Como venho expondo h\u00e1 algum tempo por meio de artigos de opini\u00e3o e entrevistas \u00e0 imprensa, \u00e9 ineg\u00e1vel que esteja havendo uma mudan\u00e7a de comportamento em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade bucal. Ainda t\u00edmida, pois apenas 11% da popula\u00e7\u00e3o brasileira (23,5 milh\u00f5es de pessoas) possui um plano odontol\u00f3gico, mas com sinais de que esse n\u00famero tende a continuar aumentando, como verificado nos \u00faltimos cinco anos. O departamento de Economia do SINOG estima que at\u00e9 2020 o mercado deve alcan\u00e7ar 26,1 milh\u00f5es de benefici\u00e1rios. Um cen\u00e1rio positivo e promissor, que mostra o amadurecimento do segmento, bem como, o comprometimento de toda a cadeia.<\/p>\n
Por\u00e9m, em contrapartida, a taxa de cancelamento, tamb\u00e9m conhecida por economistas como\u00a0churn rate<\/em>, dos planos individuais vem apresentando elevado \u00edndice. Pelo \u00faltimo levantamento realizado, cerca de 2,9% dos planos s\u00e3o cancelados ao m\u00eas, destacando-se entre as outras modalidades: coletivo empresarial, 2,4% e coletivo por ades\u00e3o com 2,0%, que tamb\u00e9m est\u00e3o altos. Esses n\u00fameros est\u00e3o intimamente ligados \u00e0 cultura do brasileiro, que contrata um plano odontol\u00f3gico para tratar algum problema pontual e depois do tratamento cancela o contrato, sem considerar que ele pode vir a precisar dos servi\u00e7os de um cirurgi\u00e3o-dentista em outra ocasi\u00e3o.<\/p>\n Esse comportamento imediatista em nada colabora para manter a sa\u00fade bucal e, principalmente, quanto ao entendimento da import\u00e2ncia de tal necessidade.\u00a0 Com um ticket m\u00e9dio acess\u00edvel \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, o plano odontol\u00f3gico \u00e9 um benef\u00edcio que deve ser mantido por toda a vida, desde a inf\u00e2ncia, porque qualquer pessoa pode apresentar algum problema bucal durante sua vida. Al\u00e9m disso, o cancelamento poder\u00e1 implicar, posteriormente, no aumento da sinistralidade, prejudicando benefici\u00e1rios e operadoras.<\/p>\n O\u00a0churn rate<\/em>\u00a0pode e deve ser administrado com uma mudan\u00e7a de cultura. O que leva tempo e esfor\u00e7o, pois nosso imediatismo \u00e9 inerente. Queremos resolver tudo para ontem e sempre estamos em busca da resolu\u00e7\u00e3o mais simples e r\u00e1pida, mesmo sabendo que existem quest\u00f5es que s\u00f3 podem ser resolvidas em m\u00e9dio e longo prazos. Contratar um plano odontol\u00f3gico s\u00f3 para um tratamento imediato e depois cancelar n\u00e3o resolve uma necessidade e, pior, pode criar um problema.<\/p>\n Avan\u00e7amos em muitos aspectos gra\u00e7as \u00e0 maturidade do segmento, que vem aprendendo com seus acertos e erros. Mas, agora temos um novo desafio. Al\u00e9m de colaborar na conscientiza\u00e7\u00e3o\u00a0 da import\u00e2ncia da sa\u00fade bucal e desta forma refor\u00e7ar a odontologia suplementar como parceira ideal na busca por este objetivo, temos que trabalhar para conscientizar os benefici\u00e1rios sobre a necessidade de poder contar sempre com a seguran\u00e7a e previsibilidade de um plano odontol\u00f3gico. Seguimos juntos nessa empreitada, porque os desafios, assim como as doen\u00e7as bucais, n\u00e3o param de surgir.<\/p>\n XCOM Ag\u00eancia de Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Como venho expondo h\u00e1 algum tempo por meio de artigos de opini\u00e3o e entrevistas \u00e0 imprensa, \u00e9 ineg\u00e1vel que esteja havendo uma mudan\u00e7a de comportamento em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade bucal. Ainda t\u00edmida, pois apenas 11% da popula\u00e7\u00e3o brasileira (23,5 milh\u00f5es de pessoas) possui um plano odontol\u00f3gico, mas com sinais de que esse n\u00famero tende a […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3890,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[153],"tags":[],"class_list":["post-3889","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interesse-mercado"],"yoast_head":"\n