A Copa do Mundo de Futebol j\u00e1 come\u00e7ou, mas muito antes da bola rolar no Qatar, as empresas de assist\u00eancia e seguro ao viajante j\u00e1 estavam em campo, se preparando para garantir o atendimento aos milhares de turistas que iriam ao pa\u00eds ao longo de todo o torneio.<\/p>\n
Uma das primeiras coisas que foram feitas foi uma auditoria nas unidades integrantes da rede no Qatar e uma aproxima\u00e7\u00e3o com os hospitais para que n\u00e3o aconte\u00e7am problemas de comunica\u00e7\u00e3o nos momentos de emerg\u00eancia. Para minimizar riscos, especialmente no que diz respeito a comunica\u00e7\u00e3o entre as diversas equipes, a multinacional – pioneira em servi\u00e7os de assist\u00eancia e uma das maiores nesse segmento \u2013 contratou um agente local para realizar todas as opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Em paralelo, tamb\u00e9m foi criado um grupo na plataforma TEAMs, para todas as unidades da Europ Assistance no mundo, postarem os seus que necessitem de aten\u00e7\u00f5es complexas e\/ou priorit\u00e1rias \u2013 com o objetivo de agilizar o compartilhamento r\u00e1pido de informa\u00e7\u00f5es sobre leitos e facilitar a atua\u00e7\u00e3o por parte da holding ou at\u00e9 mesmo de equipe local.<\/p>\n
\u201cSempre que acontecem eventos de grande magnitude, onde h\u00e1 grande aglomera\u00e7\u00e3o de pessoas, como \u00e9 o caso deste torneio, a primeira preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 que todos os nossos clientes possam ser atendidos de forma satisfat\u00f3ria, para isso, necessitamos garantir ampla rede de hospitais e cl\u00ednicas\u201d, explica Gabriel Rego (foto), Head Travel Brasil, da Europ Assistance.<\/p>\n
Com esse objetivo, de acordo com o executivo, o Catar anunciou a disponibiliza\u00e7\u00e3o gratuita de cuidados de sa\u00fade essenciais em quatro hospitais p\u00fablicos gerenciados pela rede Hamad Medical Corporation (HCM) para os portadores da identifica\u00e7\u00e3o do torneio conhecida como Havya Card (comprovante que est\u00e3o no pa\u00eds para o evento).<\/p>\n
\u201cO cuidado com a oferta de leitos \u00e9 sempre importante, mas com base na nossa experi\u00eancia, os sinistros mais solicitados nas altas temporadas de viagem s\u00e3o assist\u00eancia m\u00e9dica, repatria\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria e despesas odontol\u00f3gicas. Ent\u00e3o, com base nesse hist\u00f3rico, focamos primeiro em garantir que essas demandas ser\u00e3o prontamente atendidas\u201d, explicou.<\/p>\n
O passo seguinte foi trabalhar para minimizar os efeitos de ocorr\u00eancias mais comuns que n\u00e3o tem rela\u00e7\u00e3o diretamente com \u00e1rea m\u00e9dica. \u201cNesse caso, est\u00e3o o extravio de bagagem, atraso de voo, servi\u00e7o de concierge, entre outros\u201d, completou.<\/p>\n
Ainda segundo Gabriel, outra preocupa\u00e7\u00e3o constante ao longo de todo o torneio ser\u00e1 a conscientiza\u00e7\u00e3o dos clientes quanto ao respeito aos costumes locais e regras que precisam ser obedecidos pelos turistas que estiverem no pa\u00eds. \u201cinclusive uma das coberturas que disponibilizamos \u00e9 a antecipa\u00e7\u00e3o de fundos para fian\u00e7as, que pode ser muito importante no caso do viajante cometer alguma infra\u00e7\u00e3o l\u00e1 no Qatar, al\u00e9m da assist\u00eancia jur\u00eddica\u201d, destacou Gabriel.<\/p>\n
Por fim, o executivo lembrou ainda que aqueles que n\u00e3o puderam ir ao Qatar acompanhar a Copa do Mundo, seguem sendo atendidos normalmente pela companhia nas outras linhas em que ela atua como Auto, Residencial e Lar & Fam\u00edlia.<\/p>\n
\u201cPara quem ficou no Brasil, seguimos apoiando de outras formas, seja auxiliando o motorista que n\u00e3o conseguiu chegar ao seu destino; prestando servi\u00e7os de assist\u00eancia para instala\u00e7\u00e3o de uma TV na parede da casa; ou mesmo ofertando dicas de assist\u00eancia nutricional para um card\u00e1pio mais equilibrado para o seu dia a dia, por exemplo\u201d.<\/p>\n
Ag\u00eancia Pauta Vip<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Copa do Mundo de Futebol j\u00e1 come\u00e7ou, mas muito antes da bola rolar no Qatar, as empresas de assist\u00eancia e seguro ao viajante j\u00e1 estavam em campo, se preparando para garantir o atendimento aos milhares de turistas que iriam ao pa\u00eds ao longo de todo o torneio. Uma das primeiras coisas que foram feitas […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":38588,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4279],"tags":[6131,6132,1534,6130],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Gabriel-Rego-Head-Travel-Brasil-da-EABR-e1669384577880.jpg","yoast_head":"\n