{"id":38208,"date":"2022-11-07T12:04:17","date_gmt":"2022-11-07T15:04:17","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=38208"},"modified":"2022-11-07T12:10:20","modified_gmt":"2022-11-07T15:10:20","slug":"tokio-marine-lanca-superapp-para-aprimorar-experiencia-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2022\/11\/07\/tokio-marine-lanca-superapp-para-aprimorar-experiencia-do-cliente\/","title":{"rendered":"Tokio Marine lan\u00e7a SuperApp para aprimorar experi\u00eancia do Cliente"},"content":{"rendered":"<p>A Tokio Marine, uma das Seguradoras mais inovadoras do mercado, anuncia o lan\u00e7amento de seu SuperApp como mais uma iniciativa que contribui com a transforma\u00e7\u00e3o digital da ind\u00fastria securit\u00e1ria. A nova ferramenta re\u00fane in\u00fameras funcionalidades que proporcionam mais facilidades ao Cliente. Com o objetivo de ser um agregador de servi\u00e7os, o SuperApp Tokio Marine, dispon\u00edvel para dispositivos Android e IOS, permite, por exemplo, acesso a 2\u00aa via de ap\u00f3lices, documentos, Assist\u00eancia 24h e pagamentos, inclusive via PIX. Ainda \u00e9 poss\u00edvel acessar o clube de benef\u00edcios exclusivo, o Tokio Indica; conhecer a agenda de shows do Tokio Marine Hall e organizar todas as ap\u00f3lices, mesmo de outras cong\u00eaneres, em um \u00fanico canal.<\/p>\n<p>H\u00e1 tamb\u00e9m a possibilidade de contratar servi\u00e7os de outros ramos al\u00e9m dos tradicionalmente oferecidos pela Seguradora, desde que haja concord\u00e2ncia do Corretor. E em breve, quem baixar o app conseguir\u00e1 fazer o cadastro de familiares e de bens, como carros e resid\u00eancias, facilitando a contrata\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o dos seguros, em poucos cliques. Al\u00e9m disso, o SuperApp tamb\u00e9m poder\u00e1 ser utilizado por quem n\u00e3o \u00e9 Cliente da Tokio, que ter\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o benef\u00edcios como descontos e acesso aos cotadores da Companhia.<\/p>\n<p>O Diretor de Tecnologia da Tokio Marine, Sergio Miotto, explica que al\u00e9m das fun\u00e7\u00f5es que o SuperApp oferece, a nova interface \u00e9 mais intuitiva e objetiva, al\u00e9m de ser aproximadamente 20% mais leve do que outros aplicativos oferecidos aos Segurados \u201cO SuperApp Tokio Marine tem um visual mais atraente e \u00e9 mais simples de navegar. Nosso objetivo foi aprimorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio na plataforma\u201d, explica.<\/p>\n<p>O executivo conta ainda que o novo app \u00e9 produto do trabalho desenvolvido no Innovation Lab da Tokio Marine. \u201cNosso laborat\u00f3rio de inova\u00e7\u00e3o tem um papel importante para o desenvolvimento de novas tecnologias, n\u00e3o s\u00f3 as utilizadas no Brasil, mas em unidades do Grupo Tokio Marine em todo o mundo. Lideramos as \u00e1reas de experi\u00eancia do Cliente e desenvolvemos novos modelos de servi\u00e7os e neg\u00f3cios. O agregador de servi\u00e7os \u00e9 resultado da transforma\u00e7\u00e3o digital do mercado segurador\u201d, finaliza Miotto.<\/p>\n<p><strong>Tokio Marine Innovation Lab<\/strong><br \/>\nDesde 2021, a Tokio Marine Seguradora foi escolhida para sediar um dos sete Innovation Lab do Grupo Tokio Marine. A opera\u00e7\u00e3o brasileira atua na lideran\u00e7a da estrat\u00e9gia global da Holding para o desenvolvimento da experi\u00eancia digital, al\u00e9m de ser refer\u00eancia em Data Science &amp; Artificial Intelligence (AI) e relacionamento com Startups.<\/p>\n<p><strong>Foto:\u00a0 <\/strong>Sergio Miotto, diretor de Tecnologia da Tokio Marine<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Tokio Marine, uma das Seguradoras mais inovadoras do mercado, anuncia o lan\u00e7amento de seu SuperApp como mais uma iniciativa que contribui com a transforma\u00e7\u00e3o digital da ind\u00fastria securit\u00e1ria. A nova ferramenta re\u00fane in\u00fameras funcionalidades que proporcionam mais facilidades ao Cliente. 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