{"id":3710,"date":"2018-10-30T16:17:45","date_gmt":"2018-10-30T19:17:45","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=3710"},"modified":"2018-10-30T16:17:45","modified_gmt":"2018-10-30T19:17:45","slug":"liberty-seguros-vence-premio-reclame-aqui-da-revista-epoca-pela-terceira-vez-consecutiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2018\/10\/30\/liberty-seguros-vence-premio-reclame-aqui-da-revista-epoca-pela-terceira-vez-consecutiva\/","title":{"rendered":"Liberty Seguros vence Pr\u00eamio Reclame Aqui da Revista \u00c9poca pela terceira vez consecutiva"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\">Seguradora \u00e9 destaque em sua categoria com mais de 48 mil votos<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Nesta segunda-feira, a Liberty Seguros recebeu o primeiro lugar pelo terceiro ano consecutivo na categoria de seguros do pr\u00eamio \u00c9poca Reclame Aqui, ranking que homenageia as empresas com a melhor reputa\u00e7\u00e3o em atendimentos a servi\u00e7os do Brasil, realizado anualmente pela Revista \u00c9poca.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Das empresas cadastradas no site do Reclame Aqui, parte foi selecionada para participar do pr\u00eamio &#8211; resultado das intera\u00e7\u00f5es que tiveram com milh\u00f5es de consumidores no \u00faltimo ano. As empresas indicadas foram divididas em categorias de consumo, incluindo seguros. Este ano, foram computados mais de 8 milh\u00f5es de votos, um recorde entre todas as edi\u00e7\u00f5es. A Liberty foi eleita a melhor seguradora com mais de 48 mil pontos do total de 80 mil pontos em sua categoria.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Em 2018, a empresa investiu em diversas a\u00e7\u00f5es para promover seu principal objetivo: oferecer atendimento \u00e1gil e acolhedor aos seus segurados. Dentre as iniciativas est\u00e3o: pesquisa, por meio de metodologia NPS, e acompanhamento de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes em importantes momentos \u00a0de contato e utiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os da empresa, com processo de melhoria cont\u00ednua de servi\u00e7os atrav\u00e9s de feedbacks de clientes. Al\u00e9m disso, a Liberty tamb\u00e9m lan\u00e7ou novos servi\u00e7os de autoatendimento como a possibilidade do cliente fazer a auto vistoria pr\u00e9via atrav\u00e9s de um processo simples e r\u00e1pido pelo celular e novas \u00a0fun\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no aplicativo para clientes, permitindo que cada vez mais a\u00e7\u00f5es possam ser feitas direto pelo app, como acionar a assist\u00eancia (inclusive para vidros), acompanhar a localiza\u00e7\u00e3o do guincho, avisar sobre um sinistro por meio de uma mensagem de voz, tirar fotos no momento do sinistro para mand\u00e1-las para a seguradora, entre outros benef\u00edcios.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">A Liberty tamb\u00e9m destaca seu compromisso em oferecer a melhor experi\u00eancia ao cliente em sua nova campanha publicit\u00e1ria, que estreou na \u00faltima semana. Com o mote &#8220;Conte com a Liberty para aproveitar o que importa&#8221;, a seguradora refor\u00e7a seu objetivo de ser um ponto de conforto para seus segurados, a fim de que os mesmos se sintam respaldados e livres para n\u00e3o precisarem se preocupar com suas conquistas e voltar o quanto antes a sua rotina, em caso de imprevistos.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8220;Na Liberty Seguros, nos dedicamos todos dias para que nossos clientes tenham a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel, com um atendimento \u00e1gil e acolhedor, e receber este pr\u00eamio pela terceira vez consecutiva \u00e9 um reflexo desse esfor\u00e7o de todos na companhia, al\u00e9m de um indicativo de que estamos no caminho certo&#8221;, diz Dennis Milan, Diretor de Opera\u00e7\u00f5es e Sinistros da Liberty Seguros.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o pr\u00eamio, acesse: <a href=\"https:\/\/premio.reclameaqui.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/premio.reclameaqui.com.br<\/a><\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Account Executive<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seguradora \u00e9 destaque em sua categoria com mais de 48 mil votos Nesta segunda-feira, a Liberty Seguros recebeu o primeiro lugar pelo terceiro ano consecutivo na categoria de seguros do pr\u00eamio \u00c9poca Reclame Aqui, ranking que homenageia as empresas com a melhor reputa\u00e7\u00e3o em atendimentos a servi\u00e7os do Brasil, realizado anualmente pela Revista \u00c9poca. 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