A Allianz Seguros atravessa um momento especial, segundo a diretora executiva Comercial Karine Barros. No almo\u00e7o do Clube dos Corretores de Seguros de S\u00e3o Paulo (CCS-SP), realizado no dia 2 de agosto, no Terra\u00e7o It\u00e1lia, a executiva comentou a nova fase da seguradora, marcada por mudan\u00e7as e diversifica\u00e7\u00e3o em produtos e servi\u00e7os e por investimentos em canais digitais.<\/p>\n
A Allianz tamb\u00e9m foi representada no encontro por Flavio Rewa, diretor Comercial Regional S\u00e3o Paulo Capital; David Beatham, diretor executivo de Autom\u00f3vel, Massificados e Vida; e Luiz Cartolano, diretor executivo de Marketing e Transforma\u00e7\u00e3o. O grupo dividiu a apresenta\u00e7\u00e3o do tema \u201cAllianz: mais proximidade, canais digitais e diversifica\u00e7\u00e3o para ampliar os neg\u00f3cios\u201d.<\/p>\n
Muitas conquistas<\/strong> Karine Barros destacou que uma das iniciativas mais emblem\u00e1ticas foi a parceria com mais de 60 assessorias no pa\u00eds, al\u00e9m de concession\u00e1rias e cooperativas. \u201cTem sido um prazer desbravar as oportunidades que o canal traz para a gente\u201d, disse. A partir de sugest\u00f5es dos pr\u00f3prios corretores, segundo ela, a Allianz revisitou produtos, ampliando e flexibilizando coberturas.<\/p>\n O seguro residencial, por exemplo, agora, apresenta diferenciais como valor de novo, sem deprecia\u00e7\u00e3o; e a assist\u00eancia 24 horas tamb\u00e9m para resid\u00eancias de veraneio. J\u00e1 no seguro de vida, a novidade \u00e9 a contrata\u00e7\u00e3o para PME a partir de 3 vidas. Em outubro, est\u00e1 previsto o lan\u00e7amento do novo PME Digital Allianz Sa\u00fade, com cota\u00e7\u00e3o, proposta e transmiss\u00e3o 100% digitais, incluindo a DPS eletr\u00f4nica.<\/p>\n A executiva divulgou novidades nos seguros para frotas, que, a pedido dos corretores, passou a ter maior presen\u00e7a na carteira de caminh\u00f5es e motos. \u201cTudo isso suportado por muita tecnologia, investimento e experi\u00eancia em canais digitais\u201d, disse. Outra novidade \u00e9 o novo chat da Allianz, que a partir do uso de intelig\u00eancia artificial, reduziu o tempo de espera e atende, atualmente, mais de 30% dos contatos.<\/p>\n Por fim, Karine Barros destacou as iniciativas para aumentar a proximidade com os corretores, como a presen\u00e7a em eventos e as campanhas de vendas, que premiar\u00e3o os profissionais com ingressos para shows de Justin Bieber e Coldplay, ambos no Allianz Parque. \u201cNos eventos, temos a chance de discutir e mostrar nossas estrat\u00e9gias, e nos shows, a oportunidade de comemorar as conquistas, que s\u00e3o muitas\u201d, disse.<\/p>\n Melhor seguradora<\/strong> Luiz Cartolano comentou a repagina\u00e7\u00e3o do chat, com o uso de intelig\u00eancia artificial, que reduziu de 15 para 3 minutos o tempo de espera, e tamb\u00e9m da jornada de sinistro, cujo tempo de liquida\u00e7\u00e3o baixou para 7 dias. No caso da assist\u00eancia 24 horas, a companhia implantou o atendimento por whatsapp para seguro auto, que, em breve, ser\u00e1 liberado tamb\u00e9m para o residencial.<\/p>\n Em setembro, segundo o executivo, entra em opera\u00e7\u00e3o o aplicativo para sa\u00fade e, posteriormente, para telemetria. Atualmente, a companhia j\u00e1 disp\u00f5e de canais de atendimento para corretores e clientes no Instagram e Facebook. \u201cQueremos nos posicionar como a melhor seguradora do Brasil\u201d, disse, acrescentando que, no pr\u00f3ximo ano, a empresa lan\u00e7ar\u00e1 uma nova campanha. \u201cVoc\u00eas, corretores, ser\u00e3o parte importante dela\u201d.<\/p>\n Elei\u00e7\u00e3o no CCS-SP<\/strong> \u00c1lvaro Fonseca apresentou a composi\u00e7\u00e3o de sua chapa, que ter\u00e1 como secret\u00e1rio Marco Antonio Cabral, como tesoureiro Gilberto Janu\u00e1rio e na Junta Fiscalizadora Edmar Fornazzari, Claudia Regina Sacalina Camargo e Jorge Teixeira Barbosa. \u201c\u00c9 uma honra candidatar-me ao t\u00e3o importante cargo de mentor do Clube\u201d, disse o secret\u00e1rio.<\/p>\n Evaldir Barboza de Paula, atual mentor que entregar\u00e1 o tim\u00e3o (s\u00edmbolo do Clube) ao novo mentor, se manifestou. \u201cO Clube \u00e9 feito da dedica\u00e7\u00e3o de pessoas, que assumem compromissos. Juntos, ajudamos a manter a pujan\u00e7a que o Clube sempre teve\u201d, disse.<\/p>\n Assessoria de Imprensa do CSP-SP<\/strong><\/p>\n Foto:<\/strong>\u00a0Equipe Allianz: Luiz Cartolano, Karine Barros, Flavio Rewa e David Beatham<\/p>\n (cr\u00e9dito: Antranik Photos)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Allianz Seguros atravessa um momento especial, segundo a diretora executiva Comercial Karine Barros. No almo\u00e7o do Clube dos Corretores de Seguros de S\u00e3o Paulo (CCS-SP), realizado no dia 2 de agosto, no Terra\u00e7o It\u00e1lia, a executiva comentou a nova fase da seguradora, marcada por mudan\u00e7as e diversifica\u00e7\u00e3o em produtos e servi\u00e7os e por investimentos […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":36327,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[136],"tags":[1179,3087,2707,2437,2476,3088],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/BB-Mapfre_2017-14-e1659640164385.jpg","yoast_head":"\n
\n\u201cUm divisor de \u00e1guas\u201d. Assim, Karine Barros se referiu ao processo de integra\u00e7\u00e3o das carteiras de seguro auto e massificados, que foi conclu\u00eddo em abril. Al\u00e9m da chegada de novos colaboradores, a seguradora, nos \u00faltimos dois anos, tamb\u00e9m revisitou produtos, como vida, auto e sa\u00fade, dentre outros; ampliou o canal de distribui\u00e7\u00e3o, firmando parcerias; e investiu em tecnologia para melhorar seus processos.<\/p>\n
\nCoube a Luiz Cartolano apresentar as novidades com foco nos clientes. Para tanto, segundo ele, a Allianz tem investido em pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, que resultaram em boa pontua\u00e7\u00e3o, inclusive em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia. \u201cNossos clientes s\u00e3o um dos mais satisfeitos no mercado brasileiro\u201d, disse. O bom resultado tamb\u00e9m foi apurado no atendimento a sinistros, com m\u00e9dia acima de 4 (de um total de 5).<\/p>\n
\nO almo\u00e7o com a participa\u00e7\u00e3o da Allianz Seguros foi precedido pela apresenta\u00e7\u00e3o de chapa para a elei\u00e7\u00e3o de diretoria do CCS-SP, que ser\u00e1 realizada em setembro. Com o encerramento do prazo para apresenta\u00e7\u00e3o de chapas, durante o almo\u00e7o, a \u00fanica registrada foi encabe\u00e7ada pelo atual secret\u00e1rio \u00c1lvaro Fonseca, que ser\u00e1 eleito por aclama\u00e7\u00e3o no pr\u00f3ximo m\u00eas e empossado em outubro.<\/p>\n