A insurtech Planetun lan\u00e7a nesta segunda-feira (20) o VIA, sua nova solu\u00e7\u00e3o de vistoria automotiva. Baseada em intelig\u00eancia artificial, o VIA oferece mais agilidade no processo de aceita\u00e7\u00e3o da ap\u00f3lice e comunica\u00e7\u00e3o com o cliente, al\u00e9m de direcionar os processos complexos e suspeitos para an\u00e1lise humana.<\/p>\n
O VIA aprova os processos que podem ser aceitos, direciona para an\u00e1lise dos peritos os processos que necessitem avalia\u00e7\u00e3o humana e recusa os que devem ser recusados. Para isso, al\u00e9m de analisar as imagens da vistoria, ela valida toda a jornada do cliente trazendo um score, que pode ser calibrado de acordo com as regras do cliente, que pode definir os processos a serem aceitos automaticamente.<\/p>\n
A IA valida processos que o perito consegue ver, como se o ve\u00edculo da foto \u00e9 o mesmo da proposta de seguro, danos aparentes no ve\u00edculo e valida documentos. Al\u00e9m disso, ela \u00e9 capaz de verificar processos antifraude que o perito n\u00e3o consegue ver, como fotos de um \u00fanico processo feita por diferentes aparelhos, envio de fotos de fotos, fotos repetidas j\u00e1 utilizadas em outros processos e, adicionalmente, realiza uma profunda an\u00e1lise baseada na jornada padr\u00e3o do uso de aplicativo e intelig\u00eancia adquirida ao longo de todos estes anos de estudo.<\/p>\n
Na jornada atual da contrata\u00e7\u00e3o do seguro, o cliente envia fotos atrav\u00e9s do app para a seguradora, que envia o material para o perito analisar. Esse processo pode levar at\u00e9 5 dias. Com o VIA, o cliente envia as fotos atrav\u00e9s do app e a IA embarcada no appweb analisa, ao mesmo tempo, as fotos enviadas, a jornada do cliente e faz a an\u00e1lise antifraude, para definir o score para direcionamento dos processos aceitos, recusado e a serem analisados pelo perito. Para processos aceitos de acordo com o score, a aprova\u00e7\u00e3o \u00e9 feita na hora.<\/p>\n
Atualmente o processo de vistoria pr\u00e9via penaliza o bom cliente, j\u00e1 que o processo atual tem como objetivo procurar os processos que possam ser recusados. \u201cEm m\u00e9dia, aproximadamente 7% das vistorias pr\u00e9vias s\u00e3o recusadas. No entanto, o mesmo processo de avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 realizado para todos os demais processos onerando em muito a opera\u00e7\u00e3o e deixando a experi\u00eancia do cliente n\u00e3o muito encantadora. Com a intelig\u00eancia artificial do VIA e nosso sistema de antifraude, trazemos um olhar para os processos que podem ser aceitos na hora e direcionamos para an\u00e1lise dos peritos apenas os processos que realmente necessitem de uma an\u00e1lise mais detalhada.<\/p>\n
Nosso processo veio para somar e contribuir com os modelos de an\u00e1lise j\u00e1 realizados pelo mercado. Isso s\u00f3 foi poss\u00edvel pelo longo tempo de estudo de todos dados adquiridos nos \u00faltimos 16 anos do grupo Planetun”, explica Henrique Mazieiro, CEO da Planetun.<\/p>\n
Cris Moraes Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A insurtech Planetun lan\u00e7a nesta segunda-feira (20) o VIA, sua nova solu\u00e7\u00e3o de vistoria automotiva. Baseada em intelig\u00eancia artificial, o VIA oferece mais agilidade no processo de aceita\u00e7\u00e3o da ap\u00f3lice e comunica\u00e7\u00e3o com o cliente, al\u00e9m de direcionar os processos complexos e suspeitos para an\u00e1lise humana. O VIA aprova os processos que podem ser aceitos, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":35233,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4443],"tags":[4461,3001,4459,4460,1334],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/100-Melhores-Fornecedores-para-RH-6.jpeg","yoast_head":"\n