O n\u00famero de empresas corretoras de seguros e corretores de seguros pessoa f\u00edsica em atua\u00e7\u00e3o no mercado est\u00e1 em pleno crescimento. Dados da Susep (Superintend\u00eancia de Seguros Privados) apontam que, de janeiro a abril deste ano, mais 1.456 novas empresas est\u00e3o no mercado, totalizando 52.523 corretoras, e h\u00e1 mais 1.706 profissionais pessoa f\u00edsica registrados na Susep, chegando a 66.084 corretores no mercado. Nesse contexto, a HDI Seguros — a 2\u00aa maior seguradora do ramo empresarial em market share, a 4\u00aa maior em Autom\u00f3veis e a 6\u00aa em Residencial — orienta os profissionais sobre como fazer uma boa gest\u00e3o dos neg\u00f3cios, atrair e reter clientes no dia a dia.<\/p>\n
A primeira dica \u00e9 referente ao relacionamento com o cliente. Para que a efetiva\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio seja bem-sucedida, \u00e9 importante que o corretor atente ao perfil do seu cliente, procure entender as suas necessidades, tenha dom\u00ednio sobre os produtos da HDI e esteja antenado com os acontecimentos, por exemplo, mudan\u00e7as clim\u00e1ticas ou desastres naturais, o que pode auxiliar no momento de ofertar o tipo de seguro adequado ao consumidor.<\/p>\n
Durante o atendimento, o corretor tamb\u00e9m pode aprofundar o di\u00e1logo com o cliente e ampliar as oportunidades de neg\u00f3cio, esclarecendo sobre as assist\u00eancias e coberturas que determinado seguro oferece e como ele pode ser utilizado, quando necess\u00e1rio.<\/p>\n
J\u00e1 para a gest\u00e3o dos neg\u00f3cios do corretor, a HDI disponibiliza o app HDI Corretor, que conta com diversas funcionalidades, permitindo acesso r\u00e1pido a todas as informa\u00e7\u00f5es sobre a carteira de clientes, entre outros.<\/p>\n
No quesito gest\u00e3o de tarefas, o HDI Corretor as organiza em uma matriz de tempo, estabelecendo prioridades e oferecendo insights ao profissional para as tomadas de decis\u00e3o. Al\u00e9m disso, por meio da ferramenta, o corretor de seguros pode consultar propostas, compartilhar informa\u00e7\u00f5es com o segurado e ter controle da lista de ap\u00f3lices.<\/p>\n
\u201cO app HDI Corretor promove mais agilidade e praticidade no dia a dia do profissional e permite a redu\u00e7\u00e3o do tempo de resposta ao cliente e o acesso r\u00e1pido \u00e0 seguradora. Ele funciona perfeitamente como uma ferramenta de trabalho na palma da m\u00e3o, possibilitando ao corretor trabalhar e gerenciar suas atividades independentemente do local em que esteja\u201d, explica Dal Ri, CEO da HDI Seguros.<\/p>\n
\u00a0Canais digitais para o cliente<\/strong><\/p>\n Para facilitar o atendimento ao cliente, o corretor de seguros pode ofertar os benef\u00edcios da tecnologia empregada nos canais de atendimento digitais, que promovem mais agilidade, seguran\u00e7a, autonomia e melhoram a experi\u00eancia do cliente. Os servi\u00e7os de assist\u00eancia 24 horas podem ser acionados pelo Portal do Segurado, pelo aplicativo HDI Segurado, pelo WhatsApp dispon\u00edvel para download em smartphones com sistemas IOS e Android. Confira:<\/p>\n \u00a0Portal do Segurado<\/strong><\/p>\n Por meio do portal, \u00e9 poss\u00edvel consultar a ap\u00f3lice, solicitar segunda via de boleto e abrir aviso de sinistro. Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 abertura de sinistro, o diferencial \u00e9 que o cliente n\u00e3o precisa efetuar o login pelo site institucional da seguradora (HDI). Basta inserir as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o aviso de sinistro, como dados pessoais, detalhes sobre o ocorrido e fotos que auxiliem o atendimento digital por meio do portal.<\/p>\n \u00a0App HDI Segurado<\/strong><\/p>\n O aplicativo disponibiliza carteirinha do cliente, consulta \u00e0 ap\u00f3lice, segunda via de boleto, abertura e acompanhamento de avisos de sinistro, al\u00e9m do manual do segurado, endere\u00e7os de bate-prontos e oficinas mais pr\u00f3ximas, e telefones \u00fateis, em casos de sinistro. A ferramenta conta tamb\u00e9m com a tecnologia de geolocaliza\u00e7\u00e3o, permitindo \u00e0 HDI enviar um prestador mais rapidamente, evitando erros de rota, atrasos e proporcionando mais comodidade ao segurado.<\/p>\n WhatsApp e Facebook Messenger<\/strong><\/p>\n Nesses canais, \u00e9 poss\u00edvel realizar a solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o 24 horas e buscar toda a ajuda necess\u00e1ria para o ve\u00edculo, a casa e a empresa. Por meio do n\u00famero +55 800 770 1608, o atendimento pelo WhatsApp acontece sem interven\u00e7\u00e3o humana.<\/p>\n \u201cTemos investido, cada vez mais, em tecnologia para melhorar a experi\u00eancia dos nossos clientes no momento de acionar um servi\u00e7o. Para se ter uma ideia, a abertura de chamado para guincho pelo app leva cerca de 2 minutos e o sistema de geolocaliza\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel no app traz mais assertividade para as rotas, por exemplo. O objetivo \u00e9 fazer diariamente a manuten\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os para oferecer mais praticidade e comodidade aos clientes, com processos f\u00e1ceis, \u00e1geis e ainda mais qualidade e seguran\u00e7a\u201d, finaliza Dal Ri.<\/p>\n Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse o site da HDI Seguros.<\/p>\n Ketchum<\/strong><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O n\u00famero de empresas corretoras de seguros e corretores de seguros pessoa f\u00edsica em atua\u00e7\u00e3o no mercado est\u00e1 em pleno crescimento. Dados da Susep (Superintend\u00eancia de Seguros Privados) apontam que, de janeiro a abril deste ano, mais 1.456 novas empresas est\u00e3o no mercado, totalizando 52.523 corretoras, e h\u00e1 mais 1.706 profissionais pessoa f\u00edsica registrados na […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":35199,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[289],"tags":[4433,1680,4431,4434,3527,4435,4432,589,4346],"class_list":["post-35198","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hdi-seguros","tag-app-hdi-segurado","tag-corretores-de-seguros","tag-dicas-de-negocios","tag-facebook","tag-market-share","tag-messenger","tag-portal-do-segurado","tag-susep","tag-whatsapp"],"yoast_head":"\n