{"id":33240,"date":"2022-03-23T12:25:09","date_gmt":"2022-03-23T15:25:09","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=33240"},"modified":"2022-03-23T12:25:09","modified_gmt":"2022-03-23T15:25:09","slug":"apos-marca-recorde-diretor-geral-no-brasil-analisa-desempenho-da-multinacional-no-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2022\/03\/23\/apos-marca-recorde-diretor-geral-no-brasil-analisa-desempenho-da-multinacional-no-pais\/","title":{"rendered":"Ap\u00f3s marca recorde, diretor-geral no Brasil analisa desempenho da multinacional no pa\u00eds"},"content":{"rendered":"<p>A telemedicina foi um dos <span lang=\"PT\">servi\u00e7os que mais cresceu no Brasil, nos \u00faltimos anos. Impulsionada principalmente pelos efeitos da pandemia da Covd-19, o servi\u00e7o rapidamente ganhou a confian\u00e7a de m\u00e9dicos e pacientes, que viram nessa tecnologia uma forma confort\u00e1vel e segura para manter o atendimento de sa\u00fade, sem se expor aos riscos de uma contamina\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><span lang=\"PT\">Uma das empresas que mais cresceu nesse segmento foi a\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/www.doc24.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"0\"><span lang=\"PT\">DOC24<\/span><\/a><span lang=\"PT\">, startup de sa\u00fade digital. Fundada em 2016, a multinacional chegou ao pa\u00eds em 2019 e hoje j\u00e1 supera a marca 15 milh\u00f5es de usu\u00e1rios na Am\u00e9rica Latina. Para falar sobre o desempenho da multinacional no Brasil, um dos principais mercados dessa regi\u00e3o do globo, o diretor-geral da DOC24 no pa\u00eds, Fernando Ferrari, fez um breve balan\u00e7o do momento.<\/span><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><b><span lang=\"PT\">1- Como o senhor avalia o crescimento do mercado brasileiro de telemedicina, j\u00e1 que at\u00e9 2020 n\u00e3o havia uma legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica que permitisse a presta\u00e7\u00e3o desse servi\u00e7o?<\/span><\/b><b><\/b><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><span lang=\"PT\">Na realidade, a telemedicina \u00e9 regulamentada atrav\u00e9s da resolu\u00e7\u00e3o do CFM 1643, de agosto de 2002, bastante desatualizada e, portanto, impondo in\u00fameras limita\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o ao que conhecemos hoje. Em abril de 2020, com a publica\u00e7\u00e3o da Lei Federal 13.989, a teleconsulta passou a ter a mesma validade de um atendimento presencial.<\/span><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><span lang=\"PT\">Com isso, as portas foram abertas e este modelo de atendimento ficou muito popular na pandemia, que impulsionou exponencialmente a quantidade de consultas. Para se ter uma ideia, no nosso caso espec\u00edfico, em janeiro de 2020 faz\u00edamos cerca de tr\u00eas mil consultas por m\u00eas. Hoje, j\u00e1 chegamos a 350 mil consultas demandadas.<\/span><s><\/s><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><span lang=\"PT\">Com base nesses n\u00fameros e nos benef\u00edcios vistos e provados durante a pandemia, acredito que esse mercado n\u00e3o retroceder\u00e1. Quem j\u00e1 experimentou uma consulta m\u00e9dica online, com todo o conforto e seguran\u00e7a que ela oferece, percebe que \u00e9, definitivamente, um caminho sem volta. Tanto \u00e9 verdade que o Congresso Nacional, assim como o Conselho Federal de Medicina j\u00e1 est\u00e3o bastante adiantados quanto a defini\u00e7\u00e3o dos limites da telemedicina daqui para frente, quando provavelmente veremos o fim da pandemia.<\/span><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><b><span lang=\"PT\">2- A telemedicina foi um dos servi\u00e7os que mais cresceu no Brasil, nos \u00faltimos anos, principalmente por conta da pandemia. H\u00e1 espa\u00e7o para crescer ainda mais ou a tend\u00eancia agora \u00e9 de estabilidade na ades\u00e3o ao servi\u00e7os? Por que?<\/span><\/b><b><\/b><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><span lang=\"PT\">H\u00e1 ainda muito espa\u00e7o para crescer, muito mesmo, independentemente da pandemia. A telemedicina traz in\u00fameros benef\u00edcios a todos os atores envolvidos. M\u00e9dicos, institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, seguradoras e operadoras de sa\u00fade, os financiadores destes planos e, principalmente, os pacientes. A versatilidade e a criatividade ser\u00e3o cruciais na cria\u00e7\u00e3o de novas solu\u00e7\u00f5es, mas principalmente, o foco na experiencia do paciente e do medico precisa ser levado muito a s\u00e9rio. O pronto atendimento \u00e9 a maior utiliza\u00e7\u00e3o, mas h\u00e1 uma infinidade de aplica\u00e7\u00f5es para a telemedicina, inclusive em setores como o turismo e locais com grande volume de pessoas.<\/span><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><b><span lang=\"PT\">3- Quantos usu\u00e1rios a DOC 24<\/span><\/b><b><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><\/b><b><span lang=\"PT\">contava em 2020 e em 2021? A que o senhor atribui esse crescimento<span style=\"color: #000000;\">?<\/span><\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">Hoje, contamos com cerca de 15 milh\u00f5es de usu\u00e1rios. Em 2020, atendemos 87 mil consultas. Acredito que o nosso crescimento se deve a alguns fatores. O primeiro deles \u00e9 a qualidade da plataforma, que j\u00e1 provou ser robusta, madura, flex\u00edvel e est\u00e1vel, garantindo o teleatendimento de nossos clientes, mesmo no auge da pandemia, com realiza\u00e7\u00e3o de milhares de consultas no mesmo dia.<\/span><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><span lang=\"PT\">Al\u00e9m disso, posso destacar a velocidade de implementa\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que em apenas 20 dias a plataforma pode ser adaptada testada e colcoada em produ\u00e7\u00e3o de acordo com a necessidade de cada cliente; a qualidade do atendimento dos nossos m\u00e9dicos que tiveram avalia\u00e7\u00e3o m\u00e9dia dos pacientes de 4.8 estrelas, numa escala que vai de 1 a 5; e\u00a0<\/span><a name=\"x__Hlk97112426\"><\/a><span lang=\"PT\">nossa capacidade de oferecer um servi\u00e7o padronizado em toda a Am\u00e9rica Latina.<\/span><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><b><span lang=\"PT\">4- O mercado de seguros \u00e9 um dos setores com maior n\u00famero de parcerias envolvendo a oferta de servi\u00e7os de telemedicina. Em que outros segmentos o senhor acredita que ainda exista espa\u00e7o para crescer? Por que?<\/span><\/b><b><\/b><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><span lang=\"PT\">O setor de seguros \u00e9 estrat\u00e9gico para a DOC24. Temos solu\u00e7\u00f5es de monitoramento da base de segurados, ferramentas para auxiliar o processo de subscri\u00e7\u00e3o de seguros de pessoas e produtos que s\u00e3o oferecidos como benef\u00edcios tang\u00edveis e muito percebidos pelos segurados. Por\u00e9m, por conta da nossa capacidade de adapata\u00e7\u00e3o, atendemos diversos setores. Bancos e fintechs, empresas, escolas, aeroportos, todo o setor publico, a ind\u00fastria de eventos e de turismo, al\u00e9m das operadoras de sa\u00fade, hospitais e cl\u00ednicas de todos os portes.<\/span><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><b><span lang=\"PT\">5- Para este ano, o que a DOC24 Brasil deve trazer de novidades em termos de produtos\/servi\u00e7os? Se sim, o que seria? Poderia adiantar alguma coisa?<\/span><\/b><b><\/b><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><span lang=\"PT\">Iniciamos o ano com os consult\u00f3rios inteligentes, as esta\u00e7\u00f5es Diagnostica, que permitem a realiza\u00e7\u00e3o de exames pelo pr\u00f3prio paciente e a transmiss\u00e3o em tempo real para o medico, que o acompanha do outro lado da tela.<\/span><\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><span lang=\"PT\">Temos ainda o WellnessTest, que em poucos segundos, pela c\u00e2mera do celular (tablet ou do computador) captura os sinais vitais do paciente e<\/span><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span>em apenas 30 segundos, a intelig\u00eancia artificial \u00e9 capaz de compreender e analisar dados como frequ\u00eancia card\u00edaca e respirat\u00f3ria; n\u00edvel de oxigena\u00e7\u00e3o; \u00edndice de estresse; press\u00e3o arterial; riscos de doen\u00e7as cardiovasculares e de AVC, entre outros apontamentos.<\/p>\n<p class=\"x_MsoNoSpacing\"><span lang=\"PT\">\u00a0<\/span><span lang=\"PT\">Por fim, estamos finalizando a entrega do atHome, uma plataforma de cuidados domiciliares que ajudar\u00e1, e muito, a gest\u00e3o de pacientes atendidos em seus domicilios. Alem disso, h\u00e1 outros produtos que est\u00e3o na esteira de desenvolvimento que causar\u00e3o ainda mais impacto positivo na vida das pessoas atrav\u00e9s da transforma\u00e7\u00e3o digital.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>Ag\u00eancia Pauta Vip<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A telemedicina foi um dos servi\u00e7os que mais cresceu no Brasil, nos \u00faltimos anos. Impulsionada principalmente pelos efeitos da pandemia da Covd-19, o servi\u00e7o rapidamente ganhou a confian\u00e7a de m\u00e9dicos e pacientes, que viram nessa tecnologia uma forma confort\u00e1vel e segura para manter o atendimento de sa\u00fade, sem se expor aos riscos de uma contamina\u00e7\u00e3o. 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