{"id":32080,"date":"2022-02-08T14:58:40","date_gmt":"2022-02-08T17:58:40","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=32080"},"modified":"2022-02-08T15:00:40","modified_gmt":"2022-02-08T18:00:40","slug":"sulamerica-lidera-com-melhor-pontuacao-de-nps-entre-as-operadoras-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2022\/02\/08\/sulamerica-lidera-com-melhor-pontuacao-de-nps-entre-as-operadoras-de-saude\/","title":{"rendered":"SulAm\u00e9rica lidera com melhor pontua\u00e7\u00e3o de NPS entre as operadoras de sa\u00fade"},"content":{"rendered":"

A SulAm\u00e9rica \u00e9 a melhor operadora de sa\u00fade no segmento, de acordo com levantamento realizado pela SoluCX, empresa de pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o e NPS (Net Promoter Score). Com pontua\u00e7\u00e3o de 70 no NPS, a SulAm\u00e9rica ficou bem acima da m\u00e9dia do setor – que costuma ser de 47 pontos -, a posicionando como l\u00edder no ranking dos planos de sa\u00fade que mais se destacaram em avalia\u00e7\u00e3o pelos consumidores. <\/p>\n

Oito operadoras de sa\u00fade participaram da an\u00e1lise realizada entre junho de 2020 e julho de 2021, que levou em considera\u00e7\u00e3o a opini\u00e3o de 1.812 pessoas na cidade de S\u00e3o Paulo. De acordo com a recente divulga\u00e7\u00e3o das pontua\u00e7\u00f5es pela empresa de pesquisa, a SulAm\u00e9rica obteve aprova\u00e7\u00e3o de 98% dos benefici\u00e1rios na categoria \u201cQualidade do Atendimento\u201d, 96% em \u201cFacilidade para Agendamento de Consultas\u201d e 92% no quesito \u201cPresen\u00e7a em Canais Digitais\u201d.<\/p>\n

\u201cEsse resultado premia nossos esfor\u00e7os e compromisso de ouvirmos o cliente, e trazermos experi\u00eancias relevantes com suporte do nosso time de atendimento, experi\u00eancia digital e a efetividade de nossos servi\u00e7os nos diversos canais de relacionamento com o cliente. A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 uma marca da SulAm\u00e9rica que, ao longo dos seus 126 anos, vem se reinventando a cada dia e esse reconhecimento mostra que estamos no caminho certo\u201d, afirma Alessandro Cogliatti, diretor de Experi\u00eancia do Cliente da SulAm\u00e9rica. <\/p>\n

FSB Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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