O Grupo Bradesco Seguros, pelo 10\u00b0 ano consecutivo, est\u00e1 entre as empresas que t\u00eam as melhores Ouvidorias do pa\u00eds, segundo o Pr\u00eamio Ouvidorias Brasil, da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Rela\u00e7\u00f5es Empresa Cliente (ABRAREC). O case destaque da seguradora foi o \u201cSuper A\u00e7\u00e3o em Plena Pandemia\u201d, que apresenta as a\u00e7\u00f5es realizadas pela \u00e1rea durante o per\u00edodo, refor\u00e7ando a valoriza\u00e7\u00e3o da cultura do servir e do fator humano, sempre mantendo o cliente no centro do neg\u00f3cio. <\/p>\n
Para Valdirene Soares, diretora de Recursos Humanos, Sustentabilidade e Ouvidoria do Grupo Bradesco Seguros, o reconhecimento reflete o trabalho cont\u00ednuo da Companhia em busca de processos cada vez mais eficientes, para entregar produtos e servi\u00e7os ainda mais qualificados para o cliente.<\/p>\n
\u201cEstimulamos e reconhecemos cada um de nossos ouvidores, instituindo o \u00b4Trof\u00e9u Destaque do M\u00eas\u00b4 para funcion\u00e1rios que alcancem a nota m\u00e1xima em suas avalia\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m implementamos o \u00b4Selo de Qualidade\u00b4 para as tratativas com decis\u00f5es extraordin\u00e1rias revertidas pela Ouvidoria, sempre com o olhar focado no consumidor. Essas foram algumas das iniciativas que levamos ao case premiado e das quais muito me orgulho. Foi um trabalho maravilhoso realizado por todo o time de ouvidores, que honraram a principal miss\u00e3o da seguradora: de estar com o cliente em todos os momentos\u201d, enfatiza a diretora. <\/p>\n
O prop\u00f3sito do Pr\u00eamio Ouvidorias Brasil \u00e9 reconhecer organiza\u00e7\u00f5es e ouvidores de todo pa\u00eds que trabalham para fortalecer e expandir o Instituto da Ouvidoria no Brasil e no mundo. S\u00e3o avaliados cases inscritos e selecionados de organiza\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e privadas do Brasil e do Exterior. A cerim\u00f4nia de premia\u00e7\u00e3o oficial ser\u00e1 realizada no dia 16 de mar\u00e7o, com transmiss\u00e3o online pelo site da ABRAREC. O Grupo Bradesco Seguros, pelo 10\u00b0 ano consecutivo, est\u00e1 entre as empresas que t\u00eam as melhores Ouvidorias do pa\u00eds, segundo o Pr\u00eamio Ouvidorias Brasil, da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Rela\u00e7\u00f5es Empresa Cliente (ABRAREC). O case destaque da seguradora foi o \u201cSuper A\u00e7\u00e3o em Plena Pandemia\u201d, que apresenta as a\u00e7\u00f5es realizadas pela \u00e1rea durante o per\u00edodo, refor\u00e7ando […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":32057,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[273],"tags":[767,770,610,765,768,762,763,766,764,706,663,769],"class_list":["post-32056","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bradescos-seguros","tag-atendimento","tag-atendimento-ao-cliente","tag-bradesco-seguros","tag-certificacao","tag-excelencia","tag-grupo-bradesco-seguros","tag-melhores-ouvidorias-do-ano","tag-ouvidoria","tag-premio-de-qualidade","tag-qualificacao","tag-reconhecimento","tag-sac"],"yoast_head":"\n
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