{"id":31998,"date":"2022-02-03T16:10:18","date_gmt":"2022-02-03T19:10:18","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=31998"},"modified":"2022-02-04T17:46:57","modified_gmt":"2022-02-04T20:46:57","slug":"hdi-seguros-e-uma-das-seguradoras-mais-bem-avaliadas-pelos-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2022\/02\/03\/hdi-seguros-e-uma-das-seguradoras-mais-bem-avaliadas-pelos-consumidores\/","title":{"rendered":"HDI Seguros \u00e9 uma das seguradoras mais bem avaliadas pelos consumidores"},"content":{"rendered":"

A HDI Seguros — a 4\u00aa maior seguradora no ramo empresarial, a 5\u00aa maior em Autom\u00f3veis e a 6\u00aa em Residencial — foi uma das companhias de seguro mais bem avaliadas pelos consumidores, segundo pesquisa realizada pela SoluCx, empresa especializada em pesquisas e Net Promoter Score (NPS). <\/p>\n

Com uma das melhores m\u00e9dias de NPS do segmento, a HDI alcan\u00e7ou nota 58,6 no \u00edndice, que \u00e9 uma metodologia de satisfa\u00e7\u00e3o dos segurados desenvolvida para avaliar o grau de fidelidade dos clientes de qualquer perfil de empresa. Dentre as principais caracter\u00edsticas do setor de seguros avaliadas entre as companhias participantes, foram destaque Qualidade no Atendimento, com 88,6% de rea\u00e7\u00f5es positivas, seguido de de Corretores (86%), e Facilidade na Cota\u00e7\u00e3o e Renova\u00e7\u00e3o (85,6%), Canais de Atendimento\/Canais Digitais (84,7%) e Cobertura do Plano (85,1%).<\/p>\n

\u201cComo empresa que tem o quesito humano como um de seus principais pilares, recebemos o resultado do relat\u00f3rio com satisfa\u00e7\u00e3o, dando-nos a certeza de que estamos no caminho certo quanto aos nossos investimentos em atendimento ao cliente e canais digitais. Essa \u00e9 uma valida\u00e7\u00e3o importante do nosso trabalho, que se baseia em oferecer seguran\u00e7a, comodidade e facilidade aos nossos segurados\u201d, avalia Mauricio Galian, vice-presidente da HDI Seguros.<\/p>\n

Para a realiza\u00e7\u00e3o da pesquisa, foram levadas em considera\u00e7\u00e3o as opini\u00f5es de 2.225 pessoas na cidade de S\u00e3o Paulo, consultadas pela SoluCX entre os dias 21 de junho de 2020 e 21 de julho de 2021, a respeito do servi\u00e7o das 16 marcas com atua\u00e7\u00e3o na maior capital do pa\u00eds. Para acesso ao relat\u00f3rio completo, clique aqui:solucx.com.br\/benchmark-nps-seguradoras\/<\/p>\n

Ketchum<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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