{"id":31648,"date":"2022-01-18T18:07:48","date_gmt":"2022-01-18T21:07:48","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=31648"},"modified":"2022-01-18T18:08:07","modified_gmt":"2022-01-18T21:08:07","slug":"segurpro-amplia-canais-de-atendimento-e-lanca-sua-assistente-virtual-serena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2022\/01\/18\/segurpro-amplia-canais-de-atendimento-e-lanca-sua-assistente-virtual-serena\/","title":{"rendered":"SegurPro amplia canais de atendimento e lan\u00e7a sua assistente virtual Serena"},"content":{"rendered":"<p>A SegurPro acaba de anunciar sua mais nova integrante da equipe, a atendente virtual Serena. A Serena chega ao time para dar suporte ao atendimento dos novos canais lan\u00e7ados pela companhia respondendo aos contatos do p\u00fablico geral de forma mais r\u00e1pida e assertiva. A expans\u00e3o dos canais de atendimento da empresa vem ao encontro de sua preocupa\u00e7\u00e3o na presta\u00e7\u00e3o do melhor atendimento, prezando por uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel para seus diversos p\u00fablicos.<\/p>\n<p>Os novos canais para contato com a empresa, l\u00edder no setor em seguran\u00e7a, englobam um n\u00famero para chamadas gratuitas de qualquer lugar do pa\u00eds, o 0800 622 50 50, al\u00e9m do chat dispon\u00edvel no seu site. Os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 18h.<\/p>\n<p>A nova integrante da equipe, a assistente virtual Serena realizar\u00e1 o primeiro atendimento com o padr\u00e3o j\u00e1 oferecido pela empresa nos relacionamentos presenciais ao p\u00fablico. Seu \u201cescopo de trabalho\u201d \u00e9 facilitar e agilizar o atendimento para esclarecimento de d\u00favidas gerais, orientar os interessados a como participar dos processos seletivos, d\u00favidas de novos parceiros e fornecedores, indicar o contato do setor financeiro e atender a pedidos de propostas comerciais em um trabalho de equipe com o time comercial.<\/p>\n<p>Promover a melhor experi\u00eancia ao usu\u00e1rio desde o in\u00edcio \u00e9 o grande objetivo da empresa com o lan\u00e7amento destes novos canais. A Serena \u00e9 um refor\u00e7o importante para trazer a inova\u00e7\u00e3o sempre aplicada nas opera\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, ao primeiro atendimento ao cliente.<\/p>\n<p>A Serena foi implementada no final de 2021 e passar\u00e1 constantemente por atualiza\u00e7\u00f5es a fim de ampliar sua intelig\u00eancia artificial \u00e0 medida que os usu\u00e1rios demandarem novas respostas e solu\u00e7\u00f5es, e em breve ser\u00e1 aplicada a outros canais de comunica\u00e7\u00e3o da empresa. Para conhec\u00ea-la, acesse: SegurPro <\/p>\n<p><strong>llorenteycuenca.com<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A SegurPro acaba de anunciar sua mais nova integrante da equipe, a atendente virtual Serena. A Serena chega ao time para dar suporte ao atendimento dos novos canais lan\u00e7ados pela companhia respondendo aos contatos do p\u00fablico geral de forma mais r\u00e1pida e assertiva. 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