\nCom a maior flexibiliza\u00e7\u00e3o das medidas restritivas em compara\u00e7\u00e3o ao final do ano de 2020, j\u00e1 se era esperado um volume maior de ve\u00edculos nas estradas brasileiras entre dezembro e janeiro — assim como uma maior procura por servi\u00e7os de reboque, troca de pneus e baterias. Prova disso \u00e9 o aumento de 77% registrado pela MAPFRE na m\u00e9dia di\u00e1ria de servi\u00e7os de assist\u00eancia 24 horas durante os feriados de Natal e Ano Novo no comparativo com o mesmo per\u00edodo no ano passado. <\/p>\n
Os dados fazem parte do projeto NACAPA, promovido pela rede de provedores da seguradora e com o objetivo de refor\u00e7ar as estruturas de atendimento em grandes feriados, onde a demanda de servi\u00e7os aumenta. Neste ano, a primeira etapa da a\u00e7\u00e3o — realizada entre Festas de final de ano — englobou 200 cidades, que correspondem a 65% do volume total do Brasil. No total, a MAPFRE realizou 11.627 servi\u00e7os, sendo 61% de reboques de ve\u00edculos, 26% de SOS, que inclui recarga de baterias e troca de pneus, e 13% de outras atividades como chaveiro, t\u00e1xi e reboque de caminh\u00f5es. <\/p>\n
\u201cRealizamos estudos de log\u00edstica e estruturamos nossa atua\u00e7\u00e3o em cidades estrat\u00e9gicas para garantir que os clientes MAPFRE continuassem com um atendimento de qualidade. O resultado foi muito positivo e j\u00e1 estamos nos preparando para as pr\u00f3ximas campanhas, que v\u00e3o ocorrer no Carnaval e na P\u00e1scoa.\u201d, conta Roberto De Antoni, Chefe de Opera\u00e7\u00f5es da MAPFRE Brasil.<\/p>\n
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