A AXA no Brasil anuncia mudan\u00e7as nas estruturas das equipes de tecnologia e sinistros, com o objetivo de automatizar e aprimorar processos, aproximando os times para entregar e liderar a transforma\u00e7\u00e3o digital e tecnol\u00f3gica da seguradora. A companhia traz M\u00e1rcia Wolff como CTO, com ampla experi\u00eancia em tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e lideran\u00e7a de projetos e opera\u00e7\u00f5es em empresas como Vivo, Oi e Claro.<\/p>\n
\u201cA AXA tem uma enorme ambi\u00e7\u00e3o e um time com grande apetite de ser e fazer mais, com total clareza de que essa transforma\u00e7\u00e3o ocorre pela tecnologia e inova\u00e7\u00e3o. O desafio \u00e9 grande, mas temos o que \u00e9 preciso e formamos uma equipe engajada, s\u00f3lida e disposta, al\u00e9m de promover uma integra\u00e7\u00e3o fundamental entre as \u00e1reas para garantir a experi\u00eancia do cliente\u201d, comenta M\u00e1rcia.<\/p>\n
Com a miss\u00e3o de entregar resultado por meio de tecnologia de ponta, Canabarro Pereira assume o cargo de diretor de Delivery. Anteriormente, passou por seguradoras como Mapfre e Tokio Marine. Na \u00e1rea de Governan\u00e7a, Marcos Pereira assume como superintendente para a implanta\u00e7\u00e3o do \u00c1gil, KPIs, gest\u00e3o financeira e efici\u00eancia com automatiza\u00e7\u00f5es. Amelia Okubo assume como superintendente de Opera\u00e7\u00f5es de Tecnologia e Infraestrutura, Helder Cordeiro como superintendente de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o, Adriano Ruz como superintendente de Dados da empresa. Por fim, Andre Grecchi, que est\u00e1 \u00e0 frente da \u00e1rea de Arquitetura, tem o desafio de tra\u00e7ar o roadmap e plano de arquitetura da companhia.<\/p>\n
Sinistro e opera\u00e7\u00f5es
\nPara transformar e aprimorar ainda mais a experi\u00eancia do cliente AXA, conectando diversas iniciativas de todas as \u00e1reas da companhia, a \u00e1rea de Ger\u00eancia de Experi\u00eancia do Cliente, liderada por Luciana Soares, passa a integrar a estrutura de Arthur Mitke que, al\u00e9m da \u00e1rea de Sinistros que j\u00e1 liderava, passa a ser oficialmente respons\u00e1vel por Opera\u00e7\u00f5es\/Atendimento e por Clientes.<\/p>\n
\u201cIntegrar ainda mais os diversos setores da companhia, especialmente as \u00e1reas de cliente e sinistros, contribui para o desenvolvimento de todo o neg\u00f3cio, produtos e jornada com um olhar de ponta a ponta, algo que vai transformar a experi\u00eancia do segurado e a percep\u00e7\u00e3o do corretor. Aliado ao investimento em tecnologia e inova\u00e7\u00e3o, garantimos ainda mais agilidade e efici\u00eancia em todos os processos e opera\u00e7\u00f5es\u201d afirma Mitke.<\/p>\n
Core Consultoria<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A AXA no Brasil anuncia mudan\u00e7as nas estruturas das equipes de tecnologia e sinistros, com o objetivo de automatizar e aprimorar processos, aproximando os times para entregar e liderar a transforma\u00e7\u00e3o digital e tecnol\u00f3gica da seguradora. A companhia traz M\u00e1rcia Wolff como CTO, com ampla experi\u00eancia em tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e lideran\u00e7a de projetos e […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":29533,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[495],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Amil-3.png","yoast_head":"\n