{"id":29294,"date":"2021-09-30T12:15:06","date_gmt":"2021-09-30T15:15:06","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=29294"},"modified":"2021-09-30T12:15:06","modified_gmt":"2021-09-30T15:15:06","slug":"acionamentos-via-whatsapp-representa-70-dos-canais-digitais-da-hdi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2021\/09\/30\/acionamentos-via-whatsapp-representa-70-dos-canais-digitais-da-hdi\/","title":{"rendered":"Acionamentos via WhatsApp, representa 70% dos canais digitais da HDI"},"content":{"rendered":"

A HDI Seguros \u2013 4\u00aa maior seguradora no ramo empresarial, 5\u00aa maior em Autom\u00f3veis e 6\u00aa em Residencial \u2013 tem investido na rapidez e efici\u00eancia dos seus canais digitais, especialmente para acionamento das assist\u00eancias 24h, e este trabalho vem resultando em crescimento de acesso pelos usu\u00e1rios. <\/p>\n

A companhia apurou que, de janeiro a julho deste ano, mais de 70% dos acionamentos via canais digitais para a assist\u00eancia 24 horas foram feitos por meio do WhatsApp. Auto socorro e reboque foram os servi\u00e7os mais solicitados por clientes do seguro auto, enquanto encanador e eletricista foram os mais solicitados por clientes de residencial. <\/p>\n

\u201cSabemos que rapidez \u00e9 essencial quando ocorre uma eventualidade, por isso disponibilizamos diversos canais para que nossos clientes tenham em m\u00e3os a op\u00e7\u00e3o mais conveniente. Nossos investimentos em tecnologia j\u00e1 permitem ao segurado uma economia de tempo significativa durante o atendimento digital, que leva entre 1 e 2 minutos. Aliado a isso, o sistema de geolocaliza\u00e7\u00e3o garante tamb\u00e9m assertividade quando \u00e9 solicitado um servi\u00e7o de guincho, por exemplo\u201d, explica Frank Ohi, Diretor de Sinistros da HDI.
\nA seguradora tem trabalhado intensamente em digitaliza\u00e7\u00e3o de processos e inova\u00e7\u00f5es para melhorar a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios. Al\u00e9m do acionamento via WhatsApp, pelo n\u00famero +55 800 770 1608, \u00e9 poss\u00edvel solicitar servi\u00e7os pelo Portal do Segurado, aplicativo HDI Segurado (dispon\u00edvel para download em smartphones com sistemas IOS e Android) e Facebook Messenger. <\/p>\n

Saiba mais em https:\/\/www.hdiseguros.com.br\/. <\/p>\n

Ketchum<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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