No m\u00eas passado, tive a oportunidade de participar de um encontro para discutir sobre a nova ind\u00fastria de seguros com colegas do setor, no qual foram compartilhadas diversas reflex\u00f5es sobre a fase que vivemos e o que esperar do futuro. Mesmo ap\u00f3s a conclus\u00e3o do evento, continuei pensando no tema e, claro, associei diretamente a nova ind\u00fastria a um novo mercado. O que isso significa? Basicamente, \u00e9 a vis\u00e3o de que, entre todas as mudan\u00e7as que est\u00e3o ocorrendo, o momento \u00e9 ideal para ampliar a ind\u00fastria e, com isso, para o setor segurador criar um novo mercado \u2013 de fato \u2013, ou seja, oferecer produtos que ainda n\u00e3o existem para pessoas que n\u00e3o compram servi\u00e7os relacionados a prote\u00e7\u00e3o (seja seguro, assist\u00eancia ou outro).<\/p>\n
Claro que esse desenvolvimento n\u00e3o vem sem o custo de abrir o mercado, como tentativa e erro, custos de marketing, estudos e tantos outros \u2013 isso em um momento em que a ind\u00fastria tem sua margem reduzida drasticamente, o que, naturalmente, dificulta investimentos de m\u00e9dio e longo prazos.<\/p>\n
Mas o fato \u00e9 que o mercado atual est\u00e1 cada vez mais competitivo, com novos canais de distribui\u00e7\u00e3o, custos extras e sinistralidades em alta. E foram justamente esses fatores que levaram \u00e0 redu\u00e7\u00e3o das margens da ind\u00fastria. Isso tem sido uma tend\u00eancia, ano ap\u00f3s ano.<\/p>\n
Estamos em um momento em que algo ter\u00e1 de mudar para termos um mercado sustent\u00e1vel e de qualidade para todos os envolvidos na nossa cadeia de servi\u00e7os. Se a op\u00e7\u00e3o for focar o que temos hoje (com seu crescimento natural), a tend\u00eancia de consolida\u00e7\u00e3o de empresas, retra\u00e7\u00e3o no quadro de colaboradores e diminui\u00e7\u00e3o na inova\u00e7\u00e3o de produtos pode se tornar uma realidade em um futuro n\u00e3o muito distante \u2013 em que o mercado ter\u00e1 de se modificar para que exista lucro suficiente para todos os envolvidos na ind\u00fastria \u2013 e n\u00e3o o que temos hoje em dia.<\/p>\n
Sabemos que ainda temos, como ind\u00fastria, f\u00f4lego para aguentar mais algum tempo \u2013 at\u00e9 mesmo porque as taxas dos investimentos voltaram a subir e isso ajuda na consolida\u00e7\u00e3o de resultados. E, se conseguirmos balancear o foco no hoje para gerar o fluxo econ\u00f4mico necess\u00e1rio em cada empresa e reservar parte dos recursos para o desenvolvimento de um novo mercado real, conseguiremos n\u00e3o apenas manter os atuais players como tamb\u00e9m traz\u00ea-los de volta ao lucro e ainda criar espa\u00e7o para in\u00fameras novas empresas dentro da ind\u00fastria de seguros.<\/p>\n
Isso n\u00e3o acontecer\u00e1 da noite para o dia, e sim far\u00e1 parte do que chamo de transforma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, algo que sempre defendi e busco implementar tanto no trabalho como na vida pessoal. Isso nada mais \u00e9 do que focar o hoje e o futuro em curto e m\u00e9dio prazos \u2013 deixo o longo prazo de fora dada a velocidade das mudan\u00e7as atuais. Apenas para ilustrar: se cada empresa dedicasse 70% de seus recursos para o hoje, com foco em manter o fluxo necess\u00e1rio atual, 20% no desenvolvimento de projetos de curto prazo (que ser\u00e3o testados em at\u00e9 12 meses e, dependendo de seu resultado, escalados ou n\u00e3o) e 10% em explora\u00e7\u00e3o para o futuro em m\u00e9dio prazo (projetos conceituais, dos quais alguns tornaram-se projetos de curto prazo), isso feito de forma cont\u00ednua geraria um fluxo transformacional constante que, al\u00e9m de trazer benef\u00edcios \u00e0 ind\u00fastria, poderia englobar um novo p\u00fablico para fazer parte da realidade de servi\u00e7os de prote\u00e7\u00e3o privada. Esse movimento \u00e9 muito necess\u00e1rio h\u00e1 tempos em nosso pa\u00eds, ainda mais no cen\u00e1rio atual. <\/p>\n
Qualquer dos caminhos escolhidos n\u00e3o ser\u00e1 simples e, muito menos, com ventos tranquilos. Ambos trazem incertezas. No novo mercado, por exemplo, existe um n\u00famero de vari\u00e1veis desconhecidas maior \u2013 o que aumenta a incerteza e leva \u00e0 pouca ader\u00eancia a essa busca. Existem tamb\u00e9m as incertezas no mercado existente e as certezas que t\u00ednhamos ontem, mas mudam hoje e assim por diante \u2013 ou seja, temos uma sensa\u00e7\u00e3o de algo mais est\u00e1vel, mas ser\u00e1 que realmente \u00e9?<\/p>\n
Eu, particularmente, acredito que \u00e9 melhor desenvolvermos um novo mercado \u2013 at\u00e9 mesmo pela baixa penetra\u00e7\u00e3o dos produtos de prote\u00e7\u00e3o no Brasil. O desafio est\u00e1 sobre a mesa e a quest\u00e3o agora \u00e9: de que lado cada um estar\u00e1? Quais ser\u00e3o os desbravadores nesse cen\u00e1rio? O futuro nos trar\u00e1 a resposta de qual foco obteve melhor resultado. Acredito que ser\u00e1 muito interessante rever este artigo em 12, 24, 36 ou 48 meses \u2013 justamente para comparar com o cen\u00e1rio de cada momento mencionado para ver para qual lado a balan\u00e7a pendeu.<\/p>\n
* por Newton Queiroz \u00e9 administrador e economista formado pela York University do Canad\u00e1, com mestrado em Fundamentos da Administra\u00e7\u00e3o pela Schulich School of Business do Canad\u00e1, e CEO da Europ Assistance Brasil.<\/strong><\/p>\n Ketchum<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" No m\u00eas passado, tive a oportunidade de participar de um encontro para discutir sobre a nova ind\u00fastria de seguros com colegas do setor, no qual foram compartilhadas diversas reflex\u00f5es sobre a fase que vivemos e o que esperar do futuro. Mesmo ap\u00f3s a conclus\u00e3o do evento, continuei pensando no tema e, claro, associei diretamente a […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":29077,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[294],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Aida-Palestra-13.jpg","yoast_head":"\n