{"id":25194,"date":"2021-05-05T13:59:52","date_gmt":"2021-05-05T16:59:52","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=25194"},"modified":"2021-05-05T14:00:28","modified_gmt":"2021-05-05T17:00:28","slug":"levantamento-da-allianz-traca-perfis-de-teleatendimentos-durante-a-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2021\/05\/05\/levantamento-da-allianz-traca-perfis-de-teleatendimentos-durante-a-pandemia\/","title":{"rendered":"Levantamento da Allianz tra\u00e7a perfis de teleatendimentos durante a pandemia"},"content":{"rendered":"<p>Logo ap\u00f3s um ano da aprova\u00e7\u00e3o da telemedicina pelo Senado, em 31 de mar\u00e7o de 2020, a Allianz Seguros divulga mapeamento do perfil dos segurados que utilizaram esse servi\u00e7o pelo Allianz Sa\u00fade. Segundo a pesquisa, a psicoterapia foi a especialidade mais acionada para o atendimento via teleconsultas, totalizando 38% das solicita\u00e7\u00f5es, seguida de cl\u00ednica m\u00e9dica com 18%, e ginecologia e obstetr\u00edcia e dermatologia com 8% dos acionamentos, cada.<\/p>\n<p>A pesquisa registrou cerca de 4 mil teleatendimentos durante o per\u00edodo analisado, uma m\u00e9dia de 2,7 acionamentos por segurado. O levantamento teve in\u00edcio em abril de 2020, momento tamb\u00e9m em que a companhia disponibilizou a telemedicina, e o \u00faltimo m\u00eas observado foi janeiro de 2021. A seguradora utilizou como base os colaboradores de empresas, p\u00fablico do seu produto.<\/p>\n<p>\u201cA telemedicina ganhou um espa\u00e7o muito grande no mercado, viabilizando uma s\u00e9rie de oportunidades. Os pacientes ganharam mais possibilidades de atendimentos, conseguindo realizar uma consulta com m\u00e9dicos ou especialistas de outras regi\u00f5es sem sair de casa, e, em espec\u00edfico na pandemia, garantiu uma redu\u00e7\u00e3o na exposi\u00e7\u00e3o a prontos-socorros e hospitais\u201d, afirma Karine Barros, diretora executiva de Neg\u00f3cios Corporativos e Sa\u00fade da Allianz Seguros. <\/p>\n<p>Outro destaque do levantamento aponta que os meses de agosto e setembro de 2020 e janeiro de 2021 tiveram maior incid\u00eancia de uso. \u201cAcreditamos que o uso da telemedicina dever\u00e1 permanecer em patamares similares em 2021, devido \u00e0 seguran\u00e7a que a ferramenta possibilita \u00e0s pessoas, incentivado tamb\u00e9m pela preocupa\u00e7\u00e3o e conscientiza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pandemia\u201d, ressalta o Matthias Kuehn, diretor da Allianz Sa\u00fade.<\/p>\n<p>O mapeamento ressalta que 68% do total dos acionamentos do servi\u00e7o de telemedicina, que incluem consultas m\u00e9dicas e terapias, foram realizados por mulheres, contra 32% dos homens. Do total de consultas m\u00e9dicas via teleatendimento, 66% foram feitas por mulheres e os outros 34% foram requisitas pelos homens. O p\u00fablico feminino tamb\u00e9m prevaleceu na psicoterapia, com 70% do uso, enquanto os homens utilizaram 30%. <\/p>\n<p>O perfil dos segurados destaca, ainda, que os jovens entre 24 e 28 anos foram os que mais acionaram o teleatendimento (17,3%), seguidos pela faixa et\u00e1ria de 34 a 38 anos (17,2%) e, por fim, os segurados de 29 a 33 anos (16,4%). Os atendimentos nas demais faixas et\u00e1rias representam 49,1% da quantidade de de teleconsultas realizadas no per\u00edodo.<\/p>\n<p>A Allianz disponibiliza atendimento cerca de 40 especialidades: Cl\u00ednica M\u00e9dica, Coloproctologia, Dermatologia, Infectologia, Ginecologia e Obstetr\u00edcia, Cirurgia <\/p>\n<p>Vascular e Angiologia, Pediatria, Otorrinolaringologia, Reumatologia, Oftalmologia, Psiquiatria, Gastroenterologia, Neurologia (adulto e infantil), Ortopedia e Traumatologia, Psicologia, Nutri\u00e7\u00e3o, Fonoaudiologia, Alergia e Imunologia (adulto e infantil), Cardiologia (adulto e infantil), Cirurgia Geral, Endocrinologia (adulto e infantil), Fisiatria, Hematologia, Homeopatia, Mastologia, Nefrologia, Pneumologia, Urologia, Cirurgia Pl\u00e1stica, Hepatologia, Nutr\u00f3logo, Reumatologia (adulto e infantil), Cl\u00ednica da dor, Geriatria, Oncologia, Psicoterapia, Terapia Ocupacional.  <\/p>\n<p><strong>Virta Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Logo ap\u00f3s um ano da aprova\u00e7\u00e3o da telemedicina pelo Senado, em 31 de mar\u00e7o de 2020, a Allianz Seguros divulga mapeamento do perfil dos segurados que utilizaram esse servi\u00e7o pelo Allianz Sa\u00fade. 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