Com o isolamento social, os corretores precisaram se reinventar para continuarem oferecendo servi\u00e7os e produtos aos seus clientes. Pensando em otimizar o dia a dia desse profissional t\u00e3o importante no mercado de seguros, a MAG Seguros, seguradora de 186 anos especializada em seguro de vida e previd\u00eancia, investiu, em 2020, em treinamentos e ferramentas com foco em vendas virtuais. <\/p>\n
Ao todo, no ano passado, foram mais de 80 mil horas de treinamento para que os corretores parceiros da seguradora pudessem estar bem preparados para vender remotamente. Al\u00e9m disso, a companhia criou o Portal de Seguros Coletivos e aprimorou o Venda Digital, ferramenta que permite que os corretores realizem todo processo de comercializa\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es da empresa de forma totalmente digital. Essas a\u00e7\u00f5es foram fundamentais para a continuidade dos neg\u00f3cios durante a pandemia, com um aumento de 35% no n\u00famero de usu\u00e1rios e mais de 95% das vendas realizadas por esta plataforma. <\/p>\n
De acordo com Nilton Molina, presidente do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o do grupo Mongeral Aegon e presidente do Instituto de Longevidade MAG, a tecnologia deve ser uma grande aliada dos profissionais, uma vez que ajuda a fazer a gest\u00e3o de seu tempo de forma eficaz. “Na d\u00e9cada de 80 j\u00e1 discut\u00edamos se seria poss\u00edvel fazer uma venda de seguro de vida sem atendimento direto ao cliente. Essa quest\u00e3o perdurou por muitos anos e, em 2019, mesmo a MAG Seguros tendo disponibilizado uma ferramenta de venda digital, os corretores ainda iam com o tablet pessoalmente oferecer os produtos para os clientes”, explica.<\/p>\n
A quest\u00e3o era que, relembra o executivo, se algu\u00e9m cancelasse a reuni\u00e3o em cima da hora, os profissionais perdiam tempo e ficavam impossibilitados de fazerem novas vendas. Com a pandemia, as vendas remotas ganharam for\u00e7a e hoje \u00e9 poss\u00edvel fazer at\u00e9 seis reuni\u00f5es no mesmo dia. “\u00c9 preciso ficar atento, por\u00e9m, para o fato de que a tecnologia empoderou o cliente e com um clique ele desliga a v\u00eddeo chamada. Por isso, hoje, para se fazer uma venda \u00e9 preciso ter um conhecimento profundo dos servi\u00e7os, temos que ser muito mais eficientes”, completa o executivo. <\/p>\n
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