Clientes podem fazer todo o tr\u00e2mite de envio de documenta\u00e7\u00e3o at\u00e9 a indeniza\u00e7\u00e3o do seguro, que acontece ap\u00f3s recebimento de arquivos por meio da ferramenta de mensagem instant\u00e2nea, de forma r\u00e1pida.<\/p>\n
\u00a0<\/em>A Sompo Seguros S.A, empresa do Grupo Sompo Holdings \u2013 um dos maiores grupos seguradores do mundo, acaba de lan\u00e7ar um novo recurso que vai tornar ainda mais r\u00e1pido o processo entre o acontecimento de uma ocorr\u00eancia e a indeniza\u00e7\u00e3o ao segurado. A partir de agora, a an\u00e1lise, regula\u00e7\u00e3o e liquida\u00e7\u00e3o dos sinistros de Autom\u00f3vel e Ramos Elementares (Residencial, Condom\u00ednio, Empresarial, Empresarial PME, Equipamentos entre outros), de baixa complexidade, podem ser feitos totalmente via WhatsApp.<\/p>\n Nos processos selecionados, ao abrir um sinistro, todo o tr\u00e2mite \u00e9 acompanhado por um analista que orienta o corretor de seguros ou o segurado a enviar os documentos e imagens do objeto do sinistro (ve\u00edculo ou bem avariado) via WhastApp para a constata\u00e7\u00e3o dos danos e an\u00e1lise, regula\u00e7\u00e3o e liquida\u00e7\u00e3o do sinistro.<\/p>\n Como funciona<\/strong><\/p>\n Ap\u00f3s abertura de sinistro, os processos selecionados ser\u00e3o acompanhados por um analista que ir\u00e1 orientar o cliente a enviar os documentos e imagens do ve\u00edculo e\/ou bens avariados pelo aplicativo WhatsApp para constata\u00e7\u00e3o dos danos e para a regula\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e liquida\u00e7\u00e3o. Ou seja, o processo completo at\u00e9 chegar na sua solu\u00e7\u00e3o, a indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Entre os documentos a serem encaminhados est\u00e3o:<\/p>\n 1-) Pessoa F\u00edsica<\/strong><\/p>\n 2-) Pessoa Jur\u00eddica<\/strong><\/p>\n Todos os documentos podem ser enviados por foto do celular do segurado ou corretor de seguros.<\/p>\n Fotos dos danos <\/strong><\/p>\n A Sompo tamb\u00e9m estabeleceu um protocolo de fotos comprobat\u00f3rias dos danos para proceder \u00e0 regula\u00e7\u00e3o do sinistro. No caso do Seguro Autom\u00f3vel, por exemplo, basta o corretor de seguros enviar fotos que contemplem seis \u00e1reas do ve\u00edculo:<\/p>\n Ap\u00f3s o envio de toda a documenta\u00e7\u00e3o, o prazo para an\u00e1lise do sinistro ser\u00e1 de 24 horas.<\/p>\n QUOTE:<\/strong><\/p>\n Andreia Paterniani, Diretora de Sinistros da Sompo Seguros:<\/strong><\/p>\n \u201cA Sompo seguros trabalha continuamente para tornar seus processos mais \u00e1geis e efetivos. A companhia faz uso das tecnologias dispon\u00edveis no mercado para trazer solu\u00e7\u00f5es cada vez mais pr\u00e1ticas e focadas na melhoria da experi\u00eancia dos nossos clientes\u201d.<\/p>\n RMA Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Clientes podem fazer todo o tr\u00e2mite de envio de documenta\u00e7\u00e3o at\u00e9 a indeniza\u00e7\u00e3o do seguro, que acontece ap\u00f3s recebimento de arquivos por meio da ferramenta de mensagem instant\u00e2nea, de forma r\u00e1pida. \u00a0A Sompo Seguros S.A, empresa do Grupo Sompo Holdings \u2013 um dos maiores grupos seguradores do mundo, acaba de lan\u00e7ar um novo recurso que […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2440,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[82],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/sompo-aplicativo.jpg","yoast_head":"\n\n
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