A Bradesco Vida e Previd\u00eancia, empresa do Grupo Bradesco Seguros, aprimorou a jornada do cliente na contrata\u00e7\u00e3o de produtos de Seguro de Vida Individual e Empresarial. Em parceria com a SampleMed, l\u00edder em subscri\u00e7\u00e3o de riscos para seguro de pessoas, a seguradora implementou o modelo de Tele Subscri\u00e7\u00e3o que beneficia os neg\u00f3cios da empresa, do corretor de seguros e do cliente. O processo pode ser feito de forma remota por tele-entrevistas, garantindo a prote\u00e7\u00e3o do segurado em toda a an\u00e1lise.
\nA Tele Subscri\u00e7\u00e3o possibilita \u00e0 seguradora fazer uma gest\u00e3o de riscos mais qualificada, evitando poss\u00edveis fraudes e auxiliando na tomada de decis\u00f5es. A companhia conta com a expertise da SampleMed, que atua h\u00e1 mais de 30 anos no mercado, para assegurar um ecossistema de solu\u00e7\u00f5es para subscri\u00e7\u00e3o de risco, visando a velocidade e a transpar\u00eancia das informa\u00e7\u00f5es, e a assertividade na composi\u00e7\u00e3o da carteira.
\nDe acordo com Bernardo Castello, Diretor da Bradesco Vida e Previd\u00eancia, al\u00e9m de ser um modelo mais seguro e conveniente para o cliente, a Tele Subscri\u00e7\u00e3o refor\u00e7a o compromisso com o cuidado e a aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade das pessoas. “Neste momento que exige mais cautela em raz\u00e3o da pandemia, temos investido ainda mais em servi\u00e7os que ofere\u00e7am agilidade e, ao mesmo tempo, mantenham a qualidade do atendimento, al\u00e9m de priorizarem a prote\u00e7\u00e3o ao cliente”, destaca.
\nO benef\u00edcio poder\u00e1 ser utilizado quando as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo consumidor na proposta do seguro, por meio da Declara\u00e7\u00e3o Pessoal de Sa\u00fade (DPS), n\u00e3o forem suficientes para uma avalia\u00e7\u00e3o completa, requerendo an\u00e1lise t\u00e9cnica mais aprofundada. Em caso de negativa ap\u00f3s a utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, o cliente \u00e9 informado em at\u00e9 15 dias e o processo de recusa e estorno \u00e9 efetuado ao longo do per\u00edodo.
\nSilas Kasahaya, COO da SampleMed, explica que a empresa trabalha fortemente com uma \u00e1rea de Data Science que ajuda na cria\u00e7\u00e3o e formata\u00e7\u00e3o de novos produtos, assim como nas mudan\u00e7as de crit\u00e9rios de subscri\u00e7\u00e3o. “Nosso processo de Tele Subscri\u00e7\u00e3o \u00e9 voltado para melhor experi\u00eancia poss\u00edvel do cliente final. Para isso, as entrevistas s\u00e3o conduzidas por profissionais da sa\u00fade, al\u00e9m de passar por um processo de qualidade efetivo e todos os pareceres das avalia\u00e7\u00f5es de riscos s\u00e3o realizados por m\u00e9dicos e subscritores. N\u00f3s tamb\u00e9m utilizamos ferramentas como o Big Data para fazer avalia\u00e7\u00e3o de riscos e Machine Learning – intelig\u00eancia que conta com avalia\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia da \u00e1rea de Data Science e Subscri\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, garantimos a integridade e seguran\u00e7a de dados dos clientes por meio da LGPD – Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de dados”, explica .
\nO servi\u00e7o de Tele Subscri\u00e7\u00e3o permite que a seguradora avalie o risco de uma forma moderna e ofere\u00e7a ao cliente um atendimento personalizado e humanizado. A pandemia potencializou o crescimento da plataforma no mercado e a tend\u00eancia \u00e9 que esse modelo avance ainda mais nos pr\u00f3ximos meses. O servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel de segunda a s\u00e1bado, das 8h40 \u00e0s 21h20. <\/p>\n
Ideal H+K<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Bradesco Vida e Previd\u00eancia, empresa do Grupo Bradesco Seguros, aprimorou a jornada do cliente na contrata\u00e7\u00e3o de produtos de Seguro de Vida Individual e Empresarial. Em parceria com a SampleMed, l\u00edder em subscri\u00e7\u00e3o de riscos para seguro de pessoas, a seguradora implementou o modelo de Tele Subscri\u00e7\u00e3o que beneficia os neg\u00f3cios da empresa, do […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":24215,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[488],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Agnaldo-Abrahao-CEO-do-ITA-Seguro-Viagem-2-scaled.jpeg","yoast_head":"\n