O uso da Intelig\u00eancia Artificial (IA), uma necessidade j\u00e1 consolidada dentro de muitas empresas, assumiu um novo significado durante a pandemia, situa\u00e7\u00e3o em que a seguran\u00e7a e comodidade dos clientes ganharam ainda mais relev\u00e2ncia. Do aux\u00edlio em processos e aumento da efici\u00eancia a cria\u00e7\u00e3o de novos servi\u00e7os, a IA proporciona in\u00famera possibilidades para inova\u00e7\u00e3o. E sabendo disso, a HDI Seguros adota cada vez mais o uso dessa tecnologia, a exemplo da parceria com a ControlExpert para o desenvolvimento e execu\u00e7\u00e3o da Self Vistoria, uma solu\u00e7\u00e3o exclusiva da seguradora.
\nO servi\u00e7o proporciona ao segurado dar os primeiros passos na realiza\u00e7\u00e3o da vistoria do ve\u00edculo para contrata\u00e7\u00e3o da ap\u00f3lice de maneira r\u00e1pida e segura. Por meio de um modelo pioneiro de IA capaz de detectar amassados, arranh\u00f5es e pequenos danos no ve\u00edculo, a vistoria \u00e9 realizada em tempo real, a partir de fotos tiradas pelo celular de forma f\u00e1cil e intuitiva, sem a necessidade de baixar nenhum tipo de App. Para o desenvolvimento da tecnologia de IA da Self Vistoria, que j\u00e1 funciona h\u00e1 cerca de dois anos, a HDI contou com a expertise da ControlExpert, que pensou na solu\u00e7\u00e3o com a comodidade para o usu\u00e1rio final em mente.
\n\u201cO DNA inovador da HDI propicia a busca por tecnologias que facilitem a vida dos nossos segurados e agilizem a contrata\u00e7\u00e3o de ap\u00f3lices, como \u00e9 o caso da Self Vistoria, que acelera um processo importante para o corretor e garante a comodidade do cliente. A solu\u00e7\u00e3o desenvolvida pela ControlExpert mostra-se cada vez mais necess\u00e1ria diante do cen\u00e1rio atual, o que nos estimula a apostar cada vez mais no uso de Intelig\u00eancia Artificial nos nossos processos\u201d, afirma Mauricio Galian, vice-presidente t\u00e9cnico da HDI.
\nO cliente conta com a IA em v\u00e1rios momentos do processo de vistoria como, por exemplo, na valida\u00e7\u00e3o posicional do ve\u00edculo no envio de fotos, quando o segurado \u00e9 notificado imediatamente ao subir uma imagem que n\u00e3o corresponda \u00e0 esperada. A tecnologia tamb\u00e9m \u00e9 adapt\u00e1vel para qualquer modelo de celular, independente da resolu\u00e7\u00e3o de c\u00e2mera.
\n\u201cNesse momento, garantir um servi\u00e7o de vistoria pr\u00e9via \u00e1gil e confi\u00e1vel, sem a necessidade de deslocamentos e a realiza\u00e7\u00e3o de forma presencial, \u00e9 essencial e uma quest\u00e3o de responsabilidade e seguran\u00e7a. Recebemos mais de 200 mil imagens por m\u00eas e realizamos cerca de 24 mil vistorias mensais, resultando em tempo recorde de contrata\u00e7\u00e3o das ap\u00f3lices. Reconhecemos na HDI uma parceira que acredita na tecnologia e que investiu na intelig\u00eancia artificial como uma solu\u00e7\u00e3o \u00e1gil e segura para suprir as necessidades dos clientes\u201d, analisa Aroldo Almeida, diretor regional da ControlExpert no Brasil. <\/p>\n
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