Uma das maiores seguradoras do mundo, a Zurich quer ser tamb\u00e9m um dos grupos mais respons\u00e1veis e de maior impacto do planeta. Para tal, al\u00e9m de ter assumido diversos compromissos mundiais e locais, p\u00f5e em execu\u00e7\u00e3o no pa\u00eds projetos atrelados aos seus produtos de forma sem paralelo em toda ind\u00fastria brasileira de seguros. Iniciativas como descarte ecol\u00f3gico de equipamentos dom\u00e9sticos (para clientes que t\u00eam seguro residencial), pagamento 100% digital \u00e0s oficinas de sua rede credenciada de seguro auto, e log\u00edstica reversa de smartphones e itens de inform\u00e1tica s\u00e3o as principais pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis.
\nAl\u00e9m disso, a companhia prepara o lan\u00e7amento de um seguro para instala\u00e7\u00e3o e montagem de pain\u00e9is fotovoltaicos, tanto para pessoas f\u00edsicas como jur\u00eddicas, denominado Zurich4Power.
\n\u201cOs projetos est\u00e3o relacionados aos mais diferentes tipos de seguros e visam a beneficiar clientes pessoa f\u00edsica e empresas de todos os portes. Indiretamente, os produtos e servi\u00e7os tamb\u00e9m geram impacto positivo para a sociedade, j\u00e1 que contribuem diretamente para a sustentabilidade do planeta\u201d, diz o diretor executivo de Estrat\u00e9gia, Marketing e Inova\u00e7\u00e3o da Zurich no Brasil, Rodrigo Barros.
\nA seguir, o detalhamento de cada uma das iniciativas e os impactos que elas geram, com coment\u00e1rios de cada um dos executivos da empresa, respons\u00e1veis por cada projeto.
\n\u2022 Descarte ecol\u00f3gico de m\u00f3veis, eletroeletr\u00f4nicos e entulho
\nOs clientes que t\u00eam o seguro Zurich Resid\u00eancia contam com um servi\u00e7o de retirada e descarte de m\u00f3veis, eletrodom\u00e9sticos, eletr\u00f4nicos e entulho de restos de obras em todo o territ\u00f3rio nacional. Eles podem fazer at\u00e9 duas retiradas por ano de at\u00e9 tr\u00eas desses itens. Feito em parceria com a empresa especializada Ecoassist, todo o processo segue normas de sustentabilidade e \u00e9 acompanhado de certificado emitido ao segurado ap\u00f3s a conclus\u00e3o do servi\u00e7o.
\nAl\u00e9m disso, \u00e9 verificada a condi\u00e7\u00e3o de uso dos itens. \u201cMateriais que n\u00e3o puderem mais ser reutilizados, como o entulho e restos de obras, s\u00e3o separados ou desmontados; seus componentes e materiais descaracterizados por tipo e categoria s\u00e3o retornados \u00e0 cadeia produtiva\u201d, diz a gerente de Subscri\u00e7\u00e3o Personal Lines, Christiane Moraes.
\nEla conta que a Zurich tamb\u00e9m atua no \u00e2mbito da educa\u00e7\u00e3o ecol\u00f3gica. \u201cOferecemos uma consultoria ambiental aos clientes, para conscientiza\u00e7\u00e3o com dicas e pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis para economia de energia el\u00e9trica e de \u00e1gua, ideias para ambientes sustent\u00e1veis, descarte adequado e reciclagem do lixo residencial, al\u00e9m da indica\u00e7\u00e3o de prestadores para o desenvolvimento de projetos sustent\u00e1veis na resid\u00eancia\u201d, revela.
\n\u2022 Log\u00edstica reversa de celulares e inform\u00e1tica
\nCom o objetivo de reduzir ao m\u00e1ximo a emiss\u00e3o de CO2 na opera\u00e7\u00e3o de sinistros da Zurich de forma certificada, o processo de log\u00edstica reversa de celulares e inform\u00e1tica visa a reciclar os res\u00edduos da opera\u00e7\u00e3o desses equipamentos, bem como seus acess\u00f3rios, como pilhas e baterias \u2013 que s\u00e3o altamente danosos ao meio ambiente \u2013 al\u00e9m de pl\u00e1stico, vidro, metais e placas eletr\u00f4nicas. Cada qual passa por um processo inicial de descaracteriza\u00e7\u00e3o e decomposi\u00e7\u00e3o em partes menores e ent\u00e3o \u00e9 destinado \u00e0 ind\u00fastria espec\u00edfica para reciclagem.
\nDe acordo com o superintendente de Sinistros, Jason Sampaio, \u201ca iniciativa visa a fazer com que toda a cadeia de tratamento de sinistros de celulares e inform\u00e1tica da seguradora tenha um processo de descarte apropriado de res\u00edduos, sejam eles provenientes de segurados e colaboradores Zurich ou de prestadores de servi\u00e7o de reparo dos produtos sinistrados\u201d. Por isso que acontece em tr\u00eas vias:
\n? Junto ao segurado ou colaborador que queira descartar com seguran\u00e7a os itens, eles podem, por meio do Call Center e website da Zurich (Z-Servi\u00e7os), serem informados sobre os pontos de descarte espalhados por todo o Brasil, e\/ou formas alternativas de envio, como os Correios, por exemplo, para descarte.
\n? Os prestadores que fizerem servi\u00e7os de reparo dos aparelhos para a Zurich poder\u00e3o disponibilizar os res\u00edduos eletr\u00f4nicos gerados para que a pr\u00f3pria Zurich fa\u00e7a a coleta. Em seguida, a companhia faz o tratamento e destina para a cadeia de reciclagem de materiais com certifica\u00e7\u00e3o de tratamento ambiental adequado.
\n? Os compradores de salvados de celulares e inform\u00e1tica, especificamente, poder\u00e3o fazer o mesmo processo acima. Salvados s\u00e3o a sobra do sinistro ou o que n\u00e3o foi completamente destru\u00eddo pelo evento danoso; assim que \u00e9 efetuado o pagamento da indeniza\u00e7\u00e3o, a seguradora entra na posse dos salvados.
\nO provedor de servi\u00e7os escolhido pela Zurich, GM&C Solu\u00e7\u00f5es em Log\u00edstica Reversa e Reciclagem, possui as certifica\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias dos \u00f3rg\u00e3os ambientais nacionais, normas ISO, assim como gerencia as certifica\u00e7\u00f5es dos seus parceiros nacionais ou internacionais que receber\u00e3o os materiais para reciclagem.
\nDe acordo com Organiza\u00e7\u00e3o das Na\u00e7\u00f5es Unidas (ONU), das 50 milh\u00f5es de toneladas de res\u00edduos jogados fora anualmente, entre 60% e 90% s\u00e3o jogados no lixo ou comercializados ilegalmente. O Brasil, que gera cerca 6 Kg de lixo eletr\u00f4nico por habitante, produz 10 milh\u00f5es de computadores e 150 milh\u00f5es de celulares e baterias por ano, dos quais apenas 2% s\u00e3o descartados de forma correta. \u201cEsses n\u00fameros justificam o porqu\u00ea de o projeto de log\u00edstica reversa de celulares da Zurich ser t\u00e3o importante e necess\u00e1rio\u201d, pontua Jason.
\n\u2022 Zurich4Power
\nTrata-se do nome que a Zurich deu para a cobertura abrangente e inovadora para os riscos relacionados \u00e0 instala\u00e7\u00e3o, montagem e opera\u00e7\u00e3o de pain\u00e9is solares, tanto para pessoas f\u00edsicas como jur\u00eddicas. Ou seja, o projeto est\u00e1 relacionado \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de energia renov\u00e1vel e tem como prop\u00f3sito apoiar os clientes, donos do novo equipamento, integradores ou mesmo fabricantes, em seus desafios de sustentabilidade.
\nA comercializa\u00e7\u00e3o do produto \u00e9 feita por meio dos canais banc\u00e1rios, com institui\u00e7\u00f5es financeiras parceiras da Zurich e, tamb\u00e9m, pelos corretores.
\nO Brasil ultrapassou a marca hist\u00f3rica de 7,5 GW de pot\u00eancia operacional da fonte fotovoltaica, considerando tanto usinas de grande porte quanto em pequenos e m\u00e9dios sistemas, cada vez mais instalados em telhados, fachadas e terrenos, segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Energia Solar Fotovoltaica (Absolar). Al\u00e9m disso, h\u00e1 mais de 70 linhas de cr\u00e9dito, sejam p\u00fablicas ou privadas, para viabilizar a aquisi\u00e7\u00e3o desses equipamentos \u2013 cujo pre\u00e7o caiu cerca de 90% na \u00faltima d\u00e9cada, aumentando o acesso \u00e0 tecnologia. \u201cA Zurich aposta no crescimento desse mercado, pois ele gera energia limpa. Por isso, apoiamos e incentivamos que cada vez mais placas fotovoltaicas estejam seguramente instaladas nos telhados de resid\u00eancias e empresas Brasil afora\u201d, comenta o Diretor Executivo de Seguros Corporativos, Roberto Hern\u00e1ndez.
\n\u2022 Digitaliza\u00e7\u00e3o e simplifica\u00e7\u00e3o de pagamento a oficinas
\nParte de um processo de digitaliza\u00e7\u00e3o e simplifica\u00e7\u00e3o de processos que envolve diversas \u00e1reas da Zurich no Brasil, a empresa reduziu em 50% o prazo de pagamento dos servi\u00e7os das oficinas credenciadas que atendem os clientes do seguro auto. Para se ter uma ideia, em janeiro de 2020, eram necess\u00e1rios pouco mais de 9 dias em m\u00e9dia entre a entrega da nota fiscal por parte das oficinas parcerias e o pagamento. Desde setembro, gra\u00e7as \u00e0s mudan\u00e7as implementadas, o prazo caiu para cerca de 4 dias.
\n\u201cUma das ferramentas que colaborou para essa redu\u00e7\u00e3o foi a plataforma Zurich Digital, que eliminou o uso de papel. Assim, por ser 100% digital, a simplifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m contribui para a sustentabilidade, j\u00e1 que todo o processo \u00e9 feito com zero emiss\u00e3o de carbono\u201d, destaca o Gerente de Processos Operacionais, Carlos Gomes Oliveira.
\n\u201cO menor tempo de pagamento impacta positivamente no capital de giro das oficinas credenciadas. Para nossos parceiros, manter um capital de giro saud\u00e1vel \u00e9 garantir tamb\u00e9m um processo de excel\u00eancia nos servi\u00e7os de reparos nos autom\u00f3veis, assim como um ambiente sustent\u00e1vel, gerando n\u00e3o apenas o desenvolvimento e crescimento do volume de neg\u00f3cios, mas tamb\u00e9m melhora crescente no n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos segurados\u201d, complementa o diretor de Opera\u00e7\u00f5es de Sinistros da Zurich no Brasil, Jos\u00e9 Silva.
\nEmpresa tem compromisso de longo prazo com a sustentabilidade
\nA Zurich \u00e9 uma empresa comprometida com a sustentabilidade em \u00e2mbito global. Uma dessas promessas foi pactuada em 2017, logo ap\u00f3s ter cumprido, naquele mesmo ano, um compromisso anunciado 5 anos antes, o de investir US$ 2 bilh\u00f5es em t\u00edtulos verdes. Assim, h\u00e1 3 anos, o grupo engajou-se a fazer investimentos globais de impacto no valor de US$ 5 milh\u00f5es at\u00e9 2022. O montante equivale \u00e0 compensa\u00e7\u00e3o de 5 milh\u00f5es de emiss\u00f5es de CO2. \u201cA boa not\u00edcia \u00e9 que mais da metade da meta j\u00e1 foi cumprida: em setembro de 2020, a companhia apurou que conseguiu evitar, at\u00e9 ent\u00e3o, 2,9 milh\u00f5es\u201d, conta o diretor Executivo de Estrat\u00e9gia, Marketing e Inova\u00e7\u00e3o da Zurich no Brasil, Rodrigo Barros.
\nNo ano passado, o grupo figurou no topo do ranking de 2020 do \u00cdndice Dow Jones de Sustentabilidade, efeitos dos muitos esfor\u00e7os da companhia com a sustentabilidade e com seu papel ativo na transi\u00e7\u00e3o para uma economia mais sustent\u00e1vel.
\nA Zurich \u00e9 parceira do F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial (WEF, na sigla em ingl\u00eas) na produ\u00e7\u00e3o do \u00fanico Relat\u00f3rio de Riscos Globais do mundo, o Global Risk Report 2021. O documento, que \u00e9 o balizador das discuss\u00f5es das principais tend\u00eancias globais no WEF, demonstrou nesta 16\u00ba edi\u00e7\u00e3o, de 2021, que no prazo de 2 anos os riscos de amea\u00e7as relacionadas \u00e0s mudan\u00e7as clim\u00e1ticas est\u00e3o na lista dos cinco primeiros lugares com maior probabilidade de ocorrer.
\nO grupo \u00e9, ainda, signat\u00e1rio dos Princ\u00edpios para o Investimento Respons\u00e1vel (PRI), iniciativa da ONU para nortear o mercado financeiro e de capitais na busca pelo desenvolvimento sustent\u00e1vel, por meio da incorpora\u00e7\u00e3o de aspectos sociais, ambientais e de governan\u00e7a corporativa na tomada de decis\u00e3o de investimentos. Tamb\u00e9m assina o Pacto Global, outra organiza\u00e7\u00e3o da ONU, assim como apoia as bandeiras da Iniciativa Brasileira de Finan\u00e7as Verdes (IBFV), entre de outros projetos semelhantes mundo afora.
\nImbu\u00edda na redu\u00e7\u00e3o de CO2, a Zurich passou a integrar a Net-Zero Asset Alliance, tamb\u00e9m da ONU, com o compromisso de zerar suas emiss\u00f5es at\u00e9 2050. Ali\u00e1s, a Zurich foi a primeira seguradora a se inscrever no Business Ambition, em junho de 2019, com a meta de limitar o aumento da temperatura m\u00e9dia global a 1,5\u00b0C acima dos n\u00edveis pr\u00e9-industriais. No mesmo ano, assinou o seu roadmap de 1,5\u00b0C, que est\u00e1 intimamente ligado aos neg\u00f3cios.<\/p>\n
Conte\u00fado Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Foto: \u00a0Roberto Hern\u00e1ndez, Diretor Executivo de Seguros Corporativos<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Uma das maiores seguradoras do mundo, a Zurich quer ser tamb\u00e9m um dos grupos mais respons\u00e1veis e de maior impacto do planeta. Para tal, al\u00e9m de ter assumido diversos compromissos mundiais e locais, p\u00f5e em execu\u00e7\u00e3o no pa\u00eds projetos atrelados aos seus produtos de forma sem paralelo em toda ind\u00fastria brasileira de seguros. Iniciativas como […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":22480,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[479],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/4-37-scaled.jpg","yoast_head":"\n