O pagamento da indeniza\u00e7\u00e3o de Sinistro \u00e9 a entrega final de uma seguradora. Ainda assim, muitas vezes esse processo pode ser burocr\u00e1tico e complicado. Para o segurado ou benefici\u00e1rio, passando por um momento delicado, esse processo pode ser ainda mais dif\u00edcil. J\u00e1 para o corretor, \u00e9 o momento em que a parceria \u00e9 refor\u00e7ada com a seguradora, que deve prestar um servi\u00e7o \u00e1gil e simples. Pensando nisso, a Previsul lan\u00e7a mais uma novidade em 2021: a partir de agora, qualquer cliente pode realizar um aviso ou abertura de sinistro de forma 100% digital, atrav\u00e9s dos Portais ou site da companhia.
\n\u201cH\u00e1 alguns anos a Previsul j\u00e1 tinha o processo de envio de documenta\u00e7\u00f5es de forma digital e acompanhamento dos status tamb\u00e9m pelo Portal. Entretanto, o processo de aviso ainda era feito atrav\u00e9s do 0800. Assim, t\u00ednhamos equipes diferentes para abertura e an\u00e1lise do Sinistro. Agora, com o Sinistro 100% digital, nossos clientes fazem o aviso, envio de documentos, acompanham todo o processo em uma jornada unificada e 100% digital, desenhada especialmente para cada perfil\u201d, conta Renato Pedroso, presidente da Previsul.
\nEsse projeto, segundo Pedroso, tamb\u00e9m tem como objetivo facilitar a vida do principal parceiro da Previsul, os corretores de seguros. \u201cHoje, cerca de 90% das aberturas de sinistro s\u00e3o feitas pelos corretores. Agora, al\u00e9m de n\u00e3o precisar mais ligar para o 0800, o corretor conta com funcionalidades exclusivas no Portal, como a \u2018An\u00e1lise \u00c1gil\u2019, que acelera em at\u00e9 50% o tempo de regula\u00e7\u00e3o do Sinistro, al\u00e9m da possibilidade de gerar um link para seu cliente \u2013 segurado ou benefici\u00e1rio \u2013 subir a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria com maior autonomia\u201d, refor\u00e7a.
\nA novidade est\u00e1 dispon\u00edvel no menu \u201cSinistros\u201d, dentro dos Portais do Corretor, Segurado e Estipulante. Para demais comunicantes, \u00e9 poss\u00edvel realizar o aviso de sinistro atrav\u00e9s do site da Previsul, ap\u00f3s cria\u00e7\u00e3o de login e senha.
\nO aviso \u00e9 aberto em quatro etapas simples: Dados do Segurado; Dados do Sinistrado; Sobre o Ocorrido e Confirma\u00e7\u00e3o dos Dados. J\u00e1 a abertura do sinistro passa por outras duas etapas: o envio de documentos obrigat\u00f3rios e complementares. Dispon\u00edvel para sinistros de vida e patrimonial, essa jornada foi criada de forma intuitiva e personalizada, adequando-se \u00e0s dores e necessidades de cada perfil de usu\u00e1rio.
\n\u201cEssa novidade, al\u00e9m do benef\u00edcio aos clientes, proporciona para a Previsul uma vis\u00e3o integrada e mais eficiente sobre todo o fluxo, fazendo com que possamos melhorar cada dia mais nossos processos e prazos. Assim, refor\u00e7amos nosso posicionamento de sermos uma Seguradora Digital, inovando a cada dia\u201d, finaliza Pedroso.
\nNo LinkedIn est\u00e1 dispon\u00edvel um v\u00eddeo com os principais respons\u00e1veis pelo Projeto, contando sobre como foi a constru\u00e7\u00e3o desta entrega. Clique aqui para assistir:
\nhttps:\/\/www.linkedin.com\/posts\/previsul-seguradora_sinistro-online-activity-6762089589483032576-M18V
\nCom 114 anos e atua\u00e7\u00e3o nacional, a Previsul \u00e9 refer\u00eancia como seguradora Multirriscos no Brasil. Ainda n\u00e3o \u00e9 corretor Previsul? Fa\u00e7a seu cadastro digital: https:\/\/www.previsul.com.br\/corretor<\/p>\n
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