O ano de 2020 foi, indubitavelmente, um ano at\u00edpico. O in\u00edcio do ano nos faz efletir sobre os desafios que enfrentamos e, tamb\u00e9m, sobre novas maneiras de combat\u00ea-los.
\nEmbora a Covid-19 seja um t\u00f3pico central do momento, outros problemas tamb\u00e9m merecem nossa aten\u00e7\u00e3o \u2014 e podem estar diretamente relacionados \u00e0 pandemia. A ansiedade no trabalho \u00e9 um deles.
\nAl\u00e9m de prejudicar a sa\u00fade mental da equipe como um todo, a ansiedade \u00e9 um foco importante de gastos nas empresas. Control\u00e1-la \u00e9, portanto, mais do que uma medida de sa\u00fade: \u00e9 tamb\u00e9m uma estrat\u00e9gia econ\u00f4mica, que engloba a gest\u00e3o de riscos e o departamento de Recursos Humanos (RH) das empresas.
\nNeste artigo, a Sharecare, empresa l\u00edder em inova\u00e7\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o da sa\u00fade, explica a import\u00e2ncia do combate \u00e0 ansiedade no trabalho e apresenta boas estrat\u00e9gias que podem ser empregadas nesse desafio.
\nO contexto da ansiedade durante a Covid-19
\nAtualmente, a sa\u00fade mental e a Covid-19 s\u00e3o temas indissoci\u00e1veis. Por um lado, o agravamento da ansiedade pode aumentar os gastos em sa\u00fade e comprometer nossa produtividade \u2014 dois resultados que queremos afastar ao m\u00e1ximo durante a pandemia. Pelo outro, a infec\u00e7\u00e3o pelo coronav\u00edrus pode estar relacionada ao agravamento ou surgimento de quadros psiqui\u00e1tricos, direta ou indiretamente.
\nMesmo antes da Covid-19, a ansiedade no trabalho j\u00e1 era um tema que ganhava espa\u00e7o nos holofotes. Em 2018, por exemplo, constatamos que a ansiedade crescia cerca de 2 vezes mais r\u00e1pido do que outras doen\u00e7as. Al\u00e9m disso, funcion\u00e1rios com transtornos mentais faziam 6 vezes mais visitas ao pronto-atendimento do que a popula\u00e7\u00e3o em geral. Esses dados levaram a ansiedade ao topo das prioridades das empresas.
\nPor esse motivo, a pandemia pela Covid-19 foi considerada um fator agravante sobreposto a uma situa\u00e7\u00e3o que j\u00e1 despertava preocupa\u00e7\u00f5es. Em junho de 2020, uma pesquisa da Willis Towers Watson evidenciou que 61% dos funcion\u00e1rios relatavam um aumento de ansiedade com a pandemia. Esse n\u00famero sobe para alarmantes 92% quando analisamos apenas os empregadores.
\nNesse contexto, o combate \u00e0 ansiedade se torna outro desafio, paralelo ao combate \u00e0 Covid-19. Controlar os estressores no trabalho pode ser uma estrat\u00e9gia a curto, m\u00e9dio e longo prazo \u2014 e trazer resultados tanto na gest\u00e3o em sa\u00fade quanto na produtividade geral da equipe.
\nA rela\u00e7\u00e3o entre estafa mental e ansiedade no trabalho
\nExistem diversos fatores, presentes na pandemia, que explicam o aumento no n\u00edvel de estresse: a incerteza, o medo de demiss\u00e3o e a redu\u00e7\u00e3o nas possibilidades de lazer s\u00e3o exemplos claros, que afetam diretamente a sa\u00fade mental. Eles s\u00e3o considerados, no entanto, fatores n\u00e3o-modific\u00e1veis, intr\u00ednsecos \u00e0 pandemia, para os quais h\u00e1 pouco a se fazer.
\nExiste um fator, no entanto, que est\u00e1 ao alcance das empresas: a estafa mental. \u00c9 inevit\u00e1vel que as circunst\u00e2ncias exigem uma redu\u00e7\u00e3o nos gastos e a manuten\u00e7\u00e3o da produtividade \u2014 o que pode levar, inevitavelmente, \u00e0 sobrecarga dos funcion\u00e1rios da empresa. Esta \u00e9 considerada, segundo a Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS), um dos principais fatores de risco para a sa\u00fade mental no trabalho.
\nPor esse motivo, o controle da estafa mental pode ser um dos principais focos de combate \u00e0 ansiedade no trabalho. Estrat\u00e9gias cotidianas, como a flexibiliza\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rios e o feedback cont\u00ednuo dos funcion\u00e1rios, pode trazer bons frutos \u00e0 redu\u00e7\u00e3o do estresse.
\nAl\u00e9m disso, podemos controlar fatores que contribuem para aumentar o estresse: a lista da OMS tamb\u00e9m coloca, por exemplo, as falhas de comunica\u00e7\u00e3o e a falta de clareza nas atribui\u00e7\u00f5es como fatores de risco para a ansiedade no trabalho.
\nO papel do RH no combate ao estresse
\nContornar a ansiedade no trabalho \u00e9 uma tarefa multidisciplinar, que envolve v\u00e1rias \u00e1reas da empresa. Destacamos como a gest\u00e3o de sa\u00fade deve se preocupar com o estresse, devido ao seu impacto direto nos gastos em sa\u00fade e ao pr\u00f3prio crescimento da ansiedade; no entanto, outro grande setor envolvido no combate \u00e0 ansiedade \u00e9 o RH.
\nAfinal, como mencionamos, os atritos pessoais, a sobreposi\u00e7\u00e3o de tarefas e as falhas na comunica\u00e7\u00e3o encabe\u00e7am os fatores de risco para a ansiedade no trabalho. Esses dados nos sinalizam que, na maior parte das vezes, \u00e9 poss\u00edvel minimizar esses fatores investindo no di\u00e1logo e na organiza\u00e7\u00e3o.
\nNesse sentido, o setor de RH se torna fundamental para atribuir com clareza e objetividade as tarefas de cada funcion\u00e1rio. Tamb\u00e9m \u00e9 papel desse departamento a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos internos e o combate ao bullying dentro da empresa.
\n\u00c9 fundamental que tais a\u00e7\u00f5es sejam vistas por uma perspectiva mais ampla do que apenas um investimento na autoestima do colaborador: afinal, elas tamb\u00e9m s\u00e3o consideradas medidas de sa\u00fade, e trazem implica\u00e7\u00f5es financeiras e produtivas \u00e0 empresa.
\nComo manter a sa\u00fade e o bem-estar para a equipe
\nReduzir o n\u00edvel de ansiedade no trabalho, especialmente durante e ap\u00f3s a pandemia pela Covid-19, pode parecer um grande desafio. No entanto, j\u00e1 contamos com estrat\u00e9gias consolidadas para a redu\u00e7\u00e3o do estresse no ambiente de trabalho.
\nA seguir, traremos 3 passos que podem ser seguidos para lidar com a ansiedade no trabalho. Embora eles sejam especialmente importantes no per\u00edodo excepcional pelo qual estamos passando, podem tamb\u00e9m ser aplicados a outros momentos. Confira a seguir.
\n1. Realize um mapeamento da sua popula\u00e7\u00e3o
\nO primeiro passo para estabelecer uma estrat\u00e9gia eficaz no combate \u00e0 ansiedade no trabalho \u00e9 justamente conhecer o perfil de seus colaboradores. Dentre os dados que podem ser levantados est\u00e3o a percep\u00e7\u00e3o do n\u00edvel de estresse, poss\u00edveis causas para ele e a evolu\u00e7\u00e3o desse n\u00edvel ao longo do tempo.
\nCom esses dados, conseguimos identificar quais fatores podem estar causando um aumento no estresse da popula\u00e7\u00e3o; al\u00e9m disso, cruzando com outros dados do plano de sa\u00fade corporativo, podemos identificar se h\u00e1 a correla\u00e7\u00e3o do estresse e outras vari\u00e1veis \u2014 como visitas ao pronto-atendimento ou a exacerba\u00e7\u00e3o de doen\u00e7as cr\u00f4nicas.
\n2. Esclare\u00e7a os caminhos e objetivos
\nUma vez identificados os fatores que levam ao aumento do estresse, \u00e9 preciso realizar um planejamento de controle desses fatores. Esse planejamento leva em conta, por exemplo, quais deles s\u00e3o modific\u00e1veis e o custo-benef\u00edcio da implementa\u00e7\u00e3o de novas medidas.
\n\u00c9 preciso ter em mente, tamb\u00e9m, os objetivos principais da interven\u00e7\u00e3o. Redu\u00e7\u00e3o na percep\u00e7\u00e3o subjetiva de estresse laboral e nas agudiza\u00e7\u00f5es de quadros psiqui\u00e1tricos s\u00e3o exemplos de m\u00e9tricas que podem ser observadas. Com isso, voc\u00ea conseguir\u00e1, longitudinalmente, verificar se suas interven\u00e7\u00f5es foram eficazes no combate \u00e0 ansiedade no trabalho.
\n3. Garanta apoio profissional
\nDada a complexidade do tema, \u00e9 natural que o desafio pare\u00e7a ser maior do que ele realmente \u00e9. Mensurar os n\u00edveis de ansiedade, correlacion\u00e1-los com outros dados e elaborar estrat\u00e9gias de interven\u00e7\u00e3o eficazes s\u00e3o tarefas complexas, que envolvem v\u00e1rias \u00e1reas da empresa. Felizmente, temos d\u00e9cadas de estudos e metodologias consolidadas que podem ajudar nesse trabalho.
\nNa Sharecare, contamos com uma solu\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para a sa\u00fade mental. Com ela, realizamos uma avalia\u00e7\u00e3o completa do perfil de condi\u00e7\u00f5es emocionais da popula\u00e7\u00e3o da empresa, estratificando n\u00edveis de gravidade e integrando o apoio a esses pacientes. Dentre nossas principais metas est\u00e3o a redu\u00e7\u00e3o de custos m\u00e9dicos, o aumento na qualidade de vida dos benefici\u00e1rios e a melhora na produtividade da empresa.
\nA ansiedade no trabalho \u00e9 um problema global, que impacta diretamente nos custos em sa\u00fade e na produtividade das empresas. Al\u00e9m de evidenciarmos um aumento em seus n\u00edveis nos \u00faltimos anos, a sobreposi\u00e7\u00e3o com a pandemia pela Covid-19 pode agravar ainda mais o problema. Felizmente, contamos com m\u00e9todos cada vez mais modernos e sofisticados para combater o estresse no ambiente laboral.<\/p>\n
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