{"id":21489,"date":"2021-01-04T11:41:00","date_gmt":"2021-01-04T14:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=21489"},"modified":"2021-01-04T11:56:41","modified_gmt":"2021-01-04T14:56:41","slug":"axa-e-pll-iniciam-implantacao-de-qr-codes-no-seguro-de-celular","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2021\/01\/04\/axa-e-pll-iniciam-implantacao-de-qr-codes-no-seguro-de-celular\/","title":{"rendered":"AXA e PLL iniciam implanta\u00e7\u00e3o de QR Codes no seguro  de celular"},"content":{"rendered":"<p>A AXA no Brasil, em parceria com a PLL, iniciou a implanta\u00e7\u00e3o de c\u00f3digos QR na opera\u00e7\u00e3o de seguro celular. Ao receber o aparelho reparado, o segurado ter\u00e1 acesso a dois c\u00f3digos: um deles com os detalhes do seu reparo e outro com um guia de \u201cboas pr\u00e1ticas\u201d para o uso do seu celular, podendo evitar futuros sinistros.<\/p>\n<p>\u201cS\u00e3o melhorias desenvolvidas para aprimorar a experi\u00eancia dos nossos clientes e tornar o processo de reparo transparente, tornando o segurado mais consciente sobre as solu\u00e7\u00f5es propostas e possibilitando a preven\u00e7\u00e3o de novos sinistros ou reclama\u00e7\u00f5es. A parceria com a PLL foi essencial, s\u00e3o parceiros engajados com nossos valores e isso \u00e9 crucial para a melhoria cont\u00ednua de nossos processos\u201d, afirma Arthur Mitke, Diretor de Sinistros da AXA no Brasil.<\/p>\n<p>Dentre as informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas, o segurado poder\u00e1 conferir os dados do seu aparelho e os detalhes do sinistro e do reparo realizado, como quais pe\u00e7as foram trocadas e quais os servi\u00e7os realizados no dispositivo. No guia de uso, o cliente fica a par de como funciona o processo de an\u00e1lise, reparo e testes, al\u00e9m de ter dicas de como evitar superaquecimento, alternativas em caso de problemas de \u00e1udio ou no carregamento do aparelho, entre outras.<\/p>\n<p>A parceria da AXA com a PLL teve in\u00edcio em julho de 2019 e, desde ent\u00e3o, mais de 26 mil aparelhos j\u00e1 passaram pela assist\u00eancia para reparos.<\/p>\n<p><strong>Core Consultoria<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A AXA no Brasil, em parceria com a PLL, iniciou a implanta\u00e7\u00e3o de c\u00f3digos QR na opera\u00e7\u00e3o de seguro celular. 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