Em novembro, a SulAm\u00e9rica promoveu para seus colaboradores e parceiros a terceira edi\u00e7\u00e3o do Lean Day, evento que reuniu especialistas na metodologia, o staff da empresa e convidados externos para discutir como a companhia implementou essa filosofia de gest\u00e3o e a forma como ela cresceu, se desenvolveu e apoia a solu\u00e7\u00e3o de problemas para realiza\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia da SulAm\u00e9rica. Durante os tr\u00eas dias de encontro, realizado de forma totalmente online, foram apresentados 12 trabalhos de grupos de funcion\u00e1rios, nas categorias Foco do Cliente e Excel\u00eancia em Produtividade, e os colaboradores puderam entender como o Lean pode contribuir, em especial nas \u00e1reas de desdobramento da estrat\u00e9gia, sa\u00fade, cultura, sustentabilidade, inova\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o digital na SulAm\u00e9rica e no mercado.
\nNa ocasi\u00e3o, Patricia Coimbra, vice-presidente de Capital Humano, Administrativo e Sustentabilidade da SulAm\u00e9rica, ressaltou que o Lean ajudou no desenvolvimento das compet\u00eancias que suportam a transforma\u00e7\u00e3o digital, cultura que faz parte do novo ciclo estrat\u00e9gico iniciado em 2018, quando a companhia passou a investir mais fortemente em inova\u00e7\u00e3o. De acordo com ela, quando se fala em Lean e em investimento em digital, o foco \u00e9 na mesma dire\u00e7\u00e3o, de entregar valor para o cliente e ser mais eficiente nos processos.
\nRepresentantes do Lean Institute que participaram do evento ressaltaram a import\u00e2ncia da SulAm\u00e9rica ter implementado o Lean em seus processos de gest\u00e3o e de trabalho. Segundo Fl\u00e1vio Battaglia, diretor do instituto, a companhia faz algo in\u00e9dito gra\u00e7as \u00e0 escala de implementa\u00e7\u00e3o do sistema, que foi incorporado em todos os setores da empresa. Para Paloma Rubinato, head Lean em Sa\u00fade na organiza\u00e7\u00e3o, a empresa est\u00e1 aplicando o Lean quando coloca o seu cliente no centro, e \u00e9 exatamente isso que a SulAm\u00e9rica faz com sua iniciativa de sa\u00fade para os benefici\u00e1rios, colocando, sempre, o paciente no centro do cuidado. Ela deu exemplos de como o m\u00e9todo beneficia o cliente: quando aplicado no pronto-atendimento, o Lean traz agilidade para o paciente, que passa menos tempo dentro do hospital ou quando o sistema trabalha para que as autoriza\u00e7\u00f5es de procedimentos saiam mais rapidamente.
\nO Lean Day tamb\u00e9m premiou as equipes que apresentaram as melhores solu\u00e7\u00f5es para foco do cliente e excel\u00eancia em produtividade. Os times vencedores ganharam uma viagem para o Vale do Sil\u00edcio que contemplar\u00e1 atividades de lazer e um programa personalizado de treinamento vivencial sobre inova\u00e7\u00e3o, cultura digital e startups. O projeto vencedor em Excel\u00eancia em Produtividade, “Autonomia na resolu\u00e7\u00e3o de estoque de pend\u00eancias externas”, tinha como objetivo resolver quest\u00f5es que impactam a opera\u00e7\u00e3o da \u00e1rea de compra direta; foram identificados ofensores e foram criadas estrat\u00e9gias para resolver esses problemas com autonomia dentro da SulAm\u00e9rica. Como resultado, a equipe obteve um fluxo sem interrup\u00e7\u00f5es externas, contribuindo ainda mais para o sucesso da \u00e1rea.
\nJ\u00e1 o projeto vencedor em Foco do Cliente, ” Humanidade e dignidade nos \u00faltimos dias de vida “, abordou a oportunidade de melhorar o cuidado integral de todos os nossos pacientes terminais da SulAm\u00e9rica, por meio da oferta direcionada de cuidados paliativos.<\/p>\n
Weber Shandwick<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em novembro, a SulAm\u00e9rica promoveu para seus colaboradores e parceiros a terceira edi\u00e7\u00e3o do Lean Day, evento que reuniu especialistas na metodologia, o staff da empresa e convidados externos para discutir como a companhia implementou essa filosofia de gest\u00e3o e a forma como ela cresceu, se desenvolveu e apoia a solu\u00e7\u00e3o de problemas para realiza\u00e7\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":20858,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[135],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/argo.png","yoast_head":"\n