{"id":20114,"date":"2020-11-03T11:43:41","date_gmt":"2020-11-03T14:43:41","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=20114"},"modified":"2020-11-03T11:44:12","modified_gmt":"2020-11-03T14:44:12","slug":"seguro-automovel-via-app-cresce-cerca-de-7-ao-mes-em-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2020\/11\/03\/seguro-automovel-via-app-cresce-cerca-de-7-ao-mes-em-2020\/","title":{"rendered":"Seguro Autom\u00f3vel via app cresce cerca de 7% ao m\u00eas em 2020"},"content":{"rendered":"<p>O uso de aplicativos para solicita\u00e7\u00e3o de reparos e servi\u00e7os de emerg\u00eancia t\u00eam agilizado o atendimento e \u00e9 um recurso cada vez mais utilizado pelos propriet\u00e1rios de ve\u00edculos hoje em dia. Na Sompo Seguros, empresa do Grupo Sompo Holdings \u2013 um dos maiores grupos seguradores do mundo, por exemplo, as solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os do seguro Sompo Auto por meio do App Sompo Segurado, cresceram cerca de 7% ao m\u00eas at\u00e9 setembro de 2020.<br \/>\n\u201cAnos atr\u00e1s iniciamos a estrat\u00e9gia de investir em tecnologia da informa\u00e7\u00e3o para acelerar processos e lan\u00e7ar novas ferramentas e produtos que agreguem valor e incrementem a experi\u00eancia do cliente junto \u00e0 companhia. Contar com o acesso facilitado na palma da m\u00e3o, com seguran\u00e7a, torna todo o processo de atendimento e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os mais \u00e1gil, sobretudo em situa\u00e7\u00f5es de eventualidade\u201d, lembra Rogerio Santos, diretor de Massificados da Sompo Seguros.<br \/>\nAtualmente, dos acionamentos de clientes Sompo Auto via app, 79% s\u00e3o para servi\u00e7os de Assist\u00eancia 24 Horas de mec\u00e2nico ou guincho ap\u00f3s pane, acidente, inc\u00eandio ou enchente. Desse total, 83% dos acionamentos s\u00e3o para servi\u00e7os de mec\u00e2nico e 17% para guincho.<br \/>\nOs demais 21% s\u00e3o acionamentos relacionados \u00e0 cobertura para vidros, retrovisor, farol, lanterna, para-choque, reparo a pintura e teto solar e martelinho de ouro. Entre esses servi\u00e7os, metade dos acionamentos s\u00e3o para troca ou reparo de vidro parabrisa. O restante est\u00e1 distribu\u00eddo entre os demais servi\u00e7os.<br \/>\n<strong>App Sompo Segurado<\/strong><br \/>\nO app Sompo Segurado est\u00e1 dispon\u00edvel para smartphones e tablets com sistemas operacionais Android ou iOS e foi desenvolvido pelo departamento de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da Sompo Seguros com o objetivo de reunir todos os recursos necess\u00e1rios para a melhor intera\u00e7\u00e3o com a companhia dos segurados nos diferentes ramos de seguro em que a companhia atua (Sompo Auto, Sompo Residencial, Sompo Condom\u00ednio, Sompo Empresarial, Sompo Vida e demais ramos). O acesso pode ser feito por Login via e-mail ou CPF ou identifica\u00e7\u00e3o digital (Touch Id) e visual (Face Id). Por meio da ferramenta, o usu\u00e1rio pode acionar servi\u00e7os de assist\u00eancia emergencial, controlar as parcelas pagas e que est\u00e3o para vencer de seu seguro, solicitar, 2\u00aa via de boleto; al\u00e9m de poder consultar sua ap\u00f3lice detalhada, manuais e condi\u00e7\u00f5es gerais em formato PDF ou ser direcionado ao Portal de Sinistro da companhia. O segurado tamb\u00e9m j\u00e1 tem dispon\u00edvel sua Carteirinha Virtual, caso necessite acionar o seguro. Outro ponto \u00e9 que o app tamb\u00e9m permite acesso ao Clube Sompo de Vantagens, que d\u00e1 descontos de at\u00e9 70% em produtos e servi\u00e7os automotivos, brinquedos, eletroeletr\u00f4nicos, lazer e cultura, cursos, esporte e lazer, farm\u00e1cia, gastronomia, roupas, sapatos, perfumaria, hot\u00e9is, passagens e viagens, entre outros. Atualmente, o App Sompo Segurado conta com mais de 50 mil usu\u00e1rios ativos.<br \/>\nBaixe no Play Store (smartphones Android): http:\/\/bit.ly\/SompoSegurado_PS<br \/>\nBaixe na App Store: (smartphones Apple): bit.ly\/SompoSegurado_AS<br \/>\n<strong>Sompo Auto<\/strong><br \/>\nDesenvolvido para suprir a um aumento na demanda por produtos de f\u00e1cil contrata\u00e7\u00e3o, que atendam a diferentes necessidades, o Sompo Auto \u00e9 um produto moderno e flex\u00edvel, de aceita\u00e7\u00e3o simples, que traz um processo \u00e1gil para a cota\u00e7\u00e3o e emiss\u00e3o de ap\u00f3lice. O produto vem com mais amplitude na aceita\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos de passeio e carga (nacionais e importados), limites de coberturas, flexibiliza\u00e7\u00e3o dos percentuais da FIPE e adequa\u00e7\u00e3o e simplifica\u00e7\u00e3o das franquias.<br \/>\nAl\u00e9m disso, o segurado conta ainda com uma s\u00e9rie de servi\u00e7os agregados, que podem ser contratados em tr\u00eas categorias: Essencial, Superior e Premium.<br \/>\nConforme a categoria de servi\u00e7os, em rela\u00e7\u00e3o a Assist\u00eancia 24 horas, o segurado conta com limite de quilometragem para sinistro ou pane (que pode ser at\u00e9 ilimitado para carros de passeio no Pacote Premium), guincho, reparo no local, troca de pneus, motorista profissional, retorno de passageiros ap\u00f3s acidente, remo\u00e7\u00e3o hospitalar ap\u00f3s acidente, retorno seguro, 2o. guincho para mesma pane, chave decodificada simples ou pantogr\u00e1fica e leva-e-traz para a primeira revis\u00e3o, higieniza\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo em caso de enchente e\/ou inunda\u00e7\u00e3o, entre outros servi\u00e7os.<br \/>\nJ\u00e1 no servi\u00e7o de Assist\u00eancia a Vidros, a Sompo garante o conserto ou a troca, seja do para-brisas, dos vidros laterais ou do vidro traseiro em caso de trinca ou quebra. Na categoria Premium est\u00e3o contemplados ainda acess\u00f3rios, como far\u00f3is, lanternas e retrovisores, al\u00e9m do servi\u00e7o de Martelinho de Ouro e pel\u00edcula protetora (com respeito \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o vigente). Na reposi\u00e7\u00e3o de para-brisa tamb\u00e9m est\u00e1 garantida a troca das palhetas.<\/p>\n<p><strong>Departamento de Marketing da Sompo Seguros<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O uso de aplicativos para solicita\u00e7\u00e3o de reparos e servi\u00e7os de emerg\u00eancia t\u00eam agilizado o atendimento e \u00e9 um recurso cada vez mais utilizado pelos propriet\u00e1rios de ve\u00edculos hoje em dia. 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