A Tokio Marine sai na frente mais uma vez, demonstrando que inova\u00e7\u00e3o e tecnologia fazem parte do seu DNA. A Seguradora \u00e9 a primeira no Pa\u00eds a utilizar um modelo de Intelig\u00eancia Artificial (IA) na avalia\u00e7\u00e3o e or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o de sinistros no seguro de Autom\u00f3veis. A novidade \u00e9 uma iniciativa 100% brasileira, que otimiza a an\u00e1lise dos danos no ve\u00edculo, sem necessidade de vistoria presencial, al\u00e9m de reduzir o tempo necess\u00e1rio para a libera\u00e7\u00e3o de reparos.<\/p>\n
\u201cA nossa estrat\u00e9gia pela ado\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial nesse processo vai muito al\u00e9m da tecnologia em si. Estamos trabalhando para oferecer mais um argumento de vendas para os Corretores e ampliar a qualidade da nossa entrega e a conveni\u00eancia para os Clientes em sua jornada na Companhia. Al\u00e9m de ampliar as possibilidades de autoatendimento do Segurado, a IA \u00e9 utilizada em todas as nossas modalidades tradicionais de vistoria relacionada a sinistros, aperfei\u00e7oando o processo de or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o como um todo\u201d, afirma Adilson Lavrador, Diretor Executivo de Opera\u00e7\u00f5es, Tecnologia e Sinistros da Tokio Marine.<\/p>\n
Ao acionar a Seguradora para relatar uma batida, o segurado recebe uma mensagem de SMS, WhatsApp ou e-mail com o link para realiza\u00e7\u00e3o da vistoria 100% online. Ap\u00f3s clicar no link, ele deve checar seus dados na tela inicial e iniciar o upload das imagens do autom\u00f3vel, seguindo a indica\u00e7\u00e3o dos quadros que aparecem na tela do celular. Esse procedimento \u00e9 feito sem a necessidade de baixar nenhum aplicativo, basta seguir os modelos de cada uma das fotos que devem ser capturadas, com indica\u00e7\u00f5es sobre a posi\u00e7\u00e3o em que se deve manter o aparelho.<\/p>\n
Ap\u00f3s a capta\u00e7\u00e3o das imagens, a Intelig\u00eancia Artificial atua na identifica\u00e7\u00e3o dos danos sofridos pelo ve\u00edculo, gerando um modelo 3D que considera n\u00e3o s\u00f3 as pe\u00e7as vis\u00edveis, mas tamb\u00e9m as avarias causadas pela dimens\u00e3o do impacto. Com base nesse modelo, a ferramenta gera um pr\u00e9-or\u00e7amento das pe\u00e7as, seja para conserto ou troca, e da m\u00e3o de obra necess\u00e1ria para a execu\u00e7\u00e3o do reparo. Todo esse fluxo \u00e9 realizado em minutos, validado por um t\u00e9cnico da Seguradora e comunicado ao Cliente e\/ou ao Corretor.<\/p>\n
\u201cO foco na integra\u00e7\u00e3o com o sistema de or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o \u00e9 exclusivo dessa parceria. Mesmo as iniciativas anunciadas fora do Brasil n\u00e3o contam com a abrang\u00eancia desse sistema que adotamos. Essa novidade \u00e9 o que garante agilidade no atendimento ao Cliente e ao Corretor, al\u00e9m de benef\u00edcios para a Seguradora, uma vez que, por exemplo, reduz a possibilidade de eventuais erros operacionais\u201d, afirma Lavrador.<\/p>\n
A Tokio Marine conta com a parceria da Cilia Tecnologia, insurtech situada em Goi\u00e2nia (GO), cuja equipe conta com alunos de mestrado da Universidade Federal de Goi\u00e1s (UFG) e apoio do laborat\u00f3rio Deep Learning Brasil, permitindo que a empresa seja um elo entre o mundo acad\u00eamico e o corporativo no desenvolvimento de produtos. O CEO da Cilia, Daniel Barbosa, explica que, al\u00e9m da diminui\u00e7\u00e3o do tempo de atendimento e da redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais, a ferramenta ainda traz como benef\u00edcio a redu\u00e7\u00e3o de fraudes na constata\u00e7\u00e3o de sinistros. \u201cOs registros fotogr\u00e1ficos do ve\u00edculo no momento da batida auxiliam, por exemplo, na identifica\u00e7\u00e3o do local da batida e ainda reduzem a possibilidade de que haja agravo do dano ao ve\u00edculo ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o realizada\u201d, explica.<\/p>\n
RPMA Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Tokio Marine sai na frente mais uma vez, demonstrando que inova\u00e7\u00e3o e tecnologia fazem parte do seu DNA. A Seguradora \u00e9 a primeira no Pa\u00eds a utilizar um modelo de Intelig\u00eancia Artificial (IA) na avalia\u00e7\u00e3o e or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o de sinistros no seguro de Autom\u00f3veis. A novidade \u00e9 uma iniciativa 100% brasileira, que otimiza a an\u00e1lise […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":20052,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[129],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1Eu-e-ela-10.jpg","yoast_head":"\n