A TI tamb\u00e9m viabiliza a elabora\u00e7\u00e3o de Dashboards em tempo real, para avaliar a performance das vendas e definir estrat\u00e9gia de marketing para atingir um p\u00fablico ou uma regi\u00e3o que necessita dar maior visibilidade para a seguradora. \u201cEste recurso possibilita, tamb\u00e9m, o acompanhamento da situa\u00e7\u00e3o financeira da seguradora, incluindo informa\u00e7\u00f5es de faturamento, pagamento de sinistros, despesas e qualquer outro dado cont\u00e1bil-financeiro da empresa, mantendo o foco das a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas\u201d, observa o executivo.<\/p>\n
Ele destaca ainda que a disponibiliza\u00e7\u00e3o dos recursos somente \u00e9 poss\u00edvel com forte atua\u00e7\u00e3o da TI na implementa\u00e7\u00e3o das tecnologias e, principalmente, com muita proximidade com as \u00e1rea de neg\u00f3cios das seguradoras.<\/p>\n
Inova\u00e7\u00e3o – Atenta a esse contexto, a Delphos investe forte em TI. O objetivo \u00e9 oferecer \u00e0s seguradoras e clientes a melhor experi\u00eancia para os usu\u00e1rios.<\/p>\n
Um dos destaques \u00e9 o sistema SinDelphos (Portal de Sinistros), que disponibiliza para a seguradora e estipulantes todo o ciclo de vida de um processo de sinistro – do pedido de abertura \u00e0 indeniza\u00e7\u00e3o \u2013 mostrando etapas, apresentando relat\u00f3rios e gr\u00e1ficos, controlando todos os sinistros abertos e encerrados.<\/p>\n
J\u00e1 o \u00c1piDelphos (Portal DPS e LDS), utilizado no preenchimento eletr\u00f4nico de Declara\u00e7\u00e3o Pessoal de Sa\u00fade, aboliu o tradicional documento em papel, possibilitando a automa\u00e7\u00e3o de uma s\u00e9rie de processos (aprova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, encaminhamento para o m\u00e9dico, tratamento pelo subscritor do risco, etc.). Este sistema tamb\u00e9m viabiliza a inser\u00e7\u00e3o do Laudo de Avalia\u00e7\u00e3o de um im\u00f3vel, que ser\u00e1 utilizado para a an\u00e1lise do risco do bem a ser segurado. A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 parametriz\u00e1vel para se adequar \u00e0s pol\u00edticas de regula\u00e7\u00e3o de sinistros de cada seguradora.<\/p>\n
Outro sistema oferecido \u00e9 o SvrDelphos (Sistema de Vistoria Remota), que possibilita que o pr\u00f3prio segurado efetue a vistoria do bem im\u00f3vel, utilizando o aplicativo no seu aparelho celular, enviando fotos do local e dos documentos necess\u00e1rios e interagindo com o engenheiro durante o processo de vistoria. Este recurso reduz a necessidade do envio do perito ao local, economizando tempo e custos com deslocamentos.<\/p>\n
H\u00e1 tamb\u00e9m o VinDelphos (BI para Vis\u00e3o de Neg\u00f3cios), poderosa ferramenta de acompanhamento e controle para a seguradora, possuindo uma interface interativa e intuitiva, podendo ser utilizado por qualquer usu\u00e1rio, mesmo aquele que tem pouca ou nenhuma familiaridade com tecnologia. Essa solu\u00e7\u00e3o apresenta gr\u00e1ficos e relat\u00f3rios conforme a necessidade do usu\u00e1rio, sem depender da \u00e1rea de TI das seguradoras.<\/p>\n
Ogawa cita ainda o SajDelphos (Gest\u00e3o de A\u00e7\u00f5es Judiciais), sistema que viabiliza o acompanhamento de todo o ciclo de vida de um processo judicializado, incluindo rotinas administrativas, t\u00e9cnico-jur\u00eddicas e informa\u00e7\u00f5es gerenciais, utilizando relat\u00f3rios estruturados e auditorias de processos para identificar ind\u00edcios de fraude.<\/p>\n
O diretor da Delphos explica ainda que, anteriormente ao surgimento dos ERP – Enterprise Resource Planning – os sistemas eram desenvolvidos de forma independente para cada parte do neg\u00f3cio. Assim, existia um sistema para tratar do faturamento dos pr\u00eamios, outro para os sinistros, um terceiro para quest\u00f5es corporativas (Contabilidade, RH, Jur\u00eddico, Controladoria, etc…). As integra\u00e7\u00f5es eram feitas de forma manual ou atrav\u00e9s de troca de arquivos, cujos processos, al\u00e9m de apresentarem um alto risco de falhas na transcri\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, ainda eram apresentadas com defasagem, comprometendo os SLAs. \u201cAs informa\u00e7\u00f5es sobre o andamento dos processos de sinistros poderiam levar dias ou semanas para chegar aos clientes, e os pagamentos dos sinistros poderiam se refletir na contabilidade somente ap\u00f3s semanas. O resultado era a insatisfa\u00e7\u00e3o geral, podendo levar a colapsos financeiros\u201d, diz Ogawa.<\/p>\n
Os ERP\u2019s surgiram, ent\u00e3o, para quebrar o paradigma dos sistemas independentes, possibilitando a gest\u00e3o integrada dos processos de uma empresa. As transa\u00e7\u00f5es podem ser sensibilizadas em todos os processos simultaneamente. No momento do aceite de uma proposta pelo cliente, o sistema j\u00e1 est\u00e1 habilitado para efetuar a cobran\u00e7a do pr\u00eamio, que efetua o lan\u00e7amento cont\u00e1bil e estar\u00e1 apto a abrir um sinistro em tempo real.<\/p>\n
A Delphos disponibiliza para o mercado segurador o ERP SegDelphos, capaz de atender \u00e0 todas as necessidades das seguradoras, de forma totalmente integrada. O sistema contempla os m\u00f3dulos de Atendimento (Call Center), Comiss\u00f5es, Cont\u00e1bil, Cosseguro e Resseguro, Emiss\u00e3o, Financeiro e Sinistros, al\u00e9m de recursos que facilitam a configura\u00e7\u00e3o das linhas de neg\u00f3cios da seguradora, e o acompanhamento e seguimento das normas legais da Susep e das melhores pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a e confiabilidade.<\/p>\n
VTN Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A TI tamb\u00e9m viabiliza a elabora\u00e7\u00e3o de Dashboards em tempo real, para avaliar a performance das vendas e definir estrat\u00e9gia de marketing para atingir um p\u00fablico ou uma regi\u00e3o que necessita dar maior visibilidade para a seguradora. \u201cEste recurso possibilita, tamb\u00e9m, o acompanhamento da situa\u00e7\u00e3o financeira da seguradora, incluindo informa\u00e7\u00f5es de faturamento, pagamento de sinistros, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":20023,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[141],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1Eu-e-ela-7.jpg","yoast_head":"\n