{"id":19697,"date":"2020-10-19T15:32:24","date_gmt":"2020-10-19T18:32:24","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=19697"},"modified":"2020-10-19T15:37:56","modified_gmt":"2020-10-19T18:37:56","slug":"clientes-da-hdi-podem-avisar-sinistros-sem-a-necessidade-de-login","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2020\/10\/19\/clientes-da-hdi-podem-avisar-sinistros-sem-a-necessidade-de-login\/","title":{"rendered":"Clientes da HDI  podem avisar sinistros sem a necessidade de login"},"content":{"rendered":"<p>A HDI Seguros, a 5\u00aa maior seguradora Auto e a 6\u00aa maior em Empresarial e Resid\u00eancia, passa a oferecer ainda mais agilidade e praticidade aos segurados na hora de realizar um novo aviso de sinistros. A partir de agora, os clientes poder\u00e3o abrir o chamado no site da companhia de forma mais r\u00e1pida e funcional sem a necessidade de login.<br \/>\nA novidade permite ao segurado realizar a a\u00e7\u00e3o passando apenas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o aviso de sinistro, como dados pessoais, informa\u00e7\u00f5es dos envolvidos e fotos que auxiliem o atendimento digital por meio do site. A assistente virtual Sofia auxiliar\u00e1 o cliente durante todo o processo, ajudando-o, inclusive, no agendamento da data da vistoria e na busca pela oficina referenciada mais pr\u00f3xima.<br \/>\n&#8220;Ao oferecer a possibilidade para nossos segurados de reportarem sinistro de forma mais \u00e1gil e pr\u00e1tica, damos mais um passo na nossa miss\u00e3o de trazer para a rotina dos nossos clientes op\u00e7\u00f5es que facilitem o seu dia a dia e permitam que eles se familiarizem cada vez mais com os nossos canais de atendimento. Essa novidade oferece autonomia em uma situa\u00e7\u00e3o que demanda agilidade e praticidade ao segurado&#8221;, comenta Frank Ohi, Diretor de Sinistro da HDI.<br \/>\nAtualmente, 85% dos servi\u00e7os oferecidos pela companhia podem ser solicitados pelo Portal do Segurado e pelo aplicativo da HDI Segurado, dispon\u00edvel para download em IOS e Android, e tamb\u00e9m por WhatsApp e Facebook Messenger para assist\u00eancias. Dentre as inova\u00e7\u00f5es da HDI, a empresa foi a primeira seguradora a lan\u00e7ar atendimento digital via WhatsApp sem interven\u00e7\u00e3o humana.<\/p>\n<p><strong>Ketchum <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A HDI Seguros, a 5\u00aa maior seguradora Auto e a 6\u00aa maior em Empresarial e Resid\u00eancia, passa a oferecer ainda mais agilidade e praticidade aos segurados na hora de realizar um novo aviso de sinistros. 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