Transforma\u00e7\u00e3o digital e como ela impacta a cultura e o futuro das empresas. Esse foi o tema da primeira live “A era das Empresas do Futuro j\u00e1 come\u00e7ou?”, que d\u00e1 o in\u00edcio a uma s\u00e9rie de eventos sobre a cultura da inova\u00e7\u00e3o que a Bradesco Seguros continuar\u00e1 promovendo nos pr\u00f3ximos meses. Mediado por Martha Gabriel, consultora e palestrante nas \u00e1reas de Inova\u00e7\u00e3o e Marketing Digital, o painel foi realizado nesta quinta-feira (8\/10) e contou com as participa\u00e7\u00f5es de Fabio Dragone – Diretor de Digital e Inova\u00e7\u00e3o da Bradesco Seguros; Fiamma Zarife – Diretora Geral do Twitter Brasil; Lu\u00eds Gon\u00e7alves – L\u00edder da Dell Technologies para Am\u00e9rica Latina; e Thomas Mansur – Head de Marketing e Experience Design da startup D1.
\nO pilar do debate foi o novo cen\u00e1rio do mercado, passando tamb\u00e9m pelos desafios e como as empresas passaram a tornar suas metodologias e processos mais din\u00e2micos, flex\u00edveis e abertos \u00e0s mudan\u00e7as para garantir inova\u00e7\u00e3o e a melhor experi\u00eancia do cliente, principalmente durante a pandemia.
\nPara Fabio Dragone, a pandemia impulsionou a transforma\u00e7\u00e3o digital, acelerando processos que levariam cinco anos a serem resolvidos em cinco dias e contribuindo para a agilidade da digitaliza\u00e7\u00e3o entre as empresas e as pessoas.
\n“Quando olhamos para o Grupo Bradesco Seguros, temos como prop\u00f3sito proteger as pessoas em seus maiores momentos de vulnerabilidades. Nossa miss\u00e3o \u00e9 estar com os clientes em todas as situa\u00e7\u00f5es para que eles tenham as melhores coberturas nas fases em que eles mais precisam”, explicou o executivo. Dragone refor\u00e7ou ainda que as empresas precisam deixar claro seus prop\u00f3sitos porque essa \u00e9 a ess\u00eancia para qualquer resultado.
\nPara a Dell, a tecnologia se tornou intr\u00ednseca para o cen\u00e1rio atual. “Estamos passando pela digitaliza\u00e7\u00e3o, que coloca o digital no centro de tudo o que fazemos, e agora n\u00e3o implica apenas dizer que isso se torna vantagem competitiva e inova\u00e7\u00e3o. O que se constr\u00f3i em cima dessa camada digital \u00e9 o que abre hoje enormes possibilidades para diversos \u00e2mbitos da igualdade, do acesso aos servi\u00e7os, da educa\u00e7\u00e3o, da sa\u00fade, entre tantas outras. A igualdade est\u00e1 chegando a v\u00e1rias faixas da popula\u00e7\u00e3o n\u00e3o mais pelo meio f\u00edsico e sim pelo digital”, avaliou Lu\u00eds Gon\u00e7alves.<\/p>\n
Thomas Mansur, acredita que a maioria das empresas n\u00e3o estava preparada para essa transforma\u00e7\u00e3o digital em tempo recorde, o que acabou gerando um gap na comunica\u00e7\u00e3o. “O mais interessante foi perceber que a comunica\u00e7\u00e3o reativa n\u00e3o funciona mais, pois as empresas precisam ir at\u00e9 o cliente por meio de todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o e serem proativas nesse sentido. Hoje o cliente quer se manter informado o tempo todo e, com certeza, as empresas ficaram mais user centric durante a pandemia. Com isso, o primeiro item que foi redesenhado durante esse novo momento foi a busca de melhorar a jornada do consumidor”, detalhou o head da D1.
\nNesse processo de transforma\u00e7\u00e3o digital impulsionada pela pandemia, Fiamma Zarife enxerga que as empresas recorreram \u00e0s redes sociais entender como as pessoas estavam se sentindo naquele momento e, a partir disso, passaram a desenvolver suas a\u00e7\u00f5es para atender a essas necessidades. “Foi um momento para as empresas revisarem todas as suas estrat\u00e9gias e encaixarem novamente o tom da comunica\u00e7\u00e3o, o mais interessante foi ver que isso aconteceu de uma maneira t\u00e3o r\u00e1pida”, finaliza.<\/p>\n
Para quem n\u00e3o assistiu a live, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar a mesa redonda pelo canal do YouTube da Bradesco Seguros .<\/p>\n
Ideal H+K Strategies <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Transforma\u00e7\u00e3o digital e como ela impacta a cultura e o futuro das empresas. Esse foi o tema da primeira live “A era das Empresas do Futuro j\u00e1 come\u00e7ou?”, que d\u00e1 o in\u00edcio a uma s\u00e9rie de eventos sobre a cultura da inova\u00e7\u00e3o que a Bradesco Seguros continuar\u00e1 promovendo nos pr\u00f3ximos meses. Mediado por Martha Gabriel, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":19563,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[413],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/abecor-6.png","yoast_head":"\n