Pelo quinto ano consecutivo, a Liberty Seguros foi eleita uma das empresas mais inovadoras do setor de seguros pelo ranking da revista “Valor Inova\u00e7\u00e3o Brasil\u201d, anu\u00e1rio do Valor Econ\u00f4mico que premia as 150 companhias que se destacam no desenvolvimento de tecnologia e pesquisa no pa\u00eds. Em 2019, a Liberty ficou no top 5 no ranking do setor de seguros e em 2020, est\u00e1no 2\u00ba lugar entre as seguradoras e em 76\u00ba no ranking geral das empresas mais inovadoras.<\/p>\n
A classifica\u00e7\u00e3o foi elaborada pelo jornal em parceria com a Strategy&, consultoria estrat\u00e9gica do Network PwC, por meio de uma pesquisa com empresas de diferentes setores e considerou cinco pilares: inten\u00e7\u00e3o de inovar, esfor\u00e7o para realizar a inova\u00e7\u00e3o, resultados obtidos, avalia\u00e7\u00e3o do mercado e gera\u00e7\u00e3o de conhecimento.<\/p>\n
No \u00faltimo ano, a Liberty trabalhou para dar continuidade aos seus investimentos em iniciativas inovadoras para corretores e servi\u00e7os digitais para todos os seus p\u00fablicos. Para isso, a companhia direciona, atualmente, de 3 a 4% da sua receita para essa \u00e1rea.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, a seguradora conta com uma \u00e1rea dedicada \u00e0 Estrat\u00e9gia e Inova\u00e7\u00e3o, que monitora constantemente a movimenta\u00e7\u00e3o do mercado e o que \u00e9 tend\u00eancia no segmento globalmente. Dessa forma, consegue movimentar os times para que sempre busquem novas formas de inovar e gerar valor compartilhado em seus projetos e com clientes.<\/p>\n
Corretores cada vez mais digitais<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong>H\u00e1 muitos anos, a Liberty Seguros trabalha para ajudar os corretores a serem cada vez mais digitais e inovadores em seus neg\u00f3cios, no relacionamento com seus clientes e no seu dia a dia operacional.<\/p>\n Uma das iniciativas de destaque \u00e9 a Liberty Academia Digital, um formato inovador de treinamento para parceiros, focado em habilit\u00e1-los a promoverem os produtos de seguro nas m\u00eddias sociais e a alcan\u00e7ar potenciais clientes. Em 2019, a Academia teve sua segunda edi\u00e7\u00e3o, ainda focada em marketing digital, e em 2020, um m\u00f3dulo especial sobre gera\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de vendas.<\/p>\n Al\u00e9m, disso, no in\u00edcio da pandemia, a companhia lan\u00e7ou uma s\u00e9rie de novos treinamentos online voltado para esse p\u00fablico, impactando e desenvolvendo 6 mil parceiros por m\u00eas – o dobro de pessoas em rela\u00e7\u00e3o aos meses antes da pandemia, quando a companhia treinava 3 mil corretores mensalmente.<\/p>\n Fomentando um ambiente inovador<\/strong><\/p>\n Para estimular a inova\u00e7\u00e3o entre os colaboradores, a Liberty criou o Programa 3A, que proporciona um ambiente estimulante permitindo que funcion\u00e1rios experimentem, ultrapassem fronteiras e busquem o novo constantemente, gerando impacto real e mensur\u00e1vel na experi\u00eancia dos clientes e corretores.<\/p>\n Um dos exemplos de a\u00e7\u00f5es de inova\u00e7\u00e3o interna \u00e9 o Hackathon Liberty, realizado pela primeira vez em 2019. No evento, os funcion\u00e1rios tiveram 36 horas para solucionar um desafio proposto pelos l\u00edderes da companhia, tendo como miss\u00e3o principal encontrar formas de tornar os produtos mais personalizados, acolhedores e \u00e1geis.<\/p>\n Experi\u00eancias<\/strong><\/p>\n Recentemente a Liberty Seguros lan\u00e7ou o seu mais novo clube de vantagens para corretores e segurados, o +Liberty. O novo clube 100% digital foi idealizado com o objetivo de trazer mais proximidade e oferecer uma experi\u00eancia de qualidade para clientes e corretores mesmo quando n\u00e3o precisam dos servi\u00e7os de assist\u00eancia e sinistro da seguradora.<\/p>\n Dentre os benef\u00edcios dispon\u00edveis no lan\u00e7amento, destacam-se o curso de Personal Organizer e o curso de Marketing Digital completo. Al\u00e9m disso, a Liberty seguir\u00e1 oferecendo a assinatura anual do Chefsclub. Combinados, esses benef\u00edcios j\u00e1 oferecem mais de R$120,00 em descontos de imediato para os clientes. E em toda plataforma, tamb\u00e9m est\u00e3o dispon\u00edveis cupons de desconto em mais de 200 parceiros que podem ser utilizados sem precisar sair de casa, al\u00e9m de novas experi\u00eancias exclusivas que ser\u00e3o lan\u00e7adas a cada m\u00eas.<\/p>\n Autosservi\u00e7os<\/strong><\/p>\n Por meio dessa op\u00e7\u00e3o, o pr\u00f3prio cliente pode realizar, de forma r\u00e1pida, simples e virtual,\u00a0 sua vistoria utilizando seu pr\u00f3prio celular, que posteriormente ser\u00e1 validada por um profissional da \u00e1rea junto \u00e0 seguradora.<\/p>\n Essa op\u00e7\u00e3o vinha crescendo junto aos segurados, mas o boom veio durante a pandemia. A m\u00e9dia de vistorias bateu os 2.700 casos mensais, sete vezes mais do que antes da quarentena.<\/p>\n Al\u00e9m das autovistorias, o cliente Liberty t\u00eam acesso a mais de 20 funcionalidades no site e app, como reprograma\u00e7\u00e3o de parcelas, pagamentos online, abertura e acompanhamento de sinistros, solicita\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia, entre outros.<\/p>\n Produtos\u00a0<\/strong><\/p>\n No ano passado, a companhia lan\u00e7ou no Brasil uma unidade do Solaria Labs, seu laborat\u00f3rio de inova\u00e7\u00e3o global focado em explorar as principais tend\u00eancias mundiais nas \u00e1reas de inova\u00e7\u00e3o, mobilidade, habita\u00e7\u00e3o, com\u00e9rcio e prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Em 2020, o primeiro produto advindo do Solaria deve ser implementado no pa\u00eds, al\u00e9m de outras novidades.<\/p>\n “Esses lan\u00e7amentos, entre outros diversos projetos que a Liberty Seguros realiza todo ano, refor\u00e7am o compromisso com a inova\u00e7\u00e3o na estrat\u00e9gia da companhia, em todas as frentes”, diz Patricia Chacon, Diretora de Transforma\u00e7\u00e3o da Liberty Seguros”. “Estamos sempre atentos \u00e0s tend\u00eancias do mercado e trabalhamos constantemente para estar entre as empresas mais inovadoras do nosso setor”, completa.<\/p>\n SmartPr Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pelo quinto ano consecutivo, a Liberty Seguros foi eleita uma das empresas mais inovadoras do setor de seguros pelo ranking da revista “Valor Inova\u00e7\u00e3o Brasil\u201d, anu\u00e1rio do Valor Econ\u00f4mico que premia as 150 companhias que se destacam no desenvolvimento de tecnologia e pesquisa no pa\u00eds. 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