A Sompo Seguros S.A, empresa do Grupo Sompo Holdings, acaba de disponibilizar seu Relat\u00f3rio Anual Sompo 2019. Dispon\u00edvel para consulta e download no site da companhia (https:\/\/bit.ly\/SompoRA2019), a publica\u00e7\u00e3o re\u00fane os principais resultados alcan\u00e7ados, bem como um panorama completo das pol\u00edticas e iniciativas adotadas pela seguradora nos \u00e2mbitos econ\u00f4mico, financeiro, social, ambiental e de governan\u00e7a corporativa ao longo do ano passado.<\/p>\n
\u201cA publica\u00e7\u00e3o do Relat\u00f3rio Anual faz parte do nosso comprometimento com a transpar\u00eancia da companhia junto aos diferentes p\u00fablicos com os quais nos relacionamos. Por meio dele, o leitor tem uma vis\u00e3o clara sobre o desempenho da empresa, al\u00e9m de conhecer os pilares que apoiam nossos prop\u00f3sitos e decis\u00f5es com as quais buscamos contribuir, com responsabilidade e sustentabilidade, para o desenvolvimento do mercado de seguros e da sociedade brasileira\u201d, observa Francisco Caiuby Vidigal Filho, presidente da Sompo Seguros.<\/p>\n
O Relat\u00f3rio Anual Sompo 2019 traz as conquistas que foram destaque ao longo do ano, tanto em expans\u00e3o de algumas linhas de neg\u00f3cios como o reconhecimento do mercado para a orienta\u00e7\u00e3o da empresa em a\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 diversidade, gest\u00e3o de pessoas e responsabilidade social. \u201cO relat\u00f3rio vai al\u00e9m de um reporte. \u00c9 um direcionador do posicionamento e do que pretendemos alcan\u00e7ar num futuro pr\u00f3ximo, servindo tamb\u00e9m de guia para orientar o planejamento das a\u00e7\u00f5es dos pr\u00f3ximos per\u00edodos\u201d, avalia Celso Ricardo Mendes, diretor Executivo da Sompo Seguros.<\/p>\n
Destaques a pilares estrat\u00e9gicos<\/strong><\/p>\n O foco da companhia no resultado fez a Sompo Seguros atingir em 2019, R$ 3,8 bilh\u00f5es em Pr\u00eamios, R$ 69 milh\u00f5es em Lucro L\u00edquido e R$ 5,4 bilh\u00f5es em ativos. Ao longo do ano, mais de R$ 1,8 bilh\u00e3o foi devolvido \u00e0 sociedade em forma de indeniza\u00e7\u00f5es de seguros. Entre as diversas linhas de produto da companhia, algumas alcan\u00e7aram uma expressiva expans\u00e3o em termos de Pr\u00eamios Emitidos, com especial destaque para os ramos de Vida (65,4%), Ramos Elementares Corporativos (30,2%), Agricultura (20%), Autom\u00f3vel (19,2%) e Transporte (19,1%).<\/p>\n A orienta\u00e7\u00e3o ao cliente tamb\u00e9m fez a Sompo Seguros evoluir na estrat\u00e9gia de atendimento por meio de m\u00faltiplas plataformas (omnichannel), iniciada h\u00e1 dois anos. Com isso, a companhia alcan\u00e7ou em 2019 o \u00cdndice de Reputa\u00e7\u00e3o 8,1 (\u00d3timo) no Reclame Aqui, com base nos 12 meses do ano e o \u00cdndice de Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente NPS (Net Promoter Score) de 61, ultrapassando a meta estipulada para o ano de 2019. O lan\u00e7amento dos portais institucional, do corretor e do segurado; o aprimoramento dos aplicativos com mais opera\u00e7\u00f5es e usabilidade intuitiva e a atualiza\u00e7\u00e3o e amplia\u00e7\u00e3o da atua\u00e7\u00e3o da Sayuri, o chatbot da Sompo Seguros; foram alguns dos fatores que contribu\u00edram com esse resultado.<\/p>\n Uma empresa feita de pessoas<\/strong><\/p>\n A companhia tamb\u00e9m foi reconhecida em premia\u00e7\u00f5es de destaque, a exemplo da presen\u00e7a na lista das 150 Melhores Empresas para Trabalhar, do Guia VOC\u00ca S\/A, e destaque de Empresa Revela\u00e7\u00e3o por apresentar o maior \u00cdndice de Felicidade no Trabalho entre as organiza\u00e7\u00f5es ent\u00e3o estreantes no ranking. Ainda em termos de gest\u00e3o de pessoas, a Sompo Seguros recebeu a premia\u00e7\u00e3o Prata na categoria Grandes Empresas da 22\u00aa Edi\u00e7\u00e3o do Pr\u00eamio Nacional de Qualidade de Vida (PNQV).<\/p>\n Direitos Humanos e Meio Ambiente foram os pilares primordiais que pautaram os investimentos da Sompo Seguros na \u00e1rea de responsabilidade socioambiental, bem como em suas campanhas internas ou externas. Um dos destaques foi a promo\u00e7\u00e3o de projetos e o engajamento dos colaboradores \u00e0s causas sociais. Um desses exemplos foi o programa de voluntariado Semear o Bem. Por meio da iniciativa Abra\u00e7ando uma Causa, que apoia e incentiva projetos sociais colocados em pr\u00e1tica por colaboradores, mais de mil pessoas foram beneficiadas por meio de quatro projetos que envolveram 60 colaboradores em 156 a\u00e7\u00f5es volunt\u00e1rias. J\u00e1 pelo Sinal Verde para o Futuro, que aborda a conscientiza\u00e7\u00e3o tr\u00e2nsito seguro para crian\u00e7as de at\u00e9 10 anos, 292 crian\u00e7as de 13 turmas escolares foram atendidas pelas atividades desenvolvidas por 24 volunt\u00e1rios.<\/p>\n Outro destaque foi o protagonismo das Comiss\u00f5es de Diversidade que atuam sob os pilares: G\u00eanero, Gera\u00e7\u00f5es, Ra\u00e7as e Etnias, Pessoas com Defici\u00eancia (PcDs) e LGBTI+. Entre outras iniciativas, por meio da atua\u00e7\u00e3o dessas comiss\u00f5es, a companhia assinou compromissos como o F\u00f3rum de Empresas e Direitos LGBTI+ e a sua agenda de trabalho expressa nos 10 Compromissos, Princ\u00edpios de Empoderamento das Mulheres (WEPs) e Pacto pela Inclus\u00e3o de Pessoas com Defici\u00eancia (PcD).<\/p>\n Na \u00e1rea de Meio Ambiente e Sustentabilidade, a Sompo Seguros assinou o Pacto Global da Organiza\u00e7\u00e3o das Na\u00e7\u00f5es Unidas (ONU), que incentiva as empresas de todo o mundo a adotar pol\u00edticas de sustentabilidade e responsabilidade social e visa tornar o mercado global mais inclusivo e sustent\u00e1vel. A companhia tamb\u00e9m se tornou signat\u00e1ria do Princ\u00edpios para Sustentabilidade em Seguros (PSI), da Iniciativa Financeira do Programa das Na\u00e7\u00f5es Unidas para o Meio Ambiente (UNEP FI). Outro destaque foi o apoio financeiro para o projeto Observando os Rios, da Funda\u00e7\u00e3o SOS Mata Atl\u00e2ntica, que monitora a qualidade das \u00e1guas da bacia hidrogr\u00e1fica da Mata Atl\u00e2ntica, engaja a popula\u00e7\u00e3o local na preserva\u00e7\u00e3o deste recurso e aperfei\u00e7oa pol\u00edticas p\u00fablicas com estas finalidades.<\/p>\n Departamento de Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Sompo Seguros S.A, empresa do Grupo Sompo Holdings, acaba de disponibilizar seu Relat\u00f3rio Anual Sompo 2019. 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