A Bradesco Auto\/RE anunciou recentemente o seu novo processo de autoinspe\u00e7\u00e3o residencial para clientes.<\/p>\n
Mas, afinal, quais os pontos essenciais que devem ser observados no im\u00f3vel? Para falar sobre o assunto, o superintendente de opera\u00e7\u00f5es e, especialista em mercado segurador, Rodrigo Herzog, destaca aspectos importantes:
\n\u2022 Parede: verifique se existem rachaduras, furos ou infiltra\u00e7\u00f5es;
\n\u2022 Piso: observe se h\u00e1 defeitos na cer\u00e2mica ou nos tacos, se existem manchas, mofos, buracos, falta de pe\u00e7as, entre outras imperfei\u00e7\u00f5es;
\n\u2022 Rejuntes: verifique se n\u00e3o h\u00e1 falhas ou falta de rejuntes em algum local;
\n\u2022 Sistema hidr\u00e1ulico: verifique se n\u00e3o h\u00e1 gotejamentos ou entupimentos em torneiras e descarga;
\n\u2022 Fechaduras e ma\u00e7anetas: devem funcionar perfeitamente, sem que voc\u00ea necessite fazer esfor\u00e7o para fech\u00e1-las ou abri-las;
\n\u2022 Vidra\u00e7as: observar se existem trincos, entre outros problemas.<\/p>\n
A autoinspe\u00e7\u00e3o residencial permite aos clientes tirarem fotos da resid\u00eancia, economizando tempo na solicita\u00e7\u00e3o de sua assist\u00eancia. \u201cDesenvolvemos essa funcionalidade com o objetivo de tornar o processo mais \u00e1gil e pr\u00e1tico, pois n\u00e3o h\u00e1 a necessidade de agendar uma vistoria presencial\u201d, afirma Rodrigo.<\/p>\n
Para realizar o procedimento, o segurado receber\u00e1 um link, por SMS, que d\u00e1 acesso ao sistema da seguradora. A partir da\u00ed, seguindo as instru\u00e7\u00f5es da ferramenta, o segurado preenche um pequeno question\u00e1rio com informa\u00e7\u00f5es do im\u00f3vel e envia diretamente as fotos j\u00e1 determinadas dos c\u00f4modos e locais necess\u00e1rios da resid\u00eancia para uma avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica de inspe\u00e7\u00e3o da seguradora.
\nPara solicitar servi\u00e7os ou esclarecer d\u00favidas, os canais de atendimento a clientes – Central de Relacionamento para segurados e Aplicativo Bradesco Assist\u00eancia Dia & Noite \u2013 est\u00e3o em funcionamento. J\u00e1 os corretores podem acessar o Portal de Neg\u00f3cios (www.bradescoseguros.com.br\/portaldenegocios), o Aplicativo mobile Bradesco Seguros e o Portal Bradesco Seguros (www.bradescoseguros.com.br).<\/p>\n
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