Do ponto de vista econ\u00f4mico, ainda n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel mensurar os impactos do novo coronav\u00edrus, mas ele j\u00e1 faz estragos e \u00e9 certo que deixar\u00e1 sequelas. Novos e muitos desafios ter\u00e3o que ser enfrentados no mundo dos neg\u00f3cios, servi\u00e7os e rela\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n
Com a necessidade do isolamento social, institui\u00e7\u00f5es e empresas tiveram que se adequar para proteger seus p\u00fablicos, sem, no entanto, perder produtividade.<\/p>\n
Para explicar como a ENS vem enfrentando a pandemia, o presidente da Institui\u00e7\u00e3o, Robert Bittar, falou sobre as principais medidas adotadas, que come\u00e7aram antes mesmo do agravamento da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Tendo a tecnologia como principal aliada, a Escola conseguiu migrar rapidamente a maioria das atividades presenciais – administrativas e educacionais – para ambiente virtual. Assim, continua em plena opera\u00e7\u00e3o e oferecendo programas educacionais online de excel\u00eancia.<\/p>\n
Quais foram as primeiras provid\u00eancias que a ENS tomou diante da pandemia da Covid-19?
\nA pandemia do novo coronav\u00edrus implicou na ado\u00e7\u00e3o de quarentena em todas as regi\u00f5es do Brasil, especialmente nas duas cidades onde temos unidades f\u00edsicas, Rio de Janeiro (RJ) e S\u00e3o Paulo (SP), as que apresentam maior incid\u00eancia da doen\u00e7a. Isso nos obrigou a, rapidamente, buscar modelos de opera\u00e7\u00e3o adequados e eficientes para a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Em primeiro lugar, imperou a absoluta necessidade de preservar a sa\u00fade dos nossos p\u00fablicos: colaboradores, alunos, docentes e parceiros. Ainda na primeira quinzena de mar\u00e7o, institu\u00edmos um Comit\u00ea de Crise que, diariamente, passou a analisar o cen\u00e1rio para que pud\u00e9ssemos tomar as melhores decis\u00f5es e no timing correto. Ent\u00e3o, no dia 23 de mar\u00e7o, decidimos suspender todas as atividades presenciais – administrativas e educacionais -, fechando nossa Matriz e a Unidade S\u00e3o Paulo, e colocando todos os colaboradores em regime de home office.<\/p>\n
Esse movimento foi absolutamente exitoso gra\u00e7as \u00e0 nossa tecnologia de ponta e ao comprometimento e engajamento dos corpos de colaboradores e professores. Hoje estamos 100% operacionais em todas as \u00e1reas, administrativa, acad\u00eamica, comercial, de comunica\u00e7\u00e3o. Nosso departamento de Recursos Humanos mant\u00e9m comunica\u00e7\u00e3o di\u00e1ria com os colaboradores, disseminando informa\u00e7\u00f5es sobre o coronav\u00edrus e promovendo a\u00e7\u00f5es para transmitir seguran\u00e7a e tranquilidade a todos.<\/p>\n
Esta \u00e9 a quarta semana neste novo modelo e nossas equipes v\u00eam demonstrando um fant\u00e1stico esp\u00edrito de supera\u00e7\u00e3o e dedica\u00e7\u00e3o. Temos total convic\u00e7\u00e3o de que estamos fazendo o m\u00e1ximo e o melhor dentro do que as atuais condi\u00e7\u00f5es nos permitem.<\/p>\n
O que foi feito para atender aos alunos?
\nNossa primeira preocupa\u00e7\u00e3o foi migrar os cursos presenciais para o ambiente virtual adequando conte\u00fado e did\u00e1tica e, assim, evitar a descontinuidade das aulas. Em um grande esfor\u00e7o que envolveu coordenadores acad\u00eamicos, docentes, t\u00e9cnicos das \u00e1reas de Ensino e a equipe da Escola Virtual, conseguimos esta migra\u00e7\u00e3o em tempo recorde, em todos os nossos produtos educacionais, como o Curso para Habilita\u00e7\u00e3o de Corretores de Seguros, a Gradua\u00e7\u00e3o Tecnol\u00f3gica em Gest\u00e3o de Sguros e MBAs. S\u00f3 para termos no\u00e7\u00e3o da complexidade desse trabalho, considerando apenas MBAs e a gradua\u00e7\u00e3o, convertemos 117 disciplinas para ambiente virtual.<\/p>\n
Em pouco tempo, capacitamos professores e colaboradores para que os recursos do Ensino a Dist\u00e2ncia, em particular as salas de aula virtuais, fossem aproveitados ao m\u00e1ximo. Nessas salas acontecem transmiss\u00f5es ao vivo ou gravadas, e nossos especialistas apresentam dados em tempo real, usam quadros interativos, fazem enquetes e question\u00e1rios, compartilham arquivos, debatem com os alunos e organizam as turmas em grupos de trabalho. S\u00e3o m\u00faltiplas possibilidades e com a excel\u00eancia da melhor tecnologia educacional.<\/p>\n
Considerando que esse momento tamb\u00e9m pode ocasionar dificuldades financeiras, essa foi a segunda frente relacionada aos alunos que mereceu aten\u00e7\u00e3o. Nossas Secretarias est\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para receber poss\u00edveis demandas e oferecer facilidades para renegocia\u00e7\u00e3o, analisando caso a caso para que todos consigam honrar seus compromissos. Estamos com todos os canais de atendimento e comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis, tirando d\u00favidas e solucionando problemas para que eles fiquem seguros de que n\u00e3o ter\u00e3o qualquer perda no aprendizado.<\/p>\n
A melhor parte de tudo isso foi receber mensagens de diversos alunos, de v\u00e1rias partes do Pa\u00eds, manifestando sentimentos espont\u00e2neos e sinceros de agradecimento e reconhecimento pelo esfor\u00e7o da Escola.<\/p>\n
E com rela\u00e7\u00e3o a novas atividades, como a ENS vem atuando?
\nEmpreendemos um segundo grande movimento concentrado em produtos, principalmente na concep\u00e7\u00e3o de novas op\u00e7\u00f5es adaptadas ao atual cen\u00e1rio. Assim, criamos uma categoria de cursos chamada ‘EAD Ao Vivo’, que s\u00e3o aulas presenciais a dist\u00e2ncia com professores lecionando de suas pr\u00f3prias casas. No momento, 10 programas est\u00e3o com oferta, s\u00e3o quatro encontros que rendem um total de 24 horas.<\/p>\n
Outra novidade foi o lan\u00e7amento do Programa de Autodesenvolvimento, que oferece 40% de desconto em cursos para profissionais de entidades parceiras. Tamb\u00e9m criamos a promo\u00e7\u00e3o Turbine sua Carreira, que concede desconto de at\u00e9 30% em cursos online e \u00e9 mais um est\u00edmulo para quem quer se qualificar durante a quarentena.<\/p>\n
Mais uma vez contando com o aux\u00edlio da tecnologia, come\u00e7amos a promover Lives no Instagram, apresentadas por colaboradores e professores da ENS, sobre seguros, ensino, mercado de trabalho, neg\u00f3cios, entre outros temas.<\/p>\n
No \u00e2mbito das parcerias, fechamos acordo com a Mashme, empresa espanhola, e a Samsung SDS, para cria\u00e7\u00e3o da Sala do Futuro. Trata-se de uma sala de aula futurista, a primeira nesses moldes na Am\u00e9rica Latina, que poder\u00e1 receber 30 alunos presenciais e at\u00e9 40 remotos, todos interconectados. Ser\u00e1 uma experi\u00eancia verdadeiramente inovadora, sem precedentes, baseada em recursos audiovisuais de alt\u00edssima defini\u00e7\u00e3o. Um projeto extremamente importante neste momento e que deve estar dispon\u00edvel a partir da segunda quinzena de maio.<\/p>\n
Temos outras parcerias sendo costuradas, em especial nas \u00e1reas de riscos cibern\u00e9ticos e de coopera\u00e7\u00e3o acad\u00eamica, com nomes de peso. Muito em breve anunciaremos mais novidades.<\/p>\n
Quais li\u00e7\u00f5es a ENS tira dessa pandemia e qual ser\u00e1 a vis\u00e3o daqui pra frente?
\nA situa\u00e7ao pegou a todos de surpresa, \u00e9 grave e ainda n\u00e3o temos uma vis\u00e3o clara por quanto tempo esse cen\u00e1rio se estender\u00e1. Por isso, nossa principal prioridade sempre foi e continuar\u00e1 sendo preservar a integridade e a sa\u00fade de todos, e estamos conseguimos cumprir essa miss\u00e3o sem afetar as nossas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Nossa equipe seguir\u00e1 trabalhando em home office, motivada, integrada e sempre em busca de novas solu\u00e7\u00f5es para oferecer os melhores servi\u00e7os e produtos para o p\u00fablico que tamb\u00e9m est\u00e1 cumprindo quarentena. Isso comprova que, com planejamento, organiza\u00e7\u00e3o e criatividade, \u00e9 poss\u00edvel gerar novas oportunidades em momentos de crise.<\/p>\n
Continuaremos exercendo nosso papel como educadores e n\u00e3o pouparemos esfor\u00e7os para garantir que os profissionais sigam se capacitando e adquirindo conhecimento, o que, neste momento, se faz ainda mais necess\u00e1rio.<\/p>\n
Boletim Informativo da ENS n\u00ba\u00a0699<\/strong><\/p>\n