A Sompo Seguros S.A., empresa do Grupo Sompo Holdings, adotou uma s\u00e9rie de medidas desde o m\u00eas de mar\u00e7o, a fim de contribuir para que os corretores e segurados contem com informa\u00e7\u00e3o adequada e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de qualidade em rela\u00e7\u00e3o ao atual cen\u00e1rio de incid\u00eancia de contamina\u00e7\u00e3o pelo novo coronav\u00edrus, causador da COVID-19. A companhia disponibilizou uma p\u00e1gina em seu site (bit.ly\/SompoOP) com as orienta\u00e7\u00f5es e os procedimentos que podem ser feitos por meios de aplicativos ou pelos portais do Corretor e do Segurado, al\u00e9m de outras facilidades implementadas para que corretores de seguros e segurados possam ter a melhor jornada no relacionamento com a seguradora ao mesmo tempo em que \u00e9 mantido o distanciamento social determinado pelos \u00f3rg\u00e3os competentes.<\/p>\n
\u201cImplementamos uma s\u00e9rie de novidades em diferentes linhas de produto a fim de propiciar condi\u00e7\u00f5es para que qualquer demanda possa ser atendida de forma r\u00e1pida, por meio de recursos de acesso simples e intuitivos e \u00e0 dist\u00e2ncia. Com o empenho da nossa equipe t\u00e9cnica, os processos seguem operando normalmente e com a mesma qualidade reconhecida por nossos clientes\u201d, destaca Adailton Dias, diretor executivo de Produtos e Resseguro da Sompo Seguros.<\/p>\n
\u201cA \u00e1reas de neg\u00f3cio seguem operando sem impacto significativo. Nossa equipe comercial faz o atendimento remoto, mas prestando todo o suporte a corretores e clientes. Um exemplo disso \u00e9 que dispomos de ferramentas tecnol\u00f3gicas que permitiram a realiza\u00e7\u00e3o de mais de 2,8 mil visitas virtuais aos corretores e clientes de todo o Brasil desde a segunda semana de mar\u00e7o. Al\u00e9m disso, seguimos com um cronograma de treinamentos virtuais para corretores de seguros sobre nossos produtos e servi\u00e7os, para os quais encontramos uma excelente ades\u00e3o\u201d, considera Fernando Grossi, diretor executivo Comercial e Marketing da Sompo Seguros.<\/p>\n
A p\u00e1gina Orienta\u00e7\u00f5es sobre os processos Sompo \u00e9 din\u00e2mica e pode ser atualizada imediatamente, caso novas facilidades sejam implementadas. Adicionalmente, comunicados espec\u00edficos podem ser encaminhados pelos meios oficiais de contato autorizados (e-mail, contatos da equipe comercial etc.), al\u00e9m dos portais do Corretor e do Segurado para garantir que corretores e segurados estejam informados sobre todas as novidades.<\/p>\n
Confira a seguir algumas das novidades:<\/p>\n
Sompo Auto<\/strong> Vistoria pr\u00e9via Sompo Auto<\/strong> Sompo Empresarial, Residencial e Condom\u00ednio<\/strong> Sompo Sa\u00fade<\/strong> Sompo Vida<\/strong> Sompo Transportes<\/strong> A p\u00e1gina tamb\u00e9m traz mais informa\u00e7\u00f5es sobre facilidades criadas para inspe\u00e7\u00e3o e renova\u00e7\u00f5es de produtos como Sompo Auto Frota, Sompo Equipamentos e Sompo Riscos Nomeados, al\u00e9m de procedimentos em caso de sinistro.<\/p>\n Cartilha Coronav\u00edrus<\/strong><\/p>\n A Sompo Seguros tamb\u00e9m produziu uma cartilha para contribuir com a dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de fontes de credibilidade sobre a preven\u00e7\u00e3o do novo Coronav\u00edrus (COVID-19), bem como dos cuidados necess\u00e1rios para evitar o cont\u00e1gio. O PDF pode consultado e baixado para compartilhamento por meio do link: https:\/\/bit.ly\/Sompo-CartCorona<\/p>\n Vale ressaltar que o atendimento pela equipe da Sompo Seguros segue de forma remota, sobretudo por meio dos Apps Sompo Seguros e Sompo Corretor, dos portais do Corretor e Segurado, pela Assistente Virtual Sayuri, pelo Servi\u00e7o de Assist\u00eancia 24 horas: 0800 016 2727.<\/p>\n Departamento de Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Sompo Seguros S.A., empresa do Grupo Sompo Holdings, adotou uma s\u00e9rie de medidas desde o m\u00eas de mar\u00e7o, a fim de contribuir para que os corretores e segurados contem com informa\u00e7\u00e3o adequada e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de qualidade em rela\u00e7\u00e3o ao atual cen\u00e1rio de incid\u00eancia de contamina\u00e7\u00e3o pelo novo coronav\u00edrus, causador da COVID-19. A […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":15104,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[82],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Balanc?o-Liberty-8.png","yoast_head":"\n
\n\u2022 Amplia\u00e7\u00e3o da validade de cota\u00e7\u00e3o de novos neg\u00f3cios e renova\u00e7\u00f5es cong\u00eanere: de 7 para 15 dias corridos, garantindo um prazo maior para as suas negocia\u00e7\u00f5es.
\n\u2022 Cobertura provis\u00f3ria: para a renova\u00e7\u00e3o do Sompo Auto, a cobertura ser\u00e1 de 15 dias, desde que mantida a vig\u00eancia da ap\u00f3lice;
\n\u2022 Desde 31 de mar\u00e7o, as propostas negociadas podem ser pagas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito em at\u00e9 12 vezes sem juros.<\/p>\n
\n\u2022 Desde 24 de mar\u00e7o, a vistoria pr\u00e9via \u00e9 feita pelo sistema mobile Auto Vistoria;
\n\u2022 O corretor efetua o agendamento por meio do Portal do Corretor;
\n\u2022 O proponente receber\u00e1 pelo celular informado previamente em seu cadastro, um SMS com link para realiza\u00e7\u00e3o da Auto Vistoria Pr\u00e9via, com as devidas orienta\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para este processo;
\n\u2022 A an\u00e1lise da vistoria pr\u00e9via e emiss\u00e3o continuam inalterados.<\/p>\n
\n\u2022 Renova F\u00e1cil: novo recurso no Portal do Corretor que permite acesso \u00e0s cota\u00e7\u00f5es de renova\u00e7\u00e3o das ap\u00f3lices com 60 (sessenta) dias de anteced\u00eancia do t\u00e9rmino de vig\u00eancia. Esse novo “bot\u00e3o” de acesso est\u00e1 na tela inicial do Cotador. Ao acessar a lista de ap\u00f3lices a vencer, o corretor de seguros efetua as renova\u00e7\u00f5es de forma simples e pr\u00e1tica;
\n\u2022 Inspe\u00e7\u00f5es: podem ser dispensadas, dependendo do caso, ou realizadas posteriormente dentro da vig\u00eancia da ap\u00f3lice.<\/p>\n
\n\u2022 Os clientes passam a contar com o incremento do servi\u00e7o de Solicita\u00e7\u00e3o de Reembolso, via aplicativo Sompo Sa\u00fade, que, al\u00e9m de consultas, agora tamb\u00e9m contempla exames, terapias e interna\u00e7\u00e3o;
\n\u2022 Todo segurado Sompo Sa\u00fade tamb\u00e9m conta com Servi\u00e7o de Aconselhamento M\u00e9dico feito por profissionais da \u00e1rea da Sa\u00fade para tirar d\u00favidas sobre o v\u00edrus, meios de cont\u00e1gio e preven\u00e7\u00e3o, que pode ser acionado por meio de liga\u00e7\u00e3o gratuita (0800 155 600);
\n\u2022 Durante esse per\u00edodo de conting\u00eancia, a Sompo Sa\u00fade aceitar\u00e1 todo o processo de implanta\u00e7\u00e3o de contratos digitalizado por e-mail. Os detalhes sobre as condi\u00e7\u00f5es podem ser obtidos com a equipe de especialistas respons\u00e1vel pelo atendimento do cliente.<\/p>\n
\n\u2022 A Sompo Seguros dar\u00e1 plena cobertura no caso de Morte, Funeral e Di\u00e1rias de Interna\u00e7\u00e3o Hospitalar relacionados a casos de COVID-19 para ap\u00f3lices vigentes de Seguro de Vida Individual ou Coletivo, Prestamista, bem como a cobertura de Vida inclu\u00edda no Seguro de Condom\u00ednio;
\n\u2022 Ap\u00f3lices contratadas a partir de 07 de abril de 2020 passam a contar com car\u00eancia de 90 (noventa) dias para cobertura de sinistros relacionados ao COVID-19;
\n\u2022 Renova\u00e7\u00f5es: ser\u00e3o aceitos por e-mail: as Cartas de Renova\u00e7\u00e3o de seguros coletivos e individuais, o “de acordo” do corretor para o Anexo de Comiss\u00e3o e o Cancelamento e Remiss\u00e3o, conforme crit\u00e9rios estabelecidos no link bit.ly\/SompoOP;
\n\u2022 Novas Contrata\u00e7\u00f5es (Coletivos e Individuais): ser\u00e1 aceito o “de acordo” por e-mail para Carta Oferta (Corporativos) e Proposta Assinada (Individual e PME’s), conforme crit\u00e9rios estabelecidos no link bit.ly\/SompoOP. Est\u00e1 liberada a realiza\u00e7\u00e3o de DPS (Declara\u00e7\u00e3o Pessoal de Sa\u00fade) por meio de Telesubscri\u00e7\u00e3o para todos os casos, independente do valor do capital
\n\u2022 Manuten\u00e7\u00e3o (Coletivos e Individuais): ser\u00e3o aceitos Endossos\/Pedidos de Cancelamento\/Altera\u00e7\u00e3o de Benefici\u00e1rios encaminhados por e-mail transmitido pelo pr\u00f3prio Estipulante \/ Segurado.<\/p>\n
\n\u2022 Op\u00e7\u00e3o de prorroga\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica para ap\u00f3lices com vencimento a partir de 01 de maio de 2020.<\/p>\n