Diante do avan\u00e7o do coronav\u00edrus em escala mundial, a Icatu Seguros est\u00e1 seguindo as orienta\u00e7\u00f5es dos \u00f3rg\u00e3os competentes diante de um cen\u00e1rio desafiador. Com o objetivo de preservar a sa\u00fade e bem-estar de seus colaboradores e suas fam\u00edlias e garantir a plena continuidade dos neg\u00f3cios, a companhia reorganizou a rotina de suas equipes, criando novos formatos de trabalho.<\/p>\n
Atrav\u00e9s de um plano estruturado, a seguradora conseguiu que seus quase 1.800 colaboradores estivessem conectados e trabalhando simultaneamente, cada um de sua pr\u00f3pria casa. Na \u00faltima semana, 100% da opera\u00e7\u00e3o do Centro de Relacionamento com Clientes (CRC) passou a operar com as ferramentas necess\u00e1rias para o trabalho remoto.<\/p>\n
Para garantir o acesso completo \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, a companhia criou uma p\u00e1gina exclusiva dentro do portal corporativo para os funcion\u00e1rios, comunicando todas as suas a\u00e7\u00f5es. No site, o colaborador tamb\u00e9m tem acesso a um material completo sobre o Covid-19, dicas de preven\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00f5es gerais para o novo formato de trabalho em home office. Al\u00e9m disso, em parceria com a D’or Consultoria, a Icatu disponibilizou um canal direto, por telefone e WhatsApp, onde os funcion\u00e1rios podem tirar todas as suas d\u00favidas sobre o coronav\u00edrus com uma equipe m\u00e9dica.<\/p>\n
\u201cComo seguradora, prestamos um servi\u00e7o essencial e de grande relev\u00e2ncia para a sociedade, portanto n\u00e3o podemos parar nesse per\u00edodo de quarentena. A tecnologia e a mobilidade permitiram que a Icatu se adaptasse com maior rapidez ao cen\u00e1rio atual, cumprindo o objetivo de gerar o menor impacto poss\u00edvel para nossos clientes, corretores e parceiros comerciais\u201d, afirma Alexandre Vilardi, vice-presidente Corporativo da Icatu Seguros.<\/p>\n
O investimento realizado em tecnologia ao longo dos anos permite que hoje a seguradora possa oferecer diversas op\u00e7\u00f5es de autoatendimento atrav\u00e9s de suas solu\u00e7\u00f5es digitais. Na \u00c1rea do Cliente (www.icatu.com.br), por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel consultar todas as informa\u00e7\u00f5es dos produtos de Vida, Previd\u00eancia e Capitaliza\u00e7\u00e3o, acompanhar reservas em tempo real, acessar documentos, realizar aportes e resgates, editar benefici\u00e1rios, formas de pagamento e endere\u00e7o, al\u00e9m de outras facilidades.<\/p>\n
J\u00e1 no portal Casa do Corretor (www.icatu.com.br\/corretor), o profissional pode emitir boleto no momento do cadastro do cliente e 2\u00aa via de boletos em atraso, consultar carteira de clientes, realizar cota\u00e7\u00f5es online dos produtos de Vida, acompanhar as propostas realizadas nos \u00faltimos 180 dias, al\u00e9m de possibilitar a assinatura eletr\u00f4nica para contrata\u00e7\u00e3o digital de produtos de Vida e Previd\u00eancia<\/p>\n
A Icatu aposta tamb\u00e9m em outras iniciativas positivas para os clientes diante de um cen\u00e1rio de isolamento social como este. A empresa acaba de reformular seus cursos online gratuitos, em parceria com a FGV Online. Agora, eles contam com um novo design e est\u00e3o mais din\u00e2micos, com explica\u00e7\u00f5es em v\u00eddeo e exerc\u00edcios pr\u00e1ticos. S\u00e3o op\u00e7\u00f5es que ensinam a organizar o or\u00e7amento familiar, investir de acordo com cada perfil, planejar a aposentadoria e consumir de forma consciente, temas fundamentais para garantir uma vida financeira saud\u00e1vel.<\/p>\n
\u201cOs \u00faltimos dias foram desafiadores e nos mostraram que temos um time dedicado \u00e0s entregas, onde quer que ele esteja. Em uma semana de teletrabalho preservamos nossos funcion\u00e1rios e mantivemos todos nossos servi\u00e7os operacionais sem nenhuma interrup\u00e7\u00e3o\u201d, afirma Luciana Chagastelles, diretora de Pessoas da Icatu Seguros.<\/p>\n
Danthi Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Diante do avan\u00e7o do coronav\u00edrus em escala mundial, a Icatu Seguros est\u00e1 seguindo as orienta\u00e7\u00f5es dos \u00f3rg\u00e3os competentes diante de um cen\u00e1rio desafiador. Com o objetivo de preservar a sa\u00fade e bem-estar de seus colaboradores e suas fam\u00edlias e garantir a plena continuidade dos neg\u00f3cios, a companhia reorganizou a rotina de suas equipes, criando novos […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14952,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[105],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Sancor-14-03-18-Tamanho-medio-166-2.jpg","yoast_head":"\n