Quando chegou \u00e0 Ik\u00ea Assist\u00eancia Brasil como CEO, em 2012, Marusia Gomez tinha desafios interessantes pela frente: manter a cultura da diversidade presente no dia-a-dia da empresa e entregar resultados que consolidassem a multinacional mexicana de Assist\u00eancia 24 horas como uma das principais empresas deste ramo do segmento de seguros no Brasil.<\/p>\n
Nos seus sete anos de Ik\u00ea, o quadro de colaboradores cresceu 572% (de 55 para 370 empregados) acompanhando a evolu\u00e7\u00e3o da empresa no Brasil. A companhia passou a oferecer anualmente 350 mil servi\u00e7os que incluem atendimentos emergenciais de autom\u00f3vel, residencial, concierge, servi\u00e7os de reparo, sa\u00fade, pet, entre outros. Sem falar do avan\u00e7o nos ingressos (novos clientes) que s\u00e3o revertidos em receita para a companhia e aumentaram 700% nesse per\u00edodo e o turnover que atingiu o \u00edndice de apenas 4%.<\/p>\n
Hoje, a Ik\u00ea possui uma cultura corporativa conceituada e alto envolvimento dos funcion\u00e1rios com \u00edndice de 94% de satisfa\u00e7\u00e3o interna e 82% de NPS, um indicador de qualidade que utiliza m\u00e9tricas espec\u00edficas para medir a lealdade e fidelidade dos envolvidos.<\/p>\n
\u201cFoi preciso adotar pol\u00edticas s\u00f3lidas de igualdade de g\u00eanero em todos os n\u00edveis da companhia e, em paralelo, coordenar planos de neg\u00f3cio robustos para crescer em um mercado t\u00e3o competitivo como este\u201d, destaca Marusia, uma das poucas mulheres que ocupam este cargo em empresas de seguro e assist\u00eancia.<\/p>\n
Ela comanda um quadro de funcion\u00e1rios composto 68% por mulheres, as quais ocupam 59% dos cargos de supervis\u00e3o, coordena\u00e7\u00e3o, ger\u00eancia e diretoria. \u201cUm n\u00famero cada vez maior de empresas trabalha ativamente para diminuir as disparidades entre os g\u00eaneros. Pesquisas recentes comprovam que ter mulheres em cargos estrat\u00e9gicos \u00e9 importante para promover mudan\u00e7as reais no trabalho, instigar a criatividade e somar bons resultados\u201d, ressalta.<\/p>\n
\u00c9 o que afirma o relat\u00f3rio \u201cMulheres na gest\u00e3o empresarial: argumentos para uma mudan\u00e7a\u201d da Organiza\u00e7\u00e3o Mundial do Trabalho (OIT). Segundo o documento, empresas com mulheres em postos de lideran\u00e7a t\u00eam melhor desempenho nos neg\u00f3cios. No estudo, que se baseia em uma pesquisa com 13 mil empresas de 70 pa\u00edses, 71% das companhias brasileiras que participaram afirmam que ter iniciativas pela diversidade e igualdade de g\u00eanero aumentam os resultados financeiros.<\/p>\n
A CEO da Ik\u00ea tamb\u00e9m participa ativamente de grupos sobre o tema. Em junho de 2019, a companhia foi uma das 55 premiadas pela consultoria Great Place to Work, que anualmente elege empresas que investem em pr\u00e1ticas para garantir o avan\u00e7o das carreiras das mulheres e incentivam a lideran\u00e7a feminina.<\/p>\n
Comunicare Consultoria<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quando chegou \u00e0 Ik\u00ea Assist\u00eancia Brasil como CEO, em 2012, Marusia Gomez tinha desafios interessantes pela frente: manter a cultura da diversidade presente no dia-a-dia da empresa e entregar resultados que consolidassem a multinacional mexicana de Assist\u00eancia 24 horas como uma das principais empresas deste ramo do segmento de seguros no Brasil. Nos seus sete […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13391,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[121],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Liberty-Open-Colab-6.png","yoast_head":"\n