{"id":11336,"date":"2019-09-19T18:48:42","date_gmt":"2019-09-19T21:48:42","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=11336"},"modified":"2019-09-19T18:48:42","modified_gmt":"2019-09-19T21:48:42","slug":"aviso-ao-mercado-o-futuro-ja-chegou","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2019\/09\/19\/aviso-ao-mercado-o-futuro-ja-chegou\/","title":{"rendered":"Aviso ao mercado: o futuro j\u00e1 chegou"},"content":{"rendered":"

Evento reuniu os principais agentes do mercado segurador e investidores da Am\u00e9rica Latina<\/i><\/span><\/h2>\n

Por<\/i>: Priscila Palacio<\/i><\/h4>\n

O futuro do mercado de seguros, inova\u00e7\u00f5es, e o papel dos corretores foram debatidos durante o CQCS Insurtech & Inova\u00e7\u00e3o 2019, com a presen\u00e7a de 1.500 profissionais do mercado, em S\u00e3o Paulo. Na abertura do evento, Gustavo D\u00f3ria, idealizador do projeto afirmou: \u201cN\u00f3s somos guardi\u00f5es dos sonhos e conquistas da sociedade. O seguro \u00e9 um aliado das pessoas e n\u00e3o um mal necess\u00e1rio\u201d.<\/span><\/p>\n

Nomes internacionais de prest\u00edgio compartilharam suas experi\u00eancias no mercado. Jonathan Kalman, fundador da EOS Venture Partners, falou sobre a necessidade de transforma\u00e7\u00e3o do setor. \u201cA tecnologia est\u00e1 criando uma mudan\u00e7a inevit\u00e1vel. Daqui a dez anos, essa ind\u00fastria ter\u00e1 se reinventado e todos n\u00f3s seremos parte dessa transforma\u00e7\u00e3o\u201d, conceitua. Kalman aposta que a pr\u00f3xima grande tend\u00eancia para o setor \u00e9 a intelig\u00eancia artificial.<\/span><\/p>\n

Paul Meeusen, conselheiro da B3i, falou de regula\u00e7\u00e3o: \u201cMinha recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que os \u00f3rg\u00e3os reguladores e o setor trabalhem juntos e se acostumem com a tecnologia e a automatiza\u00e7\u00e3o no mercado\u201d.\u00a0 <\/span>Ryan Rugg, chefe global de seguros da empresa R3, apresentou a ferramenta Corda, uma plataforma de blockchain de terceira gera\u00e7\u00e3o que fornece e compartilha informa\u00e7\u00f5es de forma bilateral. <\/span><\/p>\n

J\u00e1 John Drzik, presidente da Marsh Global Risk and Digital afirmou ser um erro superestimar o que vai acontecer em dois anos e subestimar o que acontecer\u00e1 em dez e faz uma alerta: \u201cn\u00e3o deixe se dominar pela inatividade\u201d. Kalman, por sua vez, defendeu o compartilhamento de ideias e a comunidade integrada. \u201cO setor vive seu melhor momento. Deve-se acolher e atrair os jovens. Precisamos de DNA digital\u201d, pontuou.<\/span><\/p>\n

Ambiente prop\u00edcio \u00e0 inova\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n

O painel \u201cComo as seguradoras incorporam as novas tecnologias?\u201d reuniu um time de especialistas. Denise Ciavatta CIO da HDI, Alexandre Putini, superintendente de digital e inova\u00e7\u00e3o da SulAm\u00e9rica, Omar Ajame, da TEX, e Leandro Leite, da WIZ BPO contaram como as companhias atuam para promover um ambiente de inova\u00e7\u00e3o e incorporar novos produtos e servi\u00e7os. <\/span><\/p>\n

Para Denise \u00e9 necess\u00e1rio buscar recursos, talentos e combinar com parceiros capacitados. \u201cA transforma\u00e7\u00e3o da ind\u00fastria provoca a transforma\u00e7\u00e3o da empresa. O desafio \u00e9 conectar tecnologia, processos e na ponta o cliente. Para isso a moderniza\u00e7\u00e3o do nosso ambiente tecnol\u00f3gico \u00e9 essencial\u201d. <\/span><\/p>\n

Na vis\u00e3o de Putini, a cria\u00e7\u00e3o de uma cultura de experimenta\u00e7\u00e3o por meio de experi\u00eancias digitais exige experimentar e errar. \u201cO design thinking \u00e9 fundamental nesse processo. Entregamos valor para as pessoas e isso contagia todos os envolvidos\u201d.<\/p>\n

Ajame lembrou do in\u00edcio das atividades da TEX, quando \u201ctinha mentalidade de startup\u201d. \u201cQueremos adicionar valor ao mercado e hoje a integra\u00e7\u00e3o \u00e9 a regra. Nosso desafio \u00e9 inventar o futuro\u201d.<\/p>\n

Leite, destacou as solu\u00e7\u00f5es desenvolvidas pela empresa para relacionamento com cliente, backoffice, gest\u00e3o de documentos, cobran\u00e7a, e terceiriza\u00e7\u00e3o de m\u00e3o-de-obra especializada. \u201cNosso time trabalha em sinergia com clientes e parceiros. A busca por solu\u00e7\u00f5es baseadas em novas tecnologias faz parte da cultura da empresa\u201d.<\/p>\n

Futuro da prote\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n

Ad\u00edlson Lavrador, diretor executivo de opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e sinistros da Tokio Marine participou do painel \u201cInova\u00e7\u00e3o em velocidade recorde\u201d. Ele comentou sobre qual deve ser a atitude do corretor frente \u00e0 inova\u00e7\u00e3o e como a companhia deve se preparar para isso. \u201cA tecnologia ajuda a suportar processos de inova\u00e7\u00e3o. Muitos corretores n\u00e3o t\u00eam o conhecimento de se projetar no mercado como agente inovador\u201d. <\/span><\/p>\n

No painel \u201cPorque o Corretor \u00e9 o Futuro da Prote\u00e7\u00e3o\u201d, Andr\u00e9 Lauzana, vice-presidente comercial e de marketing da SulAm\u00e9rica, refletiu que a tecnologia contribui com novos comportamentos. \u201cPessoas que entendem pessoas \u00e9 a nova tend\u00eancia. Empresas e seguradoras est\u00e3o transformando modelos de neg\u00f3cios e trabalham para que o indiv\u00edduo se sinta \u00fanico\u201d, enfatizou.<\/p>\n

Leonardo Freitas, diretor executivo da Bradesco Seguros, afirmou que o mercado evoluiu e o cliente est\u00e1 cada vez mais conectado. \u201cO novo consumidor \u00e9 descomprometido, frequenta as m\u00eddias sociais, est\u00e1 mais informado, em busca de conte\u00fado relevante\u201d. Segundo ele, \u00e9 preciso entender o que o influencia na compra de um seguro e como prestar bom atendimento.<\/p>\n

Para Renato Pedroso, presidente da Previsul, o corretor assume um papel consultivo fundamental junto ao segurado. \u201cAs pessoas precisam de algu\u00e9m que busque a melhor proposta para suas necessidades. Esse algu\u00e9m \u00e9 o corretor\u201d, defendeu. E Jos\u00e9 Lu\u00eds Ferreira da Silva, diretor comercial da Tokio Marine, fez uma reflex\u00e3o sobre o mercado e os novos entrantes. \u201cAt\u00e9 pouco tempo, o medo era dos bancos acabarem com a chegada da tecnologia. O corretor precisa aprender as ferramentas que as companhias t\u00eam para ensinar aos clientes, incorporar essa evolu\u00e7\u00e3o em seu trabalho. Haver\u00e1 clientes anal\u00f3gicos e digitais e ele precisa estar pronto para atender todos\u201d, finalizou.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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