{"id":11242,"date":"2019-09-19T13:46:35","date_gmt":"2019-09-19T16:46:35","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=11242"},"modified":"2019-09-19T13:46:35","modified_gmt":"2019-09-19T16:46:35","slug":"fenasaude-promove-3o-encontro-de-comunicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2019\/09\/19\/fenasaude-promove-3o-encontro-de-comunicacao\/","title":{"rendered":"FenaSa\u00fade promove 3\u00ba Encontro de Comunica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Evento realizado pela Federa\u00e7\u00e3o Nacional da Sa\u00fade Suplementar (FenaSa\u00fade) reuniu mais de 100 profissionais em S\u00e3o Paulo para debater aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria \u00e0 sa\u00fade na Sa\u00fade Suplementar. Entre os presentes estavam jornalistas da grande imprensa e do trade de seguros, assessores de imprensa, representantes de institui\u00e7\u00f5es do setor e de operadoras de planos de sa\u00fade associadas \u00e0 Federa\u00e7\u00e3o. Na abertura do evento, Jo\u00e3o Alceu Amoroso Lima, presidente da FenaSa\u00fade, ressaltou a import\u00e2ncia da Aten\u00e7\u00e3o Prim\u00e1ria \u00e0 Sa\u00fade (APS), como instrumento de promo\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade e melhoria na qualidade do atendimento ofertado ao benefici\u00e1rio. \u201cH\u00e1 20 anos, quando a sa\u00fade privada come\u00e7ou a falar sobre aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria, tendo a figura do m\u00e9dico de fam\u00edlia como o elo entre o paciente e seu tratamento, houve cr\u00edticas relacionadas \u00e0 restri\u00e7\u00e3o de acesso. N\u00e3o houve o entendimento de que queremos usar a APS, como ferramenta para melhorar a qualidade do atendimento ao benefici\u00e1rio\u201d, assinalou.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Para Gustavo Gusso, professor de Cl\u00ednica M\u00e9dica e Proped\u00eautica da Universidade de S\u00e3o Paulo (USP), a ess\u00eancia da APS pressup\u00f5e quatro requisitos: acesso, coordena\u00e7\u00e3o, longivitude e cuidado abrangente. Gusso,<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>ressaltou que a aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria visa principalmente facilitar e qualificar o acesso do paciente. \u201cA secund\u00e1ria praticamente n\u00e3o existe porque a jornada j\u00e1 passa pelo especialista. A APS deve ter um m\u00e9dico generalista e um especialista, no chamado atendimento compartilhada. A vantagem do m\u00e9dico de fam\u00edlia \u00e9 justamente conhecer o paciente\u201d, ressaltou.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Rodrigo Aguiar, diretor de Desenvolvimento Setorial da ag\u00eancia, destacou o trabalho de mais de um ano da ANS para incentivar a ado\u00e7\u00e3o da Aten\u00e7\u00e3o Primaria \u00e0 Sa\u00fade por parte das operadoras de planos. \u201cO objetivo com a coordena\u00e7\u00e3o do cuidado \u00e9 promover a qualidade em sa\u00fade, fazendo com que seja seguro, efetivo e focado no paciente\u201d.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Jos\u00e9 Cechin, diretor executivo da FenaSa\u00fade, reconheceu haver algumas barreiras para a ado\u00e7\u00e3o desse modelo assistencial. \u201cA pr\u00e1tica da APS passa pela mudan\u00e7a de cultura em todos os n\u00edveis\u201d, frisou. De acordo com ele, nas empresas que desenvolvem aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria, o \u00edndice de resolutividade \u00e9 de 90%, enquanto a reten\u00e7\u00e3o de benefici\u00e1rios tamb\u00e9m ultrapassa os 90%. Nessas operadoras, houve queda de 20% no n\u00famero de interna\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s que n\u00e3o t\u00eam programas desse tipo. Al\u00e9m disso, entre os idosos, houve redu\u00e7\u00e3o de 67% dos pacientes cr\u00f4nicos e 65% nas interna\u00e7\u00f5es. Na \u00e1rea de oncologia, informou que a ades\u00e3o ao tratamento cresceu 44% e o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o est\u00e1 em 98%.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p2\"><b>Direito do Consumidor<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">O painel \u201cDefesa do Consumidor\u201d, foi dividido entre Ricardo Morishita, professor de Direito do Consumidor e presidente do Instituto Brasiliense de Direito P\u00fablico (IDP Pesquisas), e Juliana Pereira, diretora executiva de Clientes da Qualicorp. Morishita destacou que, se o momento \u00e9 de transi\u00e7\u00e3o de modelos \u2013 assistencial e de remunera\u00e7\u00e3o \u2013, \u00e9 fundamental que o consumidor seja informado com qualidade para que possa decidir sobre em qual modelo deseja estar. \u201cPrecisamos dar confian\u00e7as \u00e0s pessoas com a coragem moral de enfrentar essa desconfian\u00e7a, com comunica\u00e7\u00e3o de qualidade que permita ao consumidor a liberdade de escolha\u201d, sublinhou.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s2\">Juliana lembrou que o sistema vigente, com a carteirinha que facilita o acesso e o livro que liga o benefici\u00e1rio \u00e0 rede, permite que o consumidor tenha acesso ao cuidado, mas n\u00e3o resolve a necessidade dos pacientes, por causa do fato de o cuidado ser fragmentado, o que faz com que as pessoas fiquem perdidas no sistema de sa\u00fade. \u201cEsse cuidado precisa ser mais integrado e coordenado. O quarto elemento desse processo \u00e9 o engajamento. N\u00e3o podemos tratar o benefici\u00e1rio com mero pagador de boleto\u201d, enfatizou.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Evento realizado pela Federa\u00e7\u00e3o Nacional da Sa\u00fade Suplementar (FenaSa\u00fade) reuniu mais de 100 profissionais em S\u00e3o Paulo para debater aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria \u00e0 sa\u00fade na Sa\u00fade Suplementar. 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